[KB3592] Est-ce que mon produit ESET est pris en charge ? Politique de fin de vie ESET (produits pour les entreprises)

Problème

 

Solution

IntroductionRègles de versionnage | Cycle de vie des produits | Niveaux de prise en charge | Document PDF

Introduction

L'objectif de ce document est de présenter les politiques de fin de vie (EOL) d'ESET, ainsi que les politiques de prise en charge des produits, et les politiques que nous suivons pour la prise en charge des différents systèmes d'exploitation.
Ce document devrait servir de source d'information pour les entreprises clientes d'ESET, pour lesquelles des politiques de fin de vie claires et prévisibles peuvent contribuer de manière significative à une planification efficace de la sécurité informatique. Nous pensons que ce document aidera les entreprises à continuer de se protéger efficacement pour éviter toute perturbation de leurs activités.


Ce document sur la fin de vie s’inspire des meilleures pratiques du marché et des normes acceptées. Les politiques sont appliquées à tous les produits et les versions de produits existants, en respectant les engagements pris dans le passé envers nos clients. Nous avons défini des catégories de produits et adapté les politiques de prise en charge à chacune d'entre elles ; vous pouvez également y trouver des informations sur la structure de versionnage des produits et des explications sur les étapes du cycle de vie des produits.

Nous sommes pleinement conscients que toute transition peut être difficile, en particulier dans un environnement professionnel. Par conséquent, lorsque notre nouvelle politique entrera pleinement en vigueur, nous accorderons une période de transition d'un an. Pendant cette période, les versions d’un produit qui seront passées d'un support de base/limité dans l'état actuel à leur fin de vie en raison de la nouvelle politique continueront de recevoir des mises à jour de leurs modules (y compris les mises à jour de signatures de virus). Le support de base ne garantit en fait que les mises à jour des signatures de virus. Nous veillerons à continuer d'envoyer ces mises à jour et les mises à jour de modules aux versions de produits qui sont autrement en fin de vie pendant la durée de la période de transition. Les versions de produit qui passeraient naturellement en phase de fin de vie pendant cette période bénéficieront également du même avantage.

Règles de versionnage

ESET suit les normes du marché pour la numérotation des versions de produits. Reportez-vous à l'exemple expliquant la signification de chaque numéro composant la version d’un produit :

 

Explication du versionnage

ESET Endpoint Security 8.0.2028.0 signifie

8.

0.

2028.

0

Version majeure

Révision mineure

Numéro de version/Niveau de correctif (Hotfix)

Différenciateur supplémentaire (par ex. la langue)

  • Version majeure   Le passage à une version supérieure implique généralement une refonte majeure du produit, un changement dans l'architecture du produit ou l'abandon de la prise en charge d’une version antérieure du système d'exploitation.
  • Version mineure   L'augmentation de ce nombre signifie des corrections de bugs et des changements de fonctionnalités mineurs par rapport à la révision précédente.
  • Numéro de build/Niveau de correctif (Hotfix)  AutoCorrection automatique de bugs et de vulnérabilités critiques. Rien ne change d'un point de vue fonctionnel.

Cycle de vie des produits

Bien entendu, chacun de nos produits s'inscrit dans une étape spécifique du cycle de vie des produits. Afin de définir une politique de fin de vie complète, nous avons décidé de les classer dans les groupes suivants :

  • Produits activement développés

    Ces produits sont au début ou au milieu de leur cycle de vie, et nous avons pour objectif de continuer de les développer et les commercialiser dans les années à venir.
    Les produits activement développés entrent régulièrement dans la procédure de fin de version pour les versions antérieures du produit (chaque fois qu'une nouvelle version majeure est publiée). Il existe également une procédure pour prolonger la durée du support limité de certaines versions de produits. Pour plus de détails, contactez votre représentant ESET.

  • Produits maintenus

    Ces produits sont au pic de leur maturité et ESET ne fait qu’en assurer la maintenance. Aucune nouvelle fonctionnalité n’est développée. Les produits/services maintenus bénéficient généralement d'un support limité étendu.

  • Produits retirés

    Ces produits n'ont pas été développés ni améliorés de quelque manière que ce soit depuis longtemps, et ils n'ont plus aucun sens commercial ou stratégique. Ces produits font l'objet d'une procédure interne de retrait, qui aboutit à leur fin de vie complète.

Politique de prise en charge

Niveaux de prise en charge

Il s'agit des niveaux de prise en charge générale pour les produits et services d'ESET. Pour l'application à des produits et des versions de produits individuels, reportez-vous aux sections dédiées de ce document.

  • Support complet

    Pour l'ensemble du secteur, le support complet signifie faire le maximum pour servir les clients en corrigeant tous les bugs et en offrant toutes les fonctionnalités. Nous proposons également une assistance étendue à nos clients. Toutes les futures versions du système d'exploitation seront prises en charge, à moins qu'un obstacle externe majeur ne puisse être surmonté malgré des efforts raisonnables.

  • Support limité

    Le champ d'application est relativement restreint ici, alors vérifiez soigneusement le type de prise en charge auquel vous avez droit à ce stade pour chaque catégorie de produits.

  • Fin de vie

    À ce stade du cycle de vie d’un produit, nous n'offrons aucune prise en charge ni ne garantissons le fonctionnement du produit. Au mieux, nous pouvons guider le client vers la voie de migration la plus pertinente afin qu'il passe au produit équivalent le plus récent.

    Télécharger la politique de fin de vie ESET en pdf


Politique de fin de vie des produits destinés aux entreprises

Cliquez sur le nom de votre produit ci-dessous pour déterminer le niveau actuel de prise en charge offert par ESET.

Solutions ESET Endpoint 
ESET Endpoint Antivirus
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
8.0 09/12/2020
8.0.2028.0
Support complet Jusqu'à v9  +1 an
Jusqu'à v9  +3 an
 
7.3 30/06/2020 7.3.2044.0 Support complet Décembre 2022 Décembre 2023  
7.2 12/11/2019 7.2.2072.0 Support limité Terminé Décembre 2021  
7.1 11/04/2019 7.1.2064.0 Support limité Terminé Décembre 2021  
7.0 16/08/2018 7.0.2120.0 Support limité Terminé Décembre 2021  
6.6 24/08/2017 6.6.2089.2 Support limité Terminé Mars 2021  
6.5 14/03/2017 6.5.2132.6 Support limité Terminé Jusqu'en février 2022  
6.4 07/06/2016 6.4.2014.0 Fin de vie Terminé Terminé
6.3 21/01/2016 6.3.2016.0 Fin de vie Terminé Terminé
6.2 25/02/2015 6.2.2033.0 Fin de vie Terminé Terminé
6.1 11/12/2014 6.1.2227.0 Fin de vie Terminé Terminé
5.x 29/05/2012 5.0.2272.7 Support limité Terminé Décembre 2020

 

Explication de l’état de prise en charge

Le support complet est accordé à la dernière révision de la dernière version majeure d’un produit, et à la dernière version de l'ancienne génération majeure (pendant un an seulement après la publication d'une nouvelle génération du produit).

Le support limité est disponible pour les révisions plus anciennes de la dernière version majeure d’un produit (1 an supplémentaire après la sortie de la génération suivante) et la dernière version de la génération précédente du produit (2 ans supplémentaires après expiration du support complet de 1 an).

 

Support complet

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules •
  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation, les nouvelles versions des systèmes d'exploitation et les nouvelles mises à jour des systèmes d'exploitation existants est assurée par les nouvelles versions des produits
  • Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  • Une assistance technique est disponible
  • Les sites web KB et Help sont constamment à jour

Support limité

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules
  • La compatibilité avec les nouvelles versions des systèmes d'exploitation n'est pas garantie*
  • Les vulnérabilités critiques et les bugs système critiques confirmés peuvent être traités à l'aide de correctifs et de Service Releases**
  • Une assistance technique est disponible
  • Mises à jour de la base de données et de l'aide garanties uniquement pour les problèmes critiques (qui perturbent les fonctionnalités de base des produits et la sécurité)
  • Le produit n'est plus disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

Fin de vie

  • La disponibilité des mises à jour des modules n'est pas garantie
  • Pas de prise en charge des nouveaux systèmes d'exploitation
  •  Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour

*Pour Windows 10, nous considérons les mises à jour semestrielles de Microsoft comme étant de nouvelles versions du système d'exploitation.

 ** La correction ou non d'un bug ou d'une vulnérabilité est à la seule discrétion d'ESET. ESET proposera une solution si elle est commercialement viable.

