• El protocolo de comunicación Google Cloud Messaging (GCM) ha sido discontinuado y reemplazado por el protocolo Firebase Cloud Messaging (FCM).
• El protocolo de comunicación Google Cloud Messaging (GCM) se discontinuó el 11 de abril de 2019. Tras ese día, la comunicación entre el MDM y ESET Endpoint Security para Android en los dispositivos administrados ya no puede garantizarse.

El 10 de abril de 2019 Google discontinuó el servicio Google Cloud Messaging (GCM). El servidor GCM y las APIs de cliente fueron eliminadas el 11 de abril de 2019. GCM fué reemplazado por Firebase Cloud Messaging (FCM), el cual heredó la infraestructura confiable y escalable de GCM junto a varias funcionalidades nuevas.

Google Cloud Messaging era utilizado por el componente MDM de ESET Remote Administrator / ESET Security Management Center para la administración de dispositivos con Android.

¿Quiénes se ven afectados por este cambio?

Todos los usuarios de MDM que administran dispositivos con Android se ven afectados por este cambio. El protocolo de comunicación GCM es utilizado por las versiones 6 y 7 de MDM, pero son afectadas de manera diferente.

El protocolo de comunicación Firebase Cloud Messaging de Google será soportado por las versiones 7 o superiores de MDM del lado del servidor y por la versión 2.2.x o superior de ESET Endpoint Security para Android del lado de los equipos.

La Inscripción de dispositivos móviles no es afectada por este cambio.

1. Utilizo la versión 6.x del MDM ¿Qué debería hacer?
   1. Debido a que el protocolo de comunicación FCM de Google solo puede ser soportado por la versión 7 de MDM, necesitará actualizar el componente.

2. Tras la actualización exitosa hacia la versión 7 del MDM, siga los pasos de la pregunta #2.

2. Utilizo la versión 7.x  del MDM ¿Qué debería hacer?
   1. Agregue el hostname Firebase Cloud Messaging (fcm.googleapis.com) a las reglas de su cortafuegos. Los puertos de comunicación usados por GCM serán los mismos para la comunicación de de FCM. Tras el 11 de abril de 2019 puede quitar el hostname de GCM (android.googleapis.com) de las reglas de su firewall ya que no será requerido.
       
   2. Verifique que todos los dispositivos con Android posean la versión 2.2.x o superior de ESET Endpoint Security para Android. Si cuenta con equipos que ejecutan versiones previas, realice una Tarea de instalación de software para actualizar las versiones anteriores de ESET Endpoint Security para Android.
       
   3. Tras completar estos pasos, sus equipos continuarán siendo administrados como antes.
       
3. ¿Qué le ocurrirá a mis dispositivos administrados tras el 11 de abril de 2019 si no actualicé el MDM o la aplicación ESET Endpoint Security para Android?
   Tras el 11 de abril de 2019, el protocolo de comunicación GCM será discontinuado. Como resultado, la comunicación entre el MDM y los equipos administrados por ESET Endpoint Security para Android ya no podrá garantizarse del mismo modo que anteriormente.

4. Deseo actualizar después del 11 de abril de 2019 ¿Necesito volver a inscribir mis dispositivos con Android administrados?
   No, la comunicación entre el núcleo de MDM y los dispositivos Android administrados no se detendrá. Solo se encontrará limitado. Luego de actualizar sus equipos valiéndose de los pasos descritos más arriba para ERA MDM6 / ESMC MDM7 se restablecerá la plena comunicación.
    
5. Solo administro dispositivos con iOS ¿Cómo me afecta esta situación?
   La administración de iOS no se ve afectada por este inconveniente específico. De todas maneras, el estado de soporte de la versión 6 del núcleo del MDM Core pasará a Soporte básico. Sugerimos que actualice a la versión 7 del MDM.