[KB3592] Kas minu ESET-i toodet toetatakse? ESET-i kasutuselt kõrvaldamise poliitika (ärikliendi tooted)

Probleem

Sa ei tea, kas Su toodet toetatakse ja kas see on ajakohane
Toetusega ja ilma toetuseta ESET-i toodete loend
ESET-i kasutuselt kõrvaldamise poliitika ärikliendi toodetele

Klõpsa siin, et näha ESET-i kasutuselt kõrvaldamise poliitikat kodukasutaja toodetele

Lahendus

ESET-i kasutuselt kõrvaldamise poliitika, kehtiv kuni 30. juuni, 2020.

ESET-i pakutava klienditoe taseme nägemiseks klõpsa allpool oma toote nimel.

Tugiteenuste erinevate tasemete kirjelduste vaatamiseks klõpsa siin.

ESET-i pilveteenuste tugiteenuste tasemete kirjelduste vaatamiseks klõpsa siin..

ESET Endpoint Antivirus
ESET Endpoint Security
ESET NOD32 Antivirus Business Edition
ESET Smart Security Business Edition
ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server
ESET File Security for Microsoft Windows Server
ESET Mail Security for IBM Domino
(varem ESET Mail Security for IBM Lotus Domino)
ESET NOD32 Antivirus for Lotus Domino
ESET Security for Kerio
ESET Security for Microsoft Sharepoint Server
ESET Endpoint Antivirus for Mac
ESET Endpoint Security for Mac
ESET NOD32 Antivirus Business Edition for Mac OS X
ESET Mobile Security Business Edition for Symbian
ESET Mobile Security Business Edition for Windows Mobile
ESET Endpoint Security for Android
ESET NOD32 Antivirus Business Edition for Linux Desktop
ESET File Security for Linux
ESET File/Mail/Gateway Security for Linux/FreeBSD
(varem ESET File/Mail/Gateway Security for Linux/BSD/Solaris)
ESET Virtualization Security for VMware vShield
ESET Virtualization Security for VMware NSX
ESET Secure Authentication
ESET Shared Local Cache
ESET Enterprise Inspector
ESET Dynamic Threat Defense
ESET Security Management Center
ESET Remote Administrator
ESET Endpoint Encryption Client
ESET Endpoint Encryption Server

ESET-i pilveteenused

ESET MSP Administrator
ESET Business Account
ESET License Administrator

Tugi kogu toote elutsükli vältel

Põhiversiooni tugi algab üldkättesaadavusega (GA) ja läbib tavaliselt järgmised etapid:

Täielik tugi
Piiratud tugi
Baastugi

Kui uus põhiversioon saab üldkättesaadavaks, lülitatakse eelmise põhiversiooni toode täielikult toelt piiratud toele. Piiratud toe etapp kestab seni, kui üldkättesaadavaks saab teine järeltoode. Algne toode läheb seejärel üle viimasesse etappi - baastoele. Baastoe etapi lõpus jõuab projekt oma elutsükli lõppu. Pane tähele, et see artikkel kirjeldab standardset protsessi. Üksikjuhtudel võivad olla saadaval laiendatud tugiteenused.s.

Täielik tugi	Regulaarsete viiruseallkirjade andmebaaside värskenduste ja moodulite värskenduste kättesaadavus Uute operatsioonisüsteemide ja operatsioonisüsteemide uute versioonide tugi Kinnitatud probleemid ja haavatavused parandatakse paikade ja hooldusväljalasetega Tehniline tugi on saadaval
Piiratud tugi	Regulaarsete viiruseallkirjade andmebaaside värskenduste ja moodulite värskenduste kättesaadavus Tõsised probleemid, näiteks kui toode või selle põhifunktsioonid ei tööta või põhjustavad süsteemi ebastabiilsust või sisaldavad suurt haavatavust parandatakse paikade ja hooldusväljalasetega Tehniline tugi on saadaval aga kõiki vigu ei kõrvaldata Operatsioonisüsteemide uute versioonide tugi puudub
Baastugi	Regulaarsete viiruseallkirjade andmebaaside värskenduste kättesaadavus Moodulite värskenduste kättesaadavus pole tagatud Toodet ei saa enam ESET-i allalaadimisserveritest alla laadida Tehniline tugi ei ole enam saadaval, vigu ei kõrvaldata
Elutsükli lõpp	Regulaarsed viiruseallkirjade andmebaaside värskendused võivad jätkuda aga ei ole tagatud Selle versiooni jaoks pole saadaval tehnilist tuge ega paiku. Baastugi võib jätkuda aga ei ole tagatud. Uut dokumentatsiooni ei looda ega värskendada.