 


Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 


ESET Endpoint Security
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
8.0
09/12/2020
8.0.2028.0
Support complet Jusqu'à v9  +1 an
Jusqu'à v9  +3 an
 
7.3 30/06/2020

8.0.2028.0

Support complet Décembre 2022 Décembre 2023  
7.2 12/11/2019 7.2.2055.0 Support limité Terminé Décembre 2021  
7.1 11/04/2019 7.1.2064.0 Support limité Terminé Décembre 2021  
7.0 16/08/2018 7.0.2091.0 Support limité Terminé Jusqu'à v8 + 1 an  
6.6 24/08/2017 6.6.2089.2 Support limité Terminé Mars 2021  
6.5 14/03/2017 6.5.2132.6 Support limité Terminé Jusqu'en février 2022  
6.4 07/06/2016 6.4.2014.0 Fin de vie Terminé Terminé
6.3 21/01/2016 6.3.2016.0 Fin de vie Terminé Terminé
6.2 25/02/2015 6.2.2033.0 Fin de vie Terminé Terminé
6.1 11/12/2014 6.1.2227.0 Fin de vie Terminé Terminé
5.x 29/05/2012 5.0.2272.7 Support limité Terminé Décembre 2020
Explication de l’état de prise en charge

Le support complet est accordé à la dernière révision de la dernière version majeure d’un produit, et à la dernière version de l'ancienne génération majeure (pendant un an seulement après la publication d'une nouvelle génération du produit).

Le support limité est disponible pour les révisions plus anciennes de la dernière version majeure d’un produit (1 an supplémentaire après la sortie de la génération suivante) et la dernière version de la génération précédente du produit (2 ans supplémentaires après expiration du support complet de 1 an).

 

Support complet

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules •
  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation, les nouvelles versions des systèmes d'exploitation et les nouvelles mises à jour des systèmes d'exploitation existants est assurée par les nouvelles versions des produits
  • Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  • Une assistance technique est disponible
  • Les sites web KB et Help sont constamment à jour

Support limité

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules
  • La compatibilité avec les nouvelles versions des systèmes d'exploitation n'est pas garantie*
  • Les vulnérabilités critiques et les bugs système critiques confirmés peuvent être traités à l'aide de correctifs et de Service Releases**
  • Une assistance technique est disponible
  • Mises à jour de la base de données et de l'aide garanties uniquement pour les problèmes critiques (qui perturbent les fonctionnalités de base des produits et la sécurité)
  • Le produit n'est plus disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

Fin de vie

  • La disponibilité des mises à jour des modules n'est pas garantie
  • Pas de prise en charge des nouveaux systèmes d'exploitation
  •  Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour

*Pour Windows 10, nous considérons les mises à jour semestrielles de Microsoft comme étant de nouvelles versions du système d'exploitation.

 ** La correction ou non d'un bug ou d'une vulnérabilité est à la seule discrétion d'ESET. ESET proposera une solution si elle est commercialement viable.

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 



ESET NOD32 Antivirus Business Edition l ESET Smart Security Business Edition
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
4.x 02/03/2009 4.2.76.0  Fin de vie Terminé 31 décembre 2020
3.0 05/11/2007 3.0.695.0  Fin de vie Terminé Terminé  
Explication de l’état de prise en charge

Le support complet est accordé à la dernière révision de la dernière version majeure d’un produit, et à la dernière version de l'ancienne génération majeure (pendant un an seulement après la publication d'une nouvelle génération du produit).

Le support limité est disponible pour les révisions plus anciennes de la dernière version majeure d’un produit (1 an supplémentaire après la sortie de la génération suivante) et la dernière version de la génération précédente du produit (2 ans supplémentaires après expiration du support complet de 1 an).

 

Support complet

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules •
  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation, les nouvelles versions des systèmes d'exploitation et les nouvelles mises à jour des systèmes d'exploitation existants est assurée par les nouvelles versions des produits
  • Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  • Une assistance technique est disponible
  • Les sites web KB et Help sont constamment à jour

Support limité

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules
  • La compatibilité avec les nouvelles versions des systèmes d'exploitation n'est pas garantie*
  • Les vulnérabilités critiques et les bugs système critiques confirmés peuvent être traités à l'aide de correctifs et de Service Releases**
  • Une assistance technique est disponible
  • Mises à jour de la base de données et de l'aide garanties uniquement pour les problèmes critiques (qui perturbent les fonctionnalités de base des produits et la sécurité)
  • Le produit n'est plus disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

Fin de vie

  • La disponibilité des mises à jour des modules n'est pas garantie
  • Pas de prise en charge des nouveaux systèmes d'exploitation
  •  Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour

*Pour Windows 10, nous considérons les mises à jour semestrielles de Microsoft comme étant de nouvelles versions du système d'exploitation.

 ** La correction ou non d'un bug ou d'une vulnérabilité est à la seule discrétion d'ESET. ESET proposera une solution si elle est commercialement viable.

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 



ESET Endpoint Antivirus pour Linux
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limitét Période de transition
8.0 18/03/2021 8.0.2028 Support Complet  Jusqu'à v9  +1 an Jusqu'à v9  +3 an  
7.1 28/01/2021
7.1.9 Support Complet 18/03/2022
18 mars 2024
 
7.0 25/02/2020 7.0.13.0 Support limité Terminé 18/03/2022  
Explication de l’état de prise en charge

Le support complet est accordé à la dernière révision de la dernière version majeure d’un produit, et à la dernière version de l'ancienne génération majeure (pendant un an seulement après la publication d'une nouvelle génération du produit).

Le support limité est disponible pour les révisions plus anciennes de la dernière version majeure d’un produit (1 an supplémentaire après la sortie de la génération suivante) et la dernière version de la génération précédente du produit (2 ans supplémentaires après expiration du support complet de 1 an).

 

Support complet

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules •
  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation, les nouvelles versions des systèmes d'exploitation et les nouvelles mises à jour des systèmes d'exploitation existants est assurée par les nouvelles versions des produits
  • Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  • Une assistance technique est disponible
  • Les sites web KB et Help sont constamment à jour

Support limité

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules
  • La compatibilité avec les nouvelles versions des systèmes d'exploitation n'est pas garantie*
  • Les vulnérabilités critiques et les bugs système critiques confirmés peuvent être traités à l'aide de correctifs et de Service Releases**
  • Une assistance technique est disponible
  • Mises à jour de la base de données et de l'aide garanties uniquement pour les problèmes critiques (qui perturbent les fonctionnalités de base des produits et la sécurité)
  • Le produit n'est plus disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

Fin de vie

  • La disponibilité des mises à jour des modules n'est pas garantie
  • Pas de prise en charge des nouveaux systèmes d'exploitation
  •  Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour

*Pour Windows 10, nous considérons les mises à jour semestrielles de Microsoft comme étant de nouvelles versions du système d'exploitation.

 ** La correction ou non d'un bug ou d'une vulnérabilité est à la seule discrétion d'ESET. ESET proposera une solution si elle est commercialement viable.

 


Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 


ESET Endpoint Antivirus pour Mac
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
6.10 13/10/2020
6.10.900.0 Support complet Jusqu'à v7 + 1 an
Jusqu'à v7 + 3 ans
 
6.9 15/06/2020 6.9.60.3 Support limité Terminé Jusqu'à v7 + 1 an  
6.8 25/09/2019 6.8.400.0 Fin de vie Terminé Terminé  
6.7 10/01/2019 6.7.900.0  Fin de vie Terminé Terminé
6.6 25/05/2018 6.6.866 Fin de vie Terminé Terminé
6.5 25/09/2017 6.5.600.1  Fin de vie Terminé Terminé
6.4 30/03/2017 6.4.246.0  Fin de vie Terminé Terminé
6.3 19/09/2016 6.3.85.0  Fin de vie Terminé Terminé
6.2 31/05/2016 6.2.7.0  Fin de vie Terminé Terminé
6.1 30/09/2015 6.1.16.0  Fin de vie Terminé Terminé
Explication de l’état de prise en charge

Le support complet est accordé à la dernière révision de la dernière version majeure d’un produit, et à la dernière version de l'ancienne génération majeure (pendant un an seulement après la publication d'une nouvelle génération du produit).

Le support limité est disponible pour les révisions plus anciennes de la dernière version majeure d’un produit (1 an supplémentaire après la sortie de la génération suivante) et la dernière version de la génération précédente du produit (2 ans supplémentaires après expiration du support complet de 1 an).

