Solution
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Vérifier que votre connexion à l'Internet soit active en visitant Page d'accueil d'ESET.
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Effacher le cache de mise à jour:
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Ouvrez ESET Smart Security ou ESET NOD32 Antivirus. Comment ouvrir mon produit ESET?
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Appuyez F5 pour ouvrir la fenêtre des configurations avancées.
- Déroulez Mettre à jour, cliquez Mettre à jour et puis cliquez Effacer.
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Ouvrez ESET Smart Security ou ESET NOD32 Antivirus. Comment ouvrir mon produit ESET?
Figure 1-1
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Vérifier que votre Nom d'utilisateur et Mot de passe soient entrés correctement et cliquez OK.
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Redémarrez votre ordinateur.
- Ouvrez la fenêtre principale du logiciel et cliquez Mettre à jour → Mettre à jour la base des signatures de virus.
Figure 1-2
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Si vous rencontrez toujours des difficultés à activer ou mettre à jour votre produit, visitez le ESET formulaire de demande d'assistance au Service à la clientèle d'ESET et soumettez un cas.