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[KB7385] Fin de soporte de Microsoft Windows 7 e interacción de los productos ESET

Escenario Luego del 14 de enero de 2020, Microsoft dejó de proveer actualizaciones de sistema a los usuarios de Windows 7 ESET se compromete a proveer soporte para versiones de 32-bit y 64-bit de productos ESET en sistemas operativos Microsoft Windows 7 Solución Soporte de ESET para productos de hogar y empresas que ejecutan Windows 7 ESET se compromete a mantener el soporte para todos sus clientes que posean sus productos instalados en Windows 7 y continuará ofreciendo los siguie...

[NEWS7456] Fin de soporte en Microsoft Windows 7 y Server 2008 para ESET Security Management Center

Noticias A partir del 24 de marzo de 2020, ESET dejó de ofrecer oficialmente soporte para ESET Security Management Center (Server y MDM) instalado en los siguientes sistemas operativos de Microsoft Windows: Windows 7 Windows Server 2008 R2 x64 SP1 Windows Server 2008 R2 Core x64 Windows Storage Server 2008 R2 x64 Las instalaciones de ESMC continuarán funcionando pero ESET no probará nuevas versiones en tales sistemas operativos o proveerá soporte a los usuarios que continúen usándo...

[KB3507] Acerca del fin del soporte para Microsoft Windows XP y los productos ESET

Problema   A partir del 8 de abril de 2014, Microsoft cesará la provisión de actualizaciones de sistema para los usuarios de Windows XP ESET soportará el sistema operativo Microsoft Windows XP en versiones de 32-bit y 64-bit de nuestros productos por lo menos hasta fines de abril de 2017 (denominaremos en lo sucesivo "período de soporte técnico"). Solución Soporte de ESET para productos corporativos ejecutados en Windows XP ESET confirma que mantendrá el soporte para lo...

[KB3592] ¿Mi producto ESET tiene soporte? Política de fin de ciclo de ESET (Productos para empresas)

Detalles Desconoce si su producto cuenta con soporte o se encuentra actualizado Lista de productos ESET que cuentan o no cuentan con soporte Descripción de la Política de fin de ciclo de vida (EOL) de ESET para productos corporativos Haga clic aquí para leer la Política de fin de ciclo de ESET para productos hogareños Solución Política de fin de ciclo de ESET válida hasta el 30 de junio de 2020 Haga clic sobre el nombre de su producto para visualizar el nivel de soporte ofrecid...

[KB3678] ¿Mi producto ESET tiene soporte? Política de fin de ciclo de ESET (Productos para hogar)

Detalles Desconoce si su producto cuenta con soporte o se encuentra actualizado Lista de productos ESET que cuentan o no cuentan con soporte Descripción de la Política de fin de ciclo  de vida (EOL) de ESET para productos hogareños ¿Qué producto ESET poseo? ¿Es la última versión?  Haga clic aquí para leer la Política de fin de ciclo de ESET para productos corporativos Política de fin de ciclo de ESET válida hasta el 30 de junio de 2020 Haga clic sobre el nombre de su product...

[KB3040] Verificar cuál es la última versión de los productos corporativos ESET

Problema Verificar si cuenta con la última versión de ESET Remote Administrator Console, ESET Remote Administrator Server y los productos ESET para endpoints (ESET Endpoint Security, ESET Endpoint Antivirus, etc.) Solución Última versión de: ESET Security Management Center 7.x 7.2.11.3 ESET Remote Administrator 6.x 6.5.34.0 Verifique qué versiones de los componentes utiliza en ESET Security Management Center / ESET Remote Administrator Verifique cuál es la versió...

[KB7278] Compatibilidad de la Actualización de mayo de 2019 de Windows con los productos ESET

Problema Problemas de compatibilidad de Windows 10 con los productos ESET debido a la actualñización de mayo de 2019 de Windows 10 Solución Compatibilidad de Windows 10 con productos hogareños ESET  La actualización de mayo de 2019 de Microsoft Windows 10 (también conocido como 1903) podría afectar el rendimiento de su producto ESET dependiendo de la versión de su producto. Versión 10.1 y posterior: si su producto ESET se encuentra en la versión 10.1, 11 o 12, no necesita realizar...