 

Support complet

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules •
  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation, les nouvelles versions des systèmes d'exploitation et les nouvelles mises à jour des systèmes d'exploitation existants est assurée par les nouvelles versions des produits
  • Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  • Une assistance technique est disponible
  • Les sites web KB et Help sont constamment à jour

Support limité

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules
  • La compatibilité avec les nouvelles versions des systèmes d'exploitation n'est pas garantie*
  • Les vulnérabilités critiques et les bugs système critiques confirmés peuvent être traités à l'aide de correctifs et de Service Releases**
  • Une assistance technique est disponible
  • Mises à jour de la base de données et de l'aide garanties uniquement pour les problèmes critiques (qui perturbent les fonctionnalités de base des produits et la sécurité)
  • Le produit n'est plus disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

Fin de vie

  • La disponibilité des mises à jour des modules n'est pas garantie
  • Pas de prise en charge des nouveaux systèmes d'exploitation
  •  Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour

*Pour Windows 10, nous considérons les mises à jour semestrielles de Microsoft comme étant de nouvelles versions du système d'exploitation.

 ** La correction ou non d'un bug ou d'une vulnérabilité est à la seule discrétion d'ESET. ESET proposera une solution si elle est commercialement viable.

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 



ESET Endpoint Security pour Mac
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
6.10 13/10/2020
6.10.900.0 
Support complet Jusqu'à v7 + 1 an
Jusqu'à v7 + 3 ans
 
6.9 15/06/2020 6.9.60.3 Support limité Terminé Jusqu'à v7 + 1 an  
6.8 25/09/2019 6.8.400.0 Fin de vie Terminé Terminé  
6.7 10/01/2019 6.7.900.0  Fin de vie Terminé Terminé
6.6 25/05/2018 6.6.866 Fin de vie Terminé Terminé
6.5 25/09/2017 6.5.600.1  Fin de vie Terminé Terminé
6.4 30/03/2017 6.4.246.0  Fin de vie Terminé Terminé
6.3 19/09/2016 6.3.85.0  Fin de vie Terminé Terminé
6.2 31/05/2016 6.2.7.0  Fin de vie Terminé Terminé
6.1 30/09/2015 6.1.16.0  Fin de vie Terminé Terminé
Explication de l’état de prise en charge

Le support complet est accordé à la dernière révision de la dernière version majeure d’un produit, et à la dernière version de l'ancienne génération majeure (pendant un an seulement après la publication d'une nouvelle génération du produit).

Le support limité est disponible pour les révisions plus anciennes de la dernière version majeure d’un produit (1 an supplémentaire après la sortie de la génération suivante) et la dernière version de la génération précédente du produit (2 ans supplémentaires après expiration du support complet de 1 an).

 

Support complet

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules •
  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation, les nouvelles versions des systèmes d'exploitation et les nouvelles mises à jour des systèmes d'exploitation existants est assurée par les nouvelles versions des produits
  • Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  • Une assistance technique est disponible
  • Les sites web KB et Help sont constamment à jour

Support limité

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules
  • La compatibilité avec les nouvelles versions des systèmes d'exploitation n'est pas garantie*
  • Les vulnérabilités critiques et les bugs système critiques confirmés peuvent être traités à l'aide de correctifs et de Service Releases**
  • Une assistance technique est disponible
  • Mises à jour de la base de données et de l'aide garanties uniquement pour les problèmes critiques (qui perturbent les fonctionnalités de base des produits et la sécurité)
  • Le produit n'est plus disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

Fin de vie

  • La disponibilité des mises à jour des modules n'est pas garantie
  • Pas de prise en charge des nouveaux systèmes d'exploitation
  •  Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour

*Pour Windows 10, nous considérons les mises à jour semestrielles de Microsoft comme étant de nouvelles versions du système d'exploitation.

 ** La correction ou non d'un bug ou d'une vulnérabilité est à la seule discrétion d'ESET. ESET proposera une solution si elle est commercialement viable.

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 



ESET NOD32 Antivirus Business Edition pour Mac
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
4.1 27/07/2012 4.1.106.1 Fin de vie Terminé Terminé  
4 02/08/2010 4.0.77  Fin de vie Terminé Terminé  
Explication de l’état de prise en charge

Le support complet est accordé à la dernière révision de la dernière version majeure d’un produit, et à la dernière version de l'ancienne génération majeure (pendant un an seulement après la publication d'une nouvelle génération du produit).

Le support limité est disponible pour les révisions plus anciennes de la dernière version majeure d’un produit (1 an supplémentaire après la sortie de la génération suivante) et la dernière version de la génération précédente du produit (2 ans supplémentaires après expiration du support complet de 1 an).

 

Support complet

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules •
  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation, les nouvelles versions des systèmes d'exploitation et les nouvelles mises à jour des systèmes d'exploitation existants est assurée par les nouvelles versions des produits
  • Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  • Une assistance technique est disponible
  • Les sites web KB et Help sont constamment à jour

Support limité

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules
  • La compatibilité avec les nouvelles versions des systèmes d'exploitation n'est pas garantie*
  • Les vulnérabilités critiques et les bugs système critiques confirmés peuvent être traités à l'aide de correctifs et de Service Releases**
  • Une assistance technique est disponible
  • Mises à jour de la base de données et de l'aide garanties uniquement pour les problèmes critiques (qui perturbent les fonctionnalités de base des produits et la sécurité)
  • Le produit n'est plus disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

Fin de vie

  • La disponibilité des mises à jour des modules n'est pas garantie
  • Pas de prise en charge des nouveaux systèmes d'exploitation
  •  Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour

*Pour Windows 10, nous considérons les mises à jour semestrielles de Microsoft comme étant de nouvelles versions du système d'exploitation.

 ** La correction ou non d'un bug ou d'une vulnérabilité est à la seule discrétion d'ESET. ESET proposera une solution si elle est commercialement viable.

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 



ESET NOD32 Antivirus Business Edition pour Linux Desktop
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
4.0 28/10/2020 4.0.96.0 Fin de vie Terminé Terminé
Explication de l’état de prise en charge

Le support complet est accordé à la dernière révision de la dernière version majeure d’un produit, et à la dernière version de l'ancienne génération majeure (pendant un an seulement après la publication d'une nouvelle génération du produit).

Le support limité est disponible pour les révisions plus anciennes de la dernière version majeure d’un produit (1 an supplémentaire après la sortie de la génération suivante) et la dernière version de la génération précédente du produit (2 ans supplémentaires après expiration du support complet de 1 an).

 

Support complet

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules •
  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation, les nouvelles versions des systèmes d'exploitation et les nouvelles mises à jour des systèmes d'exploitation existants est assurée par les nouvelles versions des produits
  • Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  • Une assistance technique est disponible
  • Les sites web KB et Help sont constamment à jour

Support limité

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules
  • La compatibilité avec les nouvelles versions des systèmes d'exploitation n'est pas garantie*
  • Les vulnérabilités critiques et les bugs système critiques confirmés peuvent être traités à l'aide de correctifs et de Service Releases**
  • Une assistance technique est disponible
  • Mises à jour de la base de données et de l'aide garanties uniquement pour les problèmes critiques (qui perturbent les fonctionnalités de base des produits et la sécurité)
  • Le produit n'est plus disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

Fin de vie

  • La disponibilité des mises à jour des modules n'est pas garantie
  • Pas de prise en charge des nouveaux systèmes d'exploitation
  •  Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour

*Pour Windows 10, nous considérons les mises à jour semestrielles de Microsoft comme étant de nouvelles versions du système d'exploitation.

 ** La correction ou non d'un bug ou d'une vulnérabilité est à la seule discrétion d'ESET. ESET proposera une solution si elle est commercialement viable.

 


Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 


Produits server ESET
 
ESET Mail Security pour Microsort Exchange Server
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
7.3 17/12/2020 7.3.12002.0 Support complet Jusqu'à v8 + 1 an Jusqu'à v8 + 3 ans  
7.2 25/08/2020 7.2.10007.0
Support limité  Terminé Jusqu'à v8 + 1 an  
7.1 18/12/2019 7.1.10015.0 Support limité Terminé Jusqu'à v8 + 1 an  
7.0 16/08/2018 7.0.x Support limité Terminé Jusqu'à v8 + 1 an  
6.5 28/02/2017 6.5.10059.0  Support limité Terminé Jusqu'à août 2021  
6.4 07/09/2016 6.4.10011.0 Fin de vie Terminé Terminé
6.3 21/01/2016 6.3.10005.0 Fin de vie Terminé Terminé
6.2 03/09/2015 6.2.12012.0 Fin de vie Terminé Terminé
4.5 26/03/2013 4.5.10022.0 Fin de vie Terminé Terminé  
4.3 31/03/2011 4.3.10016 Fin de vie Terminé Terminé  
4.2 10/03/2010 4.2.10012 Fin de vie Terminé Terminé  
ESET File Security for Microsoft Windows Server
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
7.3 17/12/2020 7.3.12002.0 Support complet Jusqu'à v8 + 1 an Jusqu'à v8 + 3 ans  
7.2   7.2.12004.2 Support limité Terminé Jusqu'à v8 + 1 an  
7.1 11/02/2020 7.1.12010.0 Support limité Terminé Jusqu'à v8 + 1 an  
7.0 29/01/2019 7.0.12018.0 Support limité Terminé Jusqu'à v8 + 1 an  
6.5 28/02/2017 6.5.12018.0  Support limité Terminé Jusqu'en décembre 2022  
6.4 07/09/2016 6.4.12004.0  Fin de vie Terminé Terminé
6.3 02/03/2016 6.3.12006.0  Fin de vie Terminé Terminé
6.2 25/02/2015 6.2.12007.0  Fin de vie Terminé Terminé
6.0 11/12/2014 6.0.12035.0  Fin de vie Terminé Terminé
4.5 07/02/2012 4.5.12017.0  Fin de vie Terminé Terminé  
4.3 18/10/2011 4.3.12014  Fin de vie Terminé Terminé  
Explication de l’état de prise en charge

Le support complet est accordé à la dernière révision de la dernière version majeure d’un produit, et à la dernière version de l'ancienne génération majeure (pendant un an seulement après la publication d'une nouvelle génération du produit).

