[KB7609] La Protección en tiempo real, el Firewall y el Control de dispositivos no funcionan en un producto ESET para Mac en macOS High Sierra.

Escenario

La Protección en tiempo real, el Firewall y el Control de dispositivos no funcionan en un producto ESET para Mac.

Detalles

El registro de la instalación o del sistema contiene la siguiente línea: 

>code>localhost kextd[74]: (IOKit) <IOKit`OSKextVLogCFString> [com.apple.kext:kextlog] Kext rejected due to insecure location: { URL = "file:///Library/StagedExtensions/Applications/ESET%20Endpoint%20Security.app/Contents/PlugIns/kext/esets_kac_64_109.kext/", ID = "com.eset.kext.esets-kac" }

Solución

1. Diríjase hacia Recuperación de macOS y deshabilite SIP (Sistema de Protección de Integridad ).
   
   1. Desde el menú de Apple  seleccione Reiniciar.
   2. Mientras su Mac reinicia, presione y mantenga la combinación de teclas Command (⌘) + R inmediatamente cuando oiga el sonido de inicio. Mantenga presionadas las teclas hasta que aparezca el logo de Apple (o la correspondiente pantalla de inicio) para comenzar con el modo de recuperación.
   3. El equipo ahora se halla en Modo de recuperación.  Desde el menú de Apple  seleccione Utilidades → Terminal .
   4. Ejecute el comando csrutil disable para deshabilitar SIP.
   5. Desde el menú de Apple  seleccione Reiniciar para salir del Modo de recuperación.
2. Abra la aplicación Terminal .
3. Ejecute el siguiente comando: sudo kextcache -invalidate /
4. Desinstale su producto ESET.
   • ¿Cómo desinstalo o reinstalo ESET Cyber Security o ESET Cyber Security Pro?
   • Desinstalar los productos ESET Endpoint para macOS.
5. Diríjase a Recuperación de macOS y active SIP.
   
   1. Desde el menú de Apple  seleccione Reiniciar.
   2. Mientras su Mac reinicia, presione y mantenga la combinación de teclas Command (⌘) + R inmediatamente cuando oiga el sonido de inicio. Mantenga presionadas las teclas hasta que aparezca el logo de Apple (o la correspondiente pantalla de inicio) para comenzar con el modo de recuperación.
   3. El equipo ahora se halla en Modo de recuperación.  Desde el menú de Apple  seleccione Utilidades → Terminal .
   4. Ejecute el comando csrutil enable para activar SIP.
   5. Desde el menú de Apple  seleccione Reiniciar para salir del Modo de recuperación..
6. Reinstale su producto ESET.
   • Descargar, instalar y activar ESET Cyber Security o ESET Cyber Security Pro.
   • Instalación de ESET Endpoint Security o ESET Endpoint Antivirus para OS X en un equipo.