• Comportamiento errático o limitado de su producto ESET para Endpoint luego de actualizar hacia la versión 6.6.2068.x
   
• Error de actualización de módulos: "Su archivo de licencia no contiene un Nombre de usuario o una Contraseña. Solo puede realizar una actualización desde un mirror de actualización."

• "No se puede acceder a ESET LiveGrid®. Las credenciales que se usan para acceder a los servidores de ESET LiveGrid® son incorrectas"

Si los equipos no se actualizan correctamente a la versión 6.6.2072, efectúe los siguientes pasos:

1. En las máquinas afectadas que no han actualizado exitosamente a la versión 6.6.2072 (utilice RDP para verificar de manera remota), desde la ventana principal del producto haga clic en Actualización → Mostrar todos los módulos. Si la lista de módulos se encuentra vacía, reinicie el sistema operativo. 
    
2. Envíe una tarea de actualización a los equipos sin seleccionar una licencia de ESET (si ejecuta una instalación de actualización sobre un producto previamente activado, no seleccione la licencia). 
   
   Asegúrese de seleccionar el casillero próximo a Reiniciar automáticamente cuando sea necesario.
    
3. Si la instalación continua corrupta, utilice la herramienta ESET uninstaller y reitere el proceso. No desinstale ERA Agent.

Para visualizar el listado de cambios y problemas conocidos en la versión 6.6.2072, acceda a la sección de descarga del producto.

Si aún no ha logrado resolver el problema, por favor contacte al Equipo de soporte de ESET.