Le support limité est disponible pour les révisions plus anciennes de la dernière version majeure d’un produit (1 an supplémentaire après la sortie de la génération suivante) et la dernière version de la génération précédente du produit (2 ans supplémentaires après expiration du support complet de 1 an).

 

Support complet

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules •
  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation, les nouvelles versions des systèmes d'exploitation et les nouvelles mises à jour des systèmes d'exploitation existants est assurée par les nouvelles versions des produits
  • Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  • Une assistance technique est disponible
  • Les sites web KB et Help sont constamment à jour

Support limité

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules
  • La compatibilité avec les nouvelles versions des systèmes d'exploitation n'est pas garantie*
  • Les vulnérabilités critiques et les bugs système critiques confirmés peuvent être traités à l'aide de correctifs et de Service Releases**
  • Une assistance technique est disponible
  • Mises à jour de la base de données et de l'aide garanties uniquement pour les problèmes critiques (qui perturbent les fonctionnalités de base des produits et la sécurité)
  • Le produit n'est plus disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

Fin de vie

  • La disponibilité des mises à jour des modules n'est pas garantie
  • Pas de prise en charge des nouveaux systèmes d'exploitation
  •  Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour

*Pour Windows 10, nous considérons les mises à jour semestrielles de Microsoft comme étant de nouvelles versions du système d'exploitation.

 ** La correction ou non d'un bug ou d'une vulnérabilité est à la seule discrétion d'ESET. ESET proposera une solution si elle est commercialement viable.

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 

 


ESET Mail Security for IBM Domino

(anciennement ESET Mail Security for IBM Lotus Domino)
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
7.2 25/08/2020
7.2.14001.0 Support complet Jusqu'à v8 + 1 an
Jusqu'à v8 + 3 ans
 
7.1 10/09/2019 7.1.14008.0 Support limité Terminé Jusqu'à v8 + 3 ans  
7.0 16/08/2018 7.0.x Support limité Terminé Jusqu'à v8 + 1 an  
6.5 28/02/2017 6.5.14026.0 Support limité Terminé Jusqu'en août 2021  
6.4 07/09/2016 6.4.14024.0 Fin de vie Terminé Terminé
4.5 29/05/2012 4.5.14059.0  Fin de vie Terminé Terminé  
Explication de l’état de prise en charge

Le support complet est accordé à la dernière révision de la dernière version majeure d’un produit, et à la dernière version de l'ancienne génération majeure (pendant un an seulement après la publication d'une nouvelle génération du produit).

Le support limité est disponible pour les révisions plus anciennes de la dernière version majeure d’un produit (1 an supplémentaire après la sortie de la génération suivante) et la dernière version de la génération précédente du produit (2 ans supplémentaires après expiration du support complet de 1 an).

 

Support complet

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules •
  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation, les nouvelles versions des systèmes d'exploitation et les nouvelles mises à jour des systèmes d'exploitation existants est assurée par les nouvelles versions des produits
  • Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  • Une assistance technique est disponible
  • Les sites web KB et Help sont constamment à jour

Support limité

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules
  • La compatibilité avec les nouvelles versions des systèmes d'exploitation n'est pas garantie*
  • Les vulnérabilités critiques et les bugs système critiques confirmés peuvent être traités à l'aide de correctifs et de Service Releases**
  • Une assistance technique est disponible
  • Mises à jour de la base de données et de l'aide garanties uniquement pour les problèmes critiques (qui perturbent les fonctionnalités de base des produits et la sécurité)
  • Le produit n'est plus disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

Fin de vie

  • La disponibilité des mises à jour des modules n'est pas garantie
  • Pas de prise en charge des nouveaux systèmes d'exploitation
  •  Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour

*Pour Windows 10, nous considérons les mises à jour semestrielles de Microsoft comme étant de nouvelles versions du système d'exploitation.

 ** La correction ou non d'un bug ou d'une vulnérabilité est à la seule discrétion d'ESET. ESET proposera une solution si elle est commercialement viable.

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 



ESET Security for Kerio
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
6.5 29/05/2017 6.5.16009 Fin de vie Terminé Terminé
5 N/A N/A N/A N/A N/A N/A
4.5 06/11/2013 4.5.16009 Fin de vie Terminé Terminé  
Explication de l’état de prise en charge

Le support complet est accordé à la dernière révision de la dernière version majeure d’un produit, et à la dernière version de l'ancienne génération majeure (pendant un an seulement après la publication d'une nouvelle génération du produit).

Le support limité est disponible pour les révisions plus anciennes de la dernière version majeure d’un produit (1 an supplémentaire après la sortie de la génération suivante) et la dernière version de la génération précédente du produit (2 ans supplémentaires après expiration du support complet de 1 an).

 

Support complet

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules •
  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation, les nouvelles versions des systèmes d'exploitation et les nouvelles mises à jour des systèmes d'exploitation existants est assurée par les nouvelles versions des produits
  • Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  • Une assistance technique est disponible
  • Les sites web KB et Help sont constamment à jour

Support limité

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules
  • La compatibilité avec les nouvelles versions des systèmes d'exploitation n'est pas garantie*
  • Les vulnérabilités critiques et les bugs système critiques confirmés peuvent être traités à l'aide de correctifs et de Service Releases**
  • Une assistance technique est disponible
  • Mises à jour de la base de données et de l'aide garanties uniquement pour les problèmes critiques (qui perturbent les fonctionnalités de base des produits et la sécurité)
  • Le produit n'est plus disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

Fin de vie

  • La disponibilité des mises à jour des modules n'est pas garantie
  • Pas de prise en charge des nouveaux systèmes d'exploitation
  •  Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour

*Pour Windows 10, nous considérons les mises à jour semestrielles de Microsoft comme étant de nouvelles versions du système d'exploitation.

 ** La correction ou non d'un bug ou d'une vulnérabilité est à la seule discrétion d'ESET. ESET proposera une solution si elle est commercialement viable.

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 



ESET Security for Microsoft Sharepoint Server
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
7.2 25/08/2020
7.2.15001.0 Support complet Jusqu'à v8 + 1 an
Jusqu'à v8 + 3 ans
 
7.0 16/08/2018 7.0.15010.0 Support complet Jusqu'à v8 + 1 an Jusqu'à v8 + 3 ans  
6.5 28/02/2017 6.5.15015.0 Support limité Terminé Jusqu'en août 2021  
6.4 07/09/2016 6.4.15015.0 Fin de vie Terminé Terminé
4.5 12/06/2013 4.5.15024.0  Fin de vie Terminé Terminé  
Explication de l’état de prise en charge

Le support complet est accordé à la dernière révision de la dernière version majeure d’un produit, et à la dernière version de l'ancienne génération majeure (pendant un an seulement après la publication d'une nouvelle génération du produit).

Le support limité est disponible pour les révisions plus anciennes de la dernière version majeure d’un produit (1 an supplémentaire après la sortie de la génération suivante) et la dernière version de la génération précédente du produit (2 ans supplémentaires après expiration du support complet de 1 an).

 

Support complet

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules •
  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation, les nouvelles versions des systèmes d'exploitation et les nouvelles mises à jour des systèmes d'exploitation existants est assurée par les nouvelles versions des produits
  • Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  • Une assistance technique est disponible
  • Les sites web KB et Help sont constamment à jour

Support limité

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules
  • La compatibilité avec les nouvelles versions des systèmes d'exploitation n'est pas garantie*
  • Les vulnérabilités critiques et les bugs système critiques confirmés peuvent être traités à l'aide de correctifs et de Service Releases**
  • Une assistance technique est disponible
  • Mises à jour de la base de données et de l'aide garanties uniquement pour les problèmes critiques (qui perturbent les fonctionnalités de base des produits et la sécurité)
  • Le produit n'est plus disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

Fin de vie

  • La disponibilité des mises à jour des modules n'est pas garantie
  • Pas de prise en charge des nouveaux systèmes d'exploitation
  •  Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour

*Pour Windows 10, nous considérons les mises à jour semestrielles de Microsoft comme étant de nouvelles versions du système d'exploitation.

