[KB3413] ¿Cómo actualizo ESET Mobile Security para Android hacia la última versión?

Problema

• Actualizar ESET Mobile Security para Android hacia la última versión
• Necesita desinstalar la versión 1 de ESET Mobile Security para Android

¿Qué versión de ESET Mobile Security para Android tengo?

Solución

Haga clic aquí si compró a través de Google Play o Amazon Appstore

Haga clic aquí si compró por medio de la tienda en línea de ESET

Haga clic aquí si posee la versión 1
 

Actualizar su aplicación adquirida en Google Play o Amazon Appstore

Las actualizaciones de su producto ESET Mobile Security para Android descargado desde Google Play o Amazon Appstore se encontrarán disponibles automáticamente a través del procedimiento estándar de actualización de su respectivo proveedor.

• Google Play—instrucciones para configurar la notificación y actualización de aplicaciones
   
• Amazon Appstore—instrucciones para configurar la notificación y actualización de aplicaciones

Tanto Google Play como Amazon Appstore pueden configurarse para que usted sea notificado cuando las actualizaciones de su aplicación se encuentran disponibles y en algunos casos podrá definir que tales actualizaciones se efectúen automáticamente. Visite el enlace correspondiente a su tienda de aplicaciones para obtener mayor información acerca de cómo actualizar ESET Mobile Security hacia la última versión, o edite los ajustes de actualización específicos de su proveedor.

Actualizar su aplicación adquirida en la Tienda en línea de ESET

Si cuenta con ESET Mobile Security para Android 2 instalado (descargado desde el sitio web de ESET), recibirá una notificación en su producto cuando se encuentre disponible para la descarga una nueva versión. Para descargar e instalar la última versión, realice los siguientes pasos:

1. Abra ESET Mobile Security para Android. ¿Cómo abro mi producto ESET?
    
2. Presione Configuración.

Figura 1-1
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2. Oprima Actualizar hacia la nueva versión.

Figura 1-2
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3. Pulse Instalar.

Figura 1-3
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4. Oprima Abrir. 

Figura 1-4
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Actualizar desde ESET Mobile Security para Android Versión 1

1. Abra la pantalla de Aplicaciones y presione ESET Mobile Security para iniciar ESET Mobile Security para Android y, dentro de la pantalla principal de ESET Mobile Security, oprima Asistente de desinstalación (ver Figura 2-1).

Figura 2-1

2. En la pantalla del Asistente de desinstalación presione Quitar.

Figura 2-2 

3. Si los ajustes se encuentran protegidos mediante contraseña, ingrésela y oprima Desbloquear para continuar. Si olvidó su contraseña, por favor acceda al siguiente artículo de nuestra Base de conocimiento:

Figura 2-3

• ¿Cómo restablezco mi contraseña para ESET Mobile Security para Android?

4. Ahora, presione Desinstalar.

Figura 2-4

5. Cuando se le solicite, oprima Aceptar para continuar con la desinstalación.

Figura 2-5

6. Cuando finalice la desinstalación presione Aceptar para finalizar.
    
7. Visite el siguiente artículo de nuestra Base de conocimiento para reinstalar ESET Mobile Security para Android:
   
   ¿Cómo descargo, instalo y activo ESET Mobile Security para Android?