[KB8849] Recibes notificaciones no deseadas o falsas en tu dispositivo

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Problema

  • Aparecen notificaciones no deseadas o molestas cada vez que abres un navegador web en tu ordenador
  • Recibes notificaciones de un sitio web desconocido y quieres dejar de recibirlas
  • Recibe notificaciones falsas que afirman que su dispositivo está infectado con un virus

Detalles


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Mientras navega por Internet, es posible que acceda a una página web que le pide que permita las notificaciones. Las notificaciones en páginas web son mensajes que los sitios web envían a su dispositivo, incluso cuando no está navegando activamente por ese sitio. Muestran actualizaciones, alertas o contenido promocional en el área de notificación de Windows, en el centro de notificaciones de macOS o directamente en el navegador.

Permitir las notificaciones en los navegadores web puede ser cómodo, pero también conlleva varios riesgos de seguridad, privacidad y usabilidad:

  • Algunos sitios web utilizan las notificaciones para enviar enlaces de phishing, malware o mensajes fraudulentos. Si permites las notificaciones, pueden enviarte contenido dañino directamente a tu pantalla.
  • Las notificaciones pueden utilizarse para rastrear el comportamiento del usuario: cuándo está conectado, en qué hace clic y cómo interactúa con el contenido.
  • Demasiadas notificaciones pueden distraer y reducir la productividad, sobre todo si proceden de varias fuentes.
  • Algunos sitios abusan del sistema de notificaciones para enviar constantemente anuncios o contenidos irrelevantes.
  • Estas notificaciones pueden actuar como falsas alertas de virus.

Las notificaciones de virus falsos son ventanas emergentes o alertas engañosas diseñadas para hacerle creer que su ordenador está infectado. No se trata de advertencias legítimas del sistema operativo o de su software antivirus, sino de tácticas para asustar que utilizan los sitios web maliciosos. Este tipo de notificación se considera scareware.

Suelen imitar el estilo del Centro de Seguridad de Windows o del software antivirus, pueden incluir logotipos falsos y el texto de la notificación puede parecerse a:

  • "¡Su PC está infectado! Haga clic aquí para solucionarlo"
  • "¡Virus detectado! Se requiere acción inmediata"
  • "Su sistema está en peligro. Escanee ahora"

Cómo mantenerse a salvo:

  • Sólo permita notificaciones de sitios de confianza (por ejemplo, proveedores de correo electrónico, herramientas de productividad).
  • Revise y revoque periódicamente los permisos en la configuración de su navegador.
  • Utilice las extensiones del navegador o la configuración integrada para bloquear completamente las solicitudes de notificación.
  • Bloquea siempre las notificaciones de sitios web en los que no confíes. Haz clic en Bloquear cuando los sitios web te pidan permisos para mostrar notificaciones.


Solución

Usuarios de Android: Falsas alertas de virus en dispositivos móviles Android

Para eliminar las notificaciones no deseadas, desactiva el permiso para que los sitios web muestren notificaciones en tu navegador web:

  1. Comprueba qué navegador muestra las notificaciones que quieres bloquear. Puedes encontrar el nombre en la notificación.

    Figura 1-1
  2. Anote el sitio web de la notificación.

    Figura 1-2
  3. En función del navegador, siga las instrucciones sobre cómo desactivar/bloquear notificaciones y desactivar/bloquear notificaciones para el sitio web del paso anterior:

  4. Reinicie su navegador.