 ** La correction ou non d'un bug ou d'une vulnérabilité est à la seule discrétion d'ESET. ESET proposera une solution si elle est commercialement viable.

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 



ESET File Security for Linux
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
8.0 16/03/2021 8.0.375 Support complet Jusqu'à v9 + 1 an Jusqu'à v9 + 3 ans  
7.2 04/12/2020
7.2.574 
Support complet 16 mars 2022
16 mars 2024  
7.1 14/11/2019 7.1.561 Support limité Terminé 16 mars 2022  
7.0 16/07/2019 7.0.1152 Support limité Terminé 16 mars 2022  
Explication de l’état de prise en charge

Le support complet est accordé à la dernière révision de la dernière version majeure d’un produit, et à la dernière version de l'ancienne génération majeure (pendant un an seulement après la publication d'une nouvelle génération du produit).

Le support limité est disponible pour les révisions plus anciennes de la dernière version majeure d’un produit (1 an supplémentaire après la sortie de la génération suivante) et la dernière version de la génération précédente du produit (2 ans supplémentaires après expiration du support complet de 1 an).

 

Support complet

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules •
  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation, les nouvelles versions des systèmes d'exploitation et les nouvelles mises à jour des systèmes d'exploitation existants est assurée par les nouvelles versions des produits
  • Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  • Une assistance technique est disponible
  • Les sites web KB et Help sont constamment à jour

Support limité

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules
  • La compatibilité avec les nouvelles versions des systèmes d'exploitation n'est pas garantie*
  • Les vulnérabilités critiques et les bugs système critiques confirmés peuvent être traités à l'aide de correctifs et de Service Releases**
  • Une assistance technique est disponible
  • Mises à jour de la base de données et de l'aide garanties uniquement pour les problèmes critiques (qui perturbent les fonctionnalités de base des produits et la sécurité)
  • Le produit n'est plus disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

Fin de vie

  • La disponibilité des mises à jour des modules n'est pas garantie
  • Pas de prise en charge des nouveaux systèmes d'exploitation
  •  Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour

*Pour Windows 10, nous considérons les mises à jour semestrielles de Microsoft comme étant de nouvelles versions du système d'exploitation.

 ** La correction ou non d'un bug ou d'une vulnérabilité est à la seule discrétion d'ESET. ESET proposera une solution si elle est commercialement viable.

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 



ESET File/Mail/Gateway Security for Linux/FreeBSD

(anciennement ESET File/Mail/Gateway Security for Linux/BSD/Solaris)
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
4.5 15/11/2020 4.5.16.0 Support limité Jusqu’en juin 2020 Jusqu’en décembre 2021  
4.0 15/11/2011 4.0.10 Fin de vie Terminé Terminé  
3.0 Q2/2008 3.0.22 Fin de vie Terminé Terminé  
Explication de l’état de prise en charge

Le support complet est accordé à la dernière révision de la dernière version majeure d’un produit, et à la dernière version de l'ancienne génération majeure (pendant un an seulement après la publication d'une nouvelle génération du produit).

Le support limité est disponible pour les révisions plus anciennes de la dernière version majeure d’un produit (1 an supplémentaire après la sortie de la génération suivante) et la dernière version de la génération précédente du produit (2 ans supplémentaires après expiration du support complet de 1 an).

 

Support complet

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules •
  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation, les nouvelles versions des systèmes d'exploitation et les nouvelles mises à jour des systèmes d'exploitation existants est assurée par les nouvelles versions des produits
  • Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  • Une assistance technique est disponible
  • Les sites web KB et Help sont constamment à jour

Support limité

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules
  • La compatibilité avec les nouvelles versions des systèmes d'exploitation n'est pas garantie*
  • Les vulnérabilités critiques et les bugs système critiques confirmés peuvent être traités à l'aide de correctifs et de Service Releases**
  • Une assistance technique est disponible
  • Mises à jour de la base de données et de l'aide garanties uniquement pour les problèmes critiques (qui perturbent les fonctionnalités de base des produits et la sécurité)
  • Le produit n'est plus disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

Fin de vie

  • La disponibilité des mises à jour des modules n'est pas garantie
  • Pas de prise en charge des nouveaux systèmes d'exploitation
  •  Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour

*Pour Windows 10, nous considérons les mises à jour semestrielles de Microsoft comme étant de nouvelles versions du système d'exploitation.

 ** La correction ou non d'un bug ou d'une vulnérabilité est à la seule discrétion d'ESET. ESET proposera une solution si elle est commercialement viable.

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 



ESET Virtualization Security for VMware NSX
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
1 21/01/2016 1.7.1.0 Support limité Terminé À venir  
Explication de l’état de prise en charge

Le support complet est accordé à la dernière révision de la dernière version majeure d’un produit, et à la dernière version de l'ancienne génération majeure (pendant un an seulement après la publication d'une nouvelle génération du produit).

Le support limité est disponible pour les révisions plus anciennes de la dernière version majeure d’un produit (1 an supplémentaire après la sortie de la génération suivante) et la dernière version de la génération précédente du produit (2 ans supplémentaires après expiration du support complet de 1 an).

 

Support complet

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules •
  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation, les nouvelles versions des systèmes d'exploitation et les nouvelles mises à jour des systèmes d'exploitation existants est assurée par les nouvelles versions des produits
  • Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  • Une assistance technique est disponible
  • Les sites web KB et Help sont constamment à jour

Support limité

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules
  • La compatibilité avec les nouvelles versions des systèmes d'exploitation n'est pas garantie*
  • Les vulnérabilités critiques et les bugs système critiques confirmés peuvent être traités à l'aide de correctifs et de Service Releases**
  • Une assistance technique est disponible
  • Mises à jour de la base de données et de l'aide garanties uniquement pour les problèmes critiques (qui perturbent les fonctionnalités de base des produits et la sécurité)
  • Le produit n'est plus disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

Fin de vie

  • La disponibilité des mises à jour des modules n'est pas garantie
  • Pas de prise en charge des nouveaux systèmes d'exploitation
  •  Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour

*Pour Windows 10, nous considérons les mises à jour semestrielles de Microsoft comme étant de nouvelles versions du système d'exploitation.

 ** La correction ou non d'un bug ou d'une vulnérabilité est à la seule discrétion d'ESET. ESET proposera une solution si elle est commercialement viable.

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 



ESET Shared Local Cache
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Période de transition
1 12 December 2014 1.2.5.3 Support limité Terminé  
Explication de l’état de prise en charge

Le support complet est accordé à la dernière révision de la dernière version majeure d’un produit, et à la dernière version de l'ancienne génération majeure (pendant un an seulement après la publication d'une nouvelle génération du produit).

Le support limité est disponible pour les révisions plus anciennes de la dernière version majeure d’un produit (1 an supplémentaire après la sortie de la génération suivante) et la dernière version de la génération précédente du produit (2 ans supplémentaires après expiration du support complet de 1 an).

 

Support complet

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules •
  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation, les nouvelles versions des systèmes d'exploitation et les nouvelles mises à jour des systèmes d'exploitation existants est assurée par les nouvelles versions des produits
  • Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  • Une assistance technique est disponible
  • Les sites web KB et Help sont constamment à jour

Support limité

  • Disponibilité de mises à jour régulières des modules
  • La compatibilité avec les nouvelles versions des systèmes d'exploitation n'est pas garantie*
  • Les vulnérabilités critiques et les bugs système critiques confirmés peuvent être traités à l'aide de correctifs et de Service Releases**
  • Une assistance technique est disponible
  • Mises à jour de la base de données et de l'aide garanties uniquement pour les problèmes critiques (qui perturbent les fonctionnalités de base des produits et la sécurité)
  • Le produit n'est plus disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

Fin de vie

  • La disponibilité des mises à jour des modules n'est pas garantie
  • Pas de prise en charge des nouveaux systèmes d'exploitation
  •  Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour

*Pour Windows 10, nous considérons les mises à jour semestrielles de Microsoft comme étant de nouvelles versions du système d'exploitation.

 ** La correction ou non d'un bug ou d'une vulnérabilité est à la seule discrétion d'ESET. ESET proposera une solution si elle est commercialement viable.