[KB7000] Preguntas frecuentes sobre ESET Endpoint Security y ESET Endpoint Antivirus 7

Solución Preguntas acerca de los productos ESET para endpoint ¿Qué es ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus?La versión 7 de ESET Endpoint Security y Endpoint Antivirus fue lanzada el 16 de agosto de 2018 y constituyen la próxima generación de productos corporativos ESET. Para obtener mayor información acerca de las diferencias entre ESET Endpoint Security y Endpoint Antivirus, lea la pregunta 10. ¿Cuáles son las novedades en ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivir...

[KB3612] Preguntas frecuentes ESET Endpoint Security y ESET Endpoint Antivirus 6

Solución ¿Qué es ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus?Los productos ESET para Endpoint en su versión 6 son la siguiente generación de nuestras soluciones para corporaciones y pequeñas empresas. Para conocer las diferencias entre ESET Endpoint Security y Endpoint Antivirus, lea la pregunta 10. ¿Cuáles son las novedades en ESET Endpoint Security / ESET Endpoint Antivirus? Obtenga mayor información acerca de las nuevas funcionalidades y mejoras en comparación con la versión...

[KB7297] Resolver un error ACT o ECP durante la activación (usuarios hogareños)

Problema Aparece un error que comienza con ACT durante la activación Aparece un error que comienza con ECP durante la activación Aaprece el error 0015 durante la activación Haga clic aquí para resolver los errores de activación en productos ESET para empresas Solución  Usuarios corporativos |Usuarios de Android Resolver errores de activación Los productos ESET mostrarán un número código de error con el formato ACT (por ejemplo ACT .0, Act .7, ACT .3 o ACT .21, ver lista...

[KB130] ¿Qué puedo hacer para minimizar el riesgo de un ataque de malware?

Solución Si bien no es posible para ningún antivirus eliminar por completo el riesgo causado por infiltraciones y ataques, es posible minimizar significativamente el riesgo de infección cumpliendo determinadas y simples estrategias. Aplicándolas, junto a la protección que usted espera de su producto de seguridad de ESET, ayudará a mantener su información segura. En el caso que usted s encuentre infectado con un programa malicioso (malware) y su producto de seguridad de ESET no sea capaz de remo...

[KB2790] ¿Cómo descargar e instalar ESET File Security para Microsoft Windows Server? (4.5)

Problema Este producto ESET no se encuentra disponible para su descarga directa Los siguientes productos corporativos ESET ya no se encuentran disponibles para la descarga desde los servidores de descarga de ESET: ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server 4.2, 4.3, 4.5 ESET NOD32 Antivirus Business Edition 3, 4 ESET Smart Security Business Edition 3, 4 ESET File Security para Linux/BSD/Solaris 3, 4 Estos productos aún cuentan con soporte pero han sido reemplazados por las...

[KB2404] Preguntas frecuentes sobre ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server

Solución Nuevas características Actualización desde una versión anterior hacia la última versión y recibir una nueva licencia Sistema operativo y requerimientos de versión Idiomas disponibles   ¿Qué es ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server? ESET Mail Security para Microsoft Exchange Server (EMSX) integra funcionalidades antispam del lado del servidor y protege tanto a los buzones de correo de Exchange como al entorno del servidor host de cualquier ataque por parte de códigos mal...

[KB7292] Política de soporte de Microsoft Windows

Problema ESET se compromete a proveer soporte para versiones de 32-bit y 64-bit de productos ESET en sistemas operativos Microsoft Windows ESET no aboga por el uso de Windows XP. Lea más al respecto en nuestro artículo de welivesecurity.com Solución Microsoft Windows 7 Microsoft finalizará el soporte para Windows 7 en enero de 2020. Windows 7 fue lanzado el 22 de octubre de 2009 y ha sido soportado de manera completa durante 10 años. Luego de tal fecha, si su PC ejecuta Windows 7,...

[KB2386] Fin del soporte para ESET NOD32 Antivirus 2.7

Problema El soporte para la versión de ESET NOD32 Antivirus 2.7 dejará de encontrarse disponible debido a que se basa en sistemas operativos que fueron discontinuados por la empresa Microsoft. Recomendamos a los clientes que actualmente utilizan ESET NOD32 Antivirus 2.7 actualizar a la versión disponible del producto, sin costo alguno. Nuestra última versión proporciona seguridad mejorada y una mayor funcionalidad. A continuación se muestra una lista de preguntas frecuentes que serán de su...

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