[NEWS7771] Actualizar ESET PROTECT hacia la versión 8.0.17.1 para solucionar la falla de inicio de sesión en la Consola web

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Si actualizó hacia ESET PROTECT 8.0 y no consigue iniciar sesión en la Consola web porque su nombre de usuario o contraseña poseen caracteres especiales, actualice ESET PROTECT hacia la versión 8.0.17.1 para resolver el suceso.

Actualizar la consola web de ESET PROTECT en Windows

  1. Descargue El instalador All-in-one de ESET PROTECT desde el sitio web de ESET y descomprima el archivo.

  2. Haga doble clic en el archivo Setup.exe y haga clic en Siguiente en la ventana de Bienvenida.

  3. Seleccione Actualizar todos los componentes y haga clic en Siguiente.

Figura 1-1
  1. Seleccione Acepto los términos del contrato de licencia y haga clic en Siguiente.
  1. En la ventana de Componentes para actualizar, confirme que Consola web de ESET PROTECT se encuentre seleccionado y haga clic en Siguiente.

Figura 1-2
  1. En la pantalla de Java, confirme cuál es la instalación de Java y haga clic en Actualizar.

Figura 1-3
  1. Cuando finalice la actualización, haga clic en Finalizar.

  2. Para reiniciar el servicio de Apache Tomcat, diríjase a Inicio Servicios → haga clic derecho en el servicio de Apache Tomcat 9.0 y seleccione Reiniciar.

Figura 1-4
  1. Abra la Consola web de ESET PROTECT en su navegador e inicie sesión.

 


Actualizar la consola web de ESET PROTECT en  Linux

Instalación de Tomcat

La instalación de Tomcat y el servicio podrían tener un nombre y ubicación diferentes en su sistema. Asegúrese de que adecuar los comandos a su entorno de Linux.

  1. Descargue la Consola web de ESET PROTECT:
    wget https://download.eset.com/com/eset/apps/business/era/webconsole/latest/era.war
  2. Realice una copia de seguridad del archivo de configuración de la Consola web, cópielo en su carpeta principal. Por ejemplo:
    cp /var/lib/tomcat/webapps/era/WEB-INF/classes/sk/eset/era/g2webconsole/server/modules/config/EraWebServerConfig.properties /home/user/backup.Era.WebServerConfig.properties
  3. Detenga el servicio de Tomcat:
    sudo systemctl stop tomcat
  4. Quite los archivos antiguos de la Consola web:
    sudo rm -rf /var/lib/tomcat/webapps/era /var/lib/tomcat/webapps/era.war
  5. Copie el nuevo archivo era.war:
    sudo cp era.war /var/lib/tomcat/webapps/
  6. Inicie el servicio de Tomcat:
    sudo systemctl start tomcat
  7. Aguarde hasta que era.war sea extraído por Tomcat. Aparecerá una nueva carpeta era en la carpeta /var/lib/tomcat/webapps/.
     
  8. Restaure la copia de respaldo del archivo de configuración de la Consola web:
    sudo cp /home/user/backup.Era.WebServerConfig.properties /var/lib/tomcat7/webapps/era/WEB-INF/classes/sk/eset/era/g2webconsole/server/modules/config/EraWebServerConfig.properties
  9. Reinicie el servicio de Tomcat para aplicar la configuración restaurada.
     
  10. Abra la Consola web de ESET PROTECT en su navegador e inicie sesión.

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