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 



 
Consoles ESET sur site
ESET PROTECT
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
8.0 09/12/2020 8.0.19.0 Support complet Jusqu'à v8.1 Jusqu'à v8.1 + 2 ans  

Explication de l’état de prise en charge

Le support complet est disponible pour tous les composants de la dernière version (version majeure) Lorsqu'une nouvelle version majeure est publiée, la version précédente fait l'objet d'un support limité.

Le support limité est disponible pendant deux ans après expiration du support complet.

 

Support complet

  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation, les nouvelles versions des systèmes d'exploitation et les nouvelles mises à jour des systèmes d'exploitation existants est assurée par les nouvelles versions des produits
  •  Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  •  Une assistance technique est disponible
  • Les sites web KB et Help sont constamment à jour

Support limité

  • La compatibilité avec les nouvelles versions des systèmes d'exploitation n'est pas garantie*
  • Une assistance technique est disponible
  • Mises à jour de la base de données et de l'aide garanties uniquement pour les problèmes critiques (qui perturbent les fonctionnalités de base des produits et la sécurité)
  • Le produit n'est plus disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

Fin de vie

  • Pas de prise en charge des nouveaux systèmes d'exploitation
  • Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version
  • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour

 

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 


ESET Security Management Center

Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
7.2 11/06/2020 7.2.11.3 Support limité Terminé
(09/12/2020)
Jusqu'à décembre 2022  
7.1 19/11/2019 7.1.27.2 Support limité Terminé Jusqu'à juin 2021  
7.0 16/08/2019 7.0.72.3 Support limité Terminé Jusqu'à novembre 2021  

ESET Security Management Center was renamed to ESET PROTECT starting from version 8.

Explication de l’état de prise en charge

Le support complet est disponible pour tous les composants de la dernière version (version majeure) Lorsqu'une nouvelle version majeure est publiée, la version précédente fait l'objet d'un support limité.

Le support limité est disponible pendant deux ans après expiration du support complet.

 

Support complet

  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation, les nouvelles versions des systèmes d'exploitation et les nouvelles mises à jour des systèmes d'exploitation existants est assurée par les nouvelles versions des produits
  •  Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  •  Une assistance technique est disponible
  • Les sites web KB et Help sont constamment à jour

Support limité

  • La compatibilité avec les nouvelles versions des systèmes d'exploitation n'est pas garantie*
  • Une assistance technique est disponible
  • Mises à jour de la base de données et de l'aide garanties uniquement pour les problèmes critiques (qui perturbent les fonctionnalités de base des produits et la sécurité)
  • Le produit n'est plus disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

Fin de vie

  • Pas de prise en charge des nouveaux systèmes d'exploitation
  • Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version
  • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour

 

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 


ESET Remote Administrator
Version Date de publication Date de publication État actuels Support complet Support limité Période de transition
6.5 14/03/2017 6.5.34.0 Fin de vie Terminé Terminé
(31/12/2020)
 
6.4 19/07/2016 6.4.29.0 Fin de vie Terminé Terminé  
6.3 21/01/2016 6.3.12.0 Fin de vie Terminé Terminé  
6.2 03/09/2015 6.2.11.0 Fin de vie Terminé Terminé  
6.1 20/05/2015 6.1.31.0 Fin de vie Terminé Terminé  
6.1 25/02/2015 6.1.28.0 Fin de vie Terminé Terminé  
6.1 10/12/2014 6.1.21.0 Fin de vie Terminé Terminé  
5.3 19/11/2015 5.3.39.0 Fin de vie Terminé Terminé  
5.2 16/06/2014 5.2.26.0 Fin de vie Terminé Terminé  
5.1 21/10/2013 5.1.34 Fin de vie Terminé Terminé  
5 28/05/2012 5.0.119 Fin de vie Terminé Terminé  
4 19/04/2010 4.0.138 Fin de vie Terminé Terminé  
3 15/12/2008 3.0.105 Fin de vie Terminé Terminé  
2 26/11/2007 2.0.110 Fin de vie Terminé Terminé  
1 25/06/2005 1.0.17 Fin de vie Terminé Terminé  

Explication de l’état de prise en charge

Le support complet est disponible pour tous les composants de la dernière version (version majeure) Lorsqu'une nouvelle version majeure est publiée, la version précédente fait l'objet d'un support limité.

Le support limité est disponible pendant deux ans après expiration du support complet.

 

Support complet

  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation, les nouvelles versions des systèmes d'exploitation et les nouvelles mises à jour des systèmes d'exploitation existants est assurée par les nouvelles versions des produits
  •  Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  •  Une assistance technique est disponible
  • Les sites web KB et Help sont constamment à jour

Support limité

  • La compatibilité avec les nouvelles versions des systèmes d'exploitation n'est pas garantie*
  • Une assistance technique est disponible
  • Mises à jour de la base de données et de l'aide garanties uniquement pour les problèmes critiques (qui perturbent les fonctionnalités de base des produits et la sécurité)
  • Le produit n'est plus disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

Fin de vie

  • Pas de prise en charge des nouveaux systèmes d'exploitation
  • Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version
  • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour

 

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 


ERA - ESMC Plug-ins
Kaseya
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
2.7 24/01/2019 2.7.0 Support complet Jusqu'à la prochaine version majeure N/A  

ConnectWise Automate v6
Version Date de publication  Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
6.5 24/01/2019 2.5.1.42 Support limité  Terminé Jusqu'à juin 2021  
ConnectWise Manage
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
1.0 17/12/2019 1.0.1910.42 Support limité Terminé Jusqu'à juin 2021  

Autotask PSA
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
1.0 05/08/2020 1.0.1907.83 Support limité Terminé Jusqu'à juin 2021  

Tigerpaw
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
1.0 24/01/2019 0.9.501.0 Support limité Terminé Jusqu'à juin 2021  

Salesforce
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
1.0 24/01/2019 0.10.273 Support limité Terminé Jusqu'à juin 2021  

Event Management Extension
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
3.3 03/05/2017 3.3.0 Support limité Terminé Jusqu'à juin 2021  

Explication de l’état de prise en charge

Le support complet est disponible pour tous les composants de la dernière version (version majeure) Lorsqu'une nouvelle version majeure est publiée, la version précédente fait l'objet d'un support limité.

Le support limité est disponible pendant deux ans après expiration du support complet.

 

Support complet

  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation, les nouvelles versions des systèmes d'exploitation et les nouvelles mises à jour des systèmes d'exploitation existants est assurée par les nouvelles versions des produits
  •  Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  •  Une assistance technique est disponible
  • Les sites web KB et Help sont constamment à jour

Support limité

  • La compatibilité avec les nouvelles versions des systèmes d'exploitation n'est pas garantie*
  • Une assistance technique est disponible
  • Mises à jour de la base de données et de l'aide garanties uniquement pour les problèmes critiques (qui perturbent les fonctionnalités de base des produits et la sécurité)
  • Le produit n'est plus disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

Fin de vie

  • Pas de prise en charge des nouveaux systèmes d'exploitation
  • Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version
  • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour

 

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 


DEM Plug-ins
DEM for ConnectWise Automate
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
1.5 23/12/2020 1.5.0 Support complet Jusqu'à la prochaine version majeure Jusqu'à la prochaine version majeure  
1.4 10/01/2020 1.4.0 Support limité Terminé (23/12/2020) Jusqu'à décembre 2021  
1.3 06/06/2019 1.3.2 Fin de vie Terminé Terminé (10/01/2021)  

DEM for Datto RMM
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
1.2 20/08/2020 1.2.0 Support complet Jusqu'à la prochaine version majeure À déterminer  
1.1 22/08/2019 1.1.2 Support limité Terminé Jusqu'à la prochaine version majeure  

DEM for SolarWinds N-Central
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
1.1 23/04/2019 1.1.0 Support complet Jusqu'à la prochaine version majeure À déterminer  
1.0 07/03/2018 1.0.0 Support limité Terminé Jusqu'à la prochaine version majeure  

DEM for SolarWinds RMM
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
1.0 17/02/2020 1.0.0 Support complet Jusqu'à la prochaine version majeure À déterminer  

DEM for Ninja RMM
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
1.1 23/04/2019 1.1.0 Support complet Jusqu'à la prochaine version majeure À déterminer  
1.0 12/01/2018 1.0.0 Support limité Terminé Jusqu'à la prochaine version majeure  

Explication de l’état de prise en charge

Le support complet est disponible pour tous les composants de la dernière version (version majeure) Lorsqu'une nouvelle version majeure est publiée, la version précédente fait l'objet d'un support limité.

Le support limité est disponible pendant deux ans après expiration du support complet.

 

Support complet

  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation, les nouvelles versions des systèmes d'exploitation et les nouvelles mises à jour des systèmes d'exploitation existants est assurée par les nouvelles versions des produits
  •  Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  •  Une assistance technique est disponible
  • Les sites web KB et Help sont constamment à jour

Support limité

  • La compatibilité avec les nouvelles versions des systèmes d'exploitation n'est pas garantie*
  • Une assistance technique est disponible
  • Mises à jour de la base de données et de l'aide garanties uniquement pour les problèmes critiques (qui perturbent les fonctionnalités de base des produits et la sécurité)
  • Le produit n'est plus disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

Fin de vie

  • Pas de prise en charge des nouveaux systèmes d'exploitation
  • Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version
  • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour

 

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 



ESET Mobile Solutions
ESET Endpoint Security pour Android
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
2.10 08/07/2020 2.10.8.0 Support complet Jusqu'à la prochaine version majeure À déterminer  
2.8 15/06/2020 2.8.12.0 Support limité Terminé À déterminer  
2.7 25/03/2020 2.7.21.0 Support limité Terminé À déterminer  
1 04/12/2012 1.2.210.134  Fin de vie Terminé Terminé
(Février 2015)
 

Explication de l’état de prise en charge

Le support complet n'est disponible que pour la dernière révision/version majeure. Il n'y a pas de support limité pour les versions antérieures.

Support complet – accordé uniquement à la dernière version d'un produit

  • Les fonctionnalités défectueuses et les bugs sont toujours corrigés dans la dernière version
  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation et les nouvelles versions des systèmes d'exploitation est assurée par les nouvelles versions des produits
  • Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  • Une assistance technique est disponible

Fin de vie

  • Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version
  • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour
  • Le produit n'est pas disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

 

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 



ESET Endpoint Detection and Response
ESET Enterprise Inspector
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
1.5 06/11/2020 1.5.1485 Support complet Jusqu'à la publication de la version 1.6 À déterminer  
1.4 15/06/2020 1.4.1363 Support limité Terminé À déterminer  
1.3 17/09/2019 1.3.1145 pour Server et les endpoints Windows 
1.3.1143 pour les endpoints macOS
Support limité Terminé À déterminer  
1.2 20/07/2018 1.2.894 Fin de vie Terminé Terminé  
1.1 26/03/2018 N/A Fin de vie Terminé Terminé  
1 N/A N/A Fin de vie Terminé Terminé  

Explication de l’état de prise en charge

Le support complet n'est disponible que pour la dernière révision/version majeure. Il n'y a pas de support limité pour les versions antérieures.

Support complet – accordé uniquement à la dernière version d'un produit

  • Les fonctionnalités défectueuses et les bugs sont toujours corrigés dans la dernière version
  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation et les nouvelles versions des systèmes d'exploitation est assurée par les nouvelles versions des produits
  • Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  • Une assistance technique est disponible

Fin de vie

  • Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version
  • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour
  • Le produit n'est pas disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

 

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 



ESET Encryption et produits d'authentification multi-facteurs
ESET Full Disk Encryption
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
1.2 23/06/2020 1.2.0.x Support complet Jusqu'à la prochaine version majeure À déterminer  
1.1 02/04/2020 1.1.0.0 Fin de vie Terminé Terminé  
1.0 28/01/2019 1.047.6.0 Fin de vie Terminé Terminé  

Explication de l’état de prise en charge

Le support complet n'est disponible que pour la dernière révision/version majeure. Il n'y a pas de support limité pour les versions antérieures.

Support complet – accordé uniquement à la dernière version d'un produit

  • Les fonctionnalités défectueuses et les bugs sont toujours corrigés dans la dernière version
  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation et les nouvelles versions des systèmes d'exploitation est assurée par les nouvelles versions des produits
  • Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  • Une assistance technique est disponible

Fin de vie

  • Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version
  • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour
  • Le produit n'est pas disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

 

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 


ESET Secure Authentication
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
3 30/01/2020 3.0.22.0 Support complet Jusqu'à la prochaine version majeure À déterminer  
2 15/03/2016 2.8.23.0 Fin de vie Terminé Terminé
(Janvier 2020)
 
1 25/07/2013 1.3.719.0 Fin de vie Terminé Terminé
(Mars 2016)
 

Explication de l’état de prise en charge

Le support complet n'est disponible que pour la dernière révision/version majeure. Il n'y a pas de support limité pour les versions antérieures.

Support complet – accordé uniquement à la dernière version d'un produit

  • Les fonctionnalités défectueuses et les bugs sont toujours corrigés dans la dernière version
  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation et les nouvelles versions des systèmes d'exploitation est assurée par les nouvelles versions des produits
  • Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  • Une assistance technique est disponible

Fin de vie

  • Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version
  • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour
  • Le produit n'est pas disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

 

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 


ESET Endpoint Encryption Client
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
5 06/05/2020 5.0.6 Support complet
Jusqu'à la prochaine version majeure À déterminer  
5 12/02/2019 5.0.5 Fin de vie Terminé Terminé  
4 12/12/2018 4.9.5 Fin de vie Terminé Terminé  

Explication de l’état de prise en charge

Le support complet n'est disponible que pour la dernière révision/version majeure. Il n'y a pas de support limité pour les versions antérieures.

Support complet – accordé uniquement à la dernière version d'un produit

  • Les fonctionnalités défectueuses et les bugs sont toujours corrigés dans la dernière version
  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation et les nouvelles versions des systèmes d'exploitation est assurée par les nouvelles versions des produits
  • Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  • Une assistance technique est disponible

Fin de vie

  • Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version
  • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour
  • Le produit n'est pas disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

 

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 


ESET Endpoint Encryption Server
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité
Période de transition
3.2 Juin 2020 3.2 Support complet Jusqu'à la prochaine version majeure À déterminer  
3.1 12/02/2019 3.1 Fin de vie Terminé Terminé  
2 27/09/2018 2.10.10 Fin de vie Terminé Terminé  
Explication de l’état de prise en charge

Le support complet n'est disponible que pour la dernière révision/version majeure. Il n'y a pas de support limité pour les versions antérieures.

Support complet – accordé uniquement à la dernière version d'un produit

  • Les fonctionnalités défectueuses et les bugs sont toujours corrigés dans la dernière version
  • La compatibilité avec les nouveaux systèmes d'exploitation et les nouvelles versions des systèmes d'exploitation est assurée par les nouvelles versions des produits
  • Les vulnérabilités et les problèmes confirmés sont traités avec des correctifs et des Service Releases
  • Une assistance technique est disponible

Fin de vie

  • Aucune assistance technique ni aucun correctif n'est disponible pour cette version
  • Aucune nouvelle documentation n'est créée ou mise à jour
  • Le produit n'est pas disponible en téléchargement sur les serveurs ESET

 

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 



Les Services Cloud ESET 
ESET MSP Administrator
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
2 24/03/2020 2.6.13 Support complet Tout au long du cycle de vie N/A  
1 03/02/2020 1.4.2 Fin de vie Terminé Terminé
(31/12/2020)
 

SExplication de l’état de prise en charge

Lorsqu'une nouvelle version majeure devient généralement disponible, la dernière version majeure passe automatiquement en phase finale, la fin de vie.
Lorsqu'une nouvelle version majeure devient généralement disponible et si, pour une raison quelconque, la version majeure précédente n'est pas retirée, la dernière version majeure passe automatiquement du support complet au support limité pour une durée prédéfinie (généralement un an). Après la durée prédéfinie, la version précédente atteint sa fin de vie.

https://support.eset.com/storage/IMAGES/Icons/EOL/Ok.png Support complet

  • Les bugs sont corrigés et des fonctionnalités sont ajoutées automatiquement au centre d’administration
  • Une assistance technique est disponible
  • Dans le cas des consoles d’administration, la compatibilité descendante avec les anciennes versions des produits Endpoint est garantie pour les x dernières versions majeures (TBD), les anciennes versions des produits Endpoint pouvant ne pas fonctionner correctement

https://support.eset.com/storage/IMAGES/Icons/EOL/Warning.png Support limité

  • Le service continuera de fonctionner pour les clients existants, mais aucun nouveau client ne pourra s’inscrire.
  • Aucune nouvelle fonctionnalité ne sera ajoutée et aucun bug ne sera corrigé

https://support.eset.com/storage/IMAGES/Icons/EOL/Threats.png Fin de vie

  • L'arrêt du service sera annoncé en même temps que la date de fin de vente
  • La prise en charge continuera pendant 2 ans après la date de fin de vente annoncée*
  • Les renouvellements ne seront possibles que jusqu'à la fin de la période de prise en charge (à compter de la date de fin de vente)
  • Les clients seront avertis 12 mois avant l'arrêt du fonctionnement des infrastructures et seront informés des options de mise à niveau/migration disponibles

* Sauf mention contraire. Dans certains cas, il n'est pas souhaitable de prendre en charge un ancien service pendant 2 ans.



 

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 


ESET PROTECT Cloud
(anciennement ESET Cloud Administrator)
Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
09/12/2020 N/A Support complet Tout au long du cycle de vie N/A  

Explication de l’état de prise en charge

Lorsqu'une nouvelle version majeure devient généralement disponible, la dernière version majeure passe automatiquement en phase finale, la fin de vie.
Lorsqu'une nouvelle version majeure devient généralement disponible et si, pour une raison quelconque, la version majeure précédente n'est pas retirée, la dernière version majeure passe automatiquement du support complet au support limité pour une durée prédéfinie (généralement un an). Après la durée prédéfinie, la version précédente atteint sa fin de vie.

https://support.eset.com/storage/IMAGES/Icons/EOL/Ok.png Support complet

  • Les bugs sont corrigés et des fonctionnalités sont ajoutées automatiquement au centre d’administration
  • Une assistance technique est disponible
  • Dans le cas des consoles d’administration, la compatibilité descendante avec les anciennes versions des produits Endpoint est garantie pour les x dernières versions majeures (TBD), les anciennes versions des produits Endpoint pouvant ne pas fonctionner correctement

https://support.eset.com/storage/IMAGES/Icons/EOL/Warning.png Support limité

  • Le service continuera de fonctionner pour les clients existants, mais aucun nouveau client ne pourra s’inscrire.
  • Aucune nouvelle fonctionnalité ne sera ajoutée et aucun bug ne sera corrigé

https://support.eset.com/storage/IMAGES/Icons/EOL/Threats.png Fin de vie

  • L'arrêt du service sera annoncé en même temps que la date de fin de vente
  • La prise en charge continuera pendant 2 ans après la date de fin de vente annoncée*
  • Les renouvellements ne seront possibles que jusqu'à la fin de la période de prise en charge (à compter de la date de fin de vente)
  • Les clients seront avertis 12 mois avant l'arrêt du fonctionnement des infrastructures et seront informés des options de mise à niveau/migration disponibles

* Sauf mention contraire. Dans certains cas, il n'est pas souhaitable de prendre en charge un ancien service pendant 2 ans.



 

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 


ESET Business Account
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
3 04/01/2021 3.40.1 Support complet Tout au long du cycle de vie N/A  

Explication de l’état de prise en charge

Lorsqu'une nouvelle version majeure devient généralement disponible, la dernière version majeure passe automatiquement en phase finale, la fin de vie.
Lorsqu'une nouvelle version majeure devient généralement disponible et si, pour une raison quelconque, la version majeure précédente n'est pas retirée, la dernière version majeure passe automatiquement du support complet au support limité pour une durée prédéfinie (généralement un an). Après la durée prédéfinie, la version précédente atteint sa fin de vie.

https://support.eset.com/storage/IMAGES/Icons/EOL/Ok.png Support complet

  • Les bugs sont corrigés et des fonctionnalités sont ajoutées automatiquement au centre d’administration
  • Une assistance technique est disponible
  • Dans le cas des consoles d’administration, la compatibilité descendante avec les anciennes versions des produits Endpoint est garantie pour les x dernières versions majeures (TBD), les anciennes versions des produits Endpoint pouvant ne pas fonctionner correctement

https://support.eset.com/storage/IMAGES/Icons/EOL/Warning.png Support limité

  • Le service continuera de fonctionner pour les clients existants, mais aucun nouveau client ne pourra s’inscrire.
  • Aucune nouvelle fonctionnalité ne sera ajoutée et aucun bug ne sera corrigé

https://support.eset.com/storage/IMAGES/Icons/EOL/Threats.png Fin de vie

  • L'arrêt du service sera annoncé en même temps que la date de fin de vente
  • La prise en charge continuera pendant 2 ans après la date de fin de vente annoncée*
  • Les renouvellements ne seront possibles que jusqu'à la fin de la période de prise en charge (à compter de la date de fin de vente)
  • Les clients seront avertis 12 mois avant l'arrêt du fonctionnement des infrastructures et seront informés des options de mise à niveau/migration disponibles

* Sauf mention contraire. Dans certains cas, il n'est pas souhaitable de prendre en charge un ancien service pendant 2 ans.



 

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 


ESET License Administrator
Version Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
1 17/03/2020 1.32.20 Support limité Terminé À déterminer  

Explication de l’état de prise en charge

Lorsqu'une nouvelle version majeure devient généralement disponible, la dernière version majeure passe automatiquement en phase finale, la fin de vie.
Lorsqu'une nouvelle version majeure devient généralement disponible et si, pour une raison quelconque, la version majeure précédente n'est pas retirée, la dernière version majeure passe automatiquement du support complet au support limité pour une durée prédéfinie (généralement un an). Après la durée prédéfinie, la version précédente atteint sa fin de vie.

https://support.eset.com/storage/IMAGES/Icons/EOL/Ok.png Support complet

  • Les bugs sont corrigés et des fonctionnalités sont ajoutées automatiquement au centre d’administration
  • Une assistance technique est disponible
  • Dans le cas des consoles d’administration, la compatibilité descendante avec les anciennes versions des produits Endpoint est garantie pour les x dernières versions majeures (TBD), les anciennes versions des produits Endpoint pouvant ne pas fonctionner correctement

https://support.eset.com/storage/IMAGES/Icons/EOL/Warning.png Support limité

  • Le service continuera de fonctionner pour les clients existants, mais aucun nouveau client ne pourra s’inscrire.
  • Aucune nouvelle fonctionnalité ne sera ajoutée et aucun bug ne sera corrigé

https://support.eset.com/storage/IMAGES/Icons/EOL/Threats.png Fin de vie

  • L'arrêt du service sera annoncé en même temps que la date de fin de vente
  • La prise en charge continuera pendant 2 ans après la date de fin de vente annoncée*
  • Les renouvellements ne seront possibles que jusqu'à la fin de la période de prise en charge (à compter de la date de fin de vente)
  • Les clients seront avertis 12 mois avant l'arrêt du fonctionnement des infrastructures et seront informés des options de mise à niveau/migration disponibles

* Sauf mention contraire. Dans certains cas, il n'est pas souhaitable de prendre en charge un ancien service pendant 2 ans.



 

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 


ESET Dynamic Threat Defense
Date de publication Dernière version État actuel Support complet Support limité Période de transition
16/08/2018 N/A Support complet Tout au long du cycle de vie N/A  

Explication de l’état de prise en charge

Lorsqu'une nouvelle version majeure devient généralement disponible, la dernière version majeure passe automatiquement en phase finale, la fin de vie.
Lorsqu'une nouvelle version majeure devient généralement disponible et si, pour une raison quelconque, la version majeure précédente n'est pas retirée, la dernière version majeure passe automatiquement du support complet au support limité pour une durée prédéfinie (généralement un an). Après la durée prédéfinie, la version précédente atteint sa fin de vie.

https://support.eset.com/storage/IMAGES/Icons/EOL/Ok.png Support complet

  • Les bugs sont corrigés et des fonctionnalités sont ajoutées automatiquement au centre d’administration
  • Une assistance technique est disponible
  • Dans le cas des consoles d’administration, la compatibilité descendante avec les anciennes versions des produits Endpoint est garantie pour les x dernières versions majeures (TBD), les anciennes versions des produits Endpoint pouvant ne pas fonctionner correctement

https://support.eset.com/storage/IMAGES/Icons/EOL/Warning.png Support limité

  • Le service continuera de fonctionner pour les clients existants, mais aucun nouveau client ne pourra s’inscrire.
  • Aucune nouvelle fonctionnalité ne sera ajoutée et aucun bug ne sera corrigé

https://support.eset.com/storage/IMAGES/Icons/EOL/Threats.png Fin de vie

  • L'arrêt du service sera annoncé en même temps que la date de fin de vente
  • La prise en charge continuera pendant 2 ans après la date de fin de vente annoncée*
  • Les renouvellements ne seront possibles que jusqu'à la fin de la période de prise en charge (à compter de la date de fin de vente)
  • Les clients seront avertis 12 mois avant l'arrêt du fonctionnement des infrastructures et seront informés des options de mise à niveau/migration disponibles

* Sauf mention contraire. Dans certains cas, il n'est pas souhaitable de prendre en charge un ancien service pendant 2 ans.



 

 

Prise en charge tout au long du cycle de vie des produits

Version

Version majeure d'une famille spécifique d'un des produits ESET.

Date de publication

Date à laquelle la famille (version) principale d'un produit ESET est généralement disponible.

Dernière version

Numéro de la version la plus récente d'un produit ESET spécifique.

État actuel

Niveau de prise en charge actuellement fourni.

État du support complet

État actuel du niveau de support complet.

Fin de vie

Date de fin de vie prévue.

 


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