Versioon	Ühe ESET-i toote konkreetse perekonna põhiversioon.
Väljalaske kuupäev	Kuupäev, millal ESET-i toote põhiperekond (versioon) saab üldkättesaadavaks.
Uusim versioon	Konkreetse ESET-i toote uusima versiooni number.
Uuendatud	Konkreetse ESET-i toote uusima versiooni väljalaske kuupäev (tühi, kui pole saadaval või on algse väljalaske kuupäevaga sama).
Olek	Praegu pakutava toe aste.
Järgmine olek	Eeldatav järgmine toe aste.
Eeldatav elutsükli lõpp	Eeldatav elutsükli lõpp.

ESET Endpoint Antivirus

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
7.x	16.aug.2018	7.3.2041.0	2020-06-30	Täielik tugi	Piiratud tugi	TBA
6.6	24.aug.2017	6.6.2095.1	2018-11-13	Täielik tugi	Piiratud tugi	TBA
6.5	14.märts 2017	6.5.2132.6	28.nov.2017	Piiratud tugi	Baastugi	TBA
6.4	7.juuni 2016	6.4.2014.0	7.juuni 2016	Baastugi	Elutsükli lõpp	TBA
6.3	21.jaan.2016	6.3.2016.0	21.jaan.2016	Baastugi	Elutsükli lõpp	TBA
6.2	25.veebr.2015	6.2.2033.0	29.juuli 2015	Baastugi	Elutsükli lõpp	Veebr. 2020
6.1	11.dets.2014	6.1.2227.0		Baastugi	Elutsükli lõpp	Veebr. 2020
5.x	29.mai 2012	5.0.2272.7	2018-05-22	Baastugi	Elutsükli lõpp	Dets. 2020

ESET Endpoint Security

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
7.x	16.aug 2018	7.3.2041.0	2020-06-30	Täielik tugi	Piiratud tugi	TBA
6.6	25.veebr.2015	6.6.2095.1	2018-11-13	Täielik tugi	Piiratud tugi	TBA
6.5	14.märts 2017	6.5.2132.6	28.nov.2017	Piiratud tugi	Baastugi	TBA
6.4	7.juuni 2016	6.4.2014.0	7.juuni 2016	Baastugi	Elutsükli lõpp	TBA
6.3	21.jaan. 2016	6.3.2016.0	21.jaan. 2016	Baastugi	Elutsükli lõpp	TBA
6.2	25.veebr.2015	6.2.2033.0	29.juuli 2015	Baastugi	Elutsükli lõpp	Veebr.2020
6.1	11.dets.2014	6.1.2227.0		Baastugi	Elutsükli lõpp	Vebruar 2020
5.x	29.mai 2012	5.0.2272.7	2018-05-22	Baastugi	Elutsükli lõpp	Dets.2020

ESET NOD32 Antivirus Business Edition

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
4	2.märts 2009	4.2.76.0	12.jaan. 2012	Baastugi	Elutsükli lõpp	Detsember 2020*
3	5.nov. 2007	3.0.695.0		Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp

* See on üldine elutsükli lõpukuupäev, teatud turgudele võivad kehtida konkreetsed erandid.

ESET Smart Security Business Edition

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
4	2.märts 2009	4.2.76.0	12.jaan. 2012	Baastugi	Elutsükli lõpp	Dets. 2020*
3	5.nov. 2007	3.0.695.0		Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp

* See on üldine elutsükli lõpukuupäev, teatud turgudele võivad kehtida konkreetsed erandid.

ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
7.x	16.aug. 2018	7.2.10007.0	2020-08-25	Täielik tugi	Piiratud tugi	TBA
6.5	28.veebr.2017	6.5.10059.0	2018-09-25	Piiratud tugi	Baastugi	TBA
6.4	7.sept. 2016	6.4.10011.0	30.nov.2016	Baastugi	Elutsükli lõpp	2020
6.3	21.jaan. 2016	6.3.10005.0	22.märts 2016	Baastugi	Elutsükli lõpp	2020
6.2	3.sept.2015	6.2.12012.0	20.okt.2015	Baastugi	Elutsükli lõpp	2020
5	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A
4.5	26.märts. 2013	4.5.10022.0	2014-06-06	Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp
4.3	31.märts. 2011	4.3.10016		Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp
4.2	10.märts.2010	4.2.10012		Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp

ESET File Security for Microsoft Windows Server

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
7.x	16.aug.2018	7.1.12006.0	2019-07-02	Täielik tugi	Piiratud tugi	TBA
6.5	28.veebr.2017	6.5.12018.0	2018-08-28	Piiratud tugi	Baastugi	TBA
6.4	7.sept.2016	6.4.12004.0	30.nov.2016	Baastugi	Elutsükli lõpp	2020
6.3	2.märts 2016	6.3.12006.0	19. mai 2016	Baastugi	Elutsükli lõpp	2020
6.2	25.veebr.2015	6.2.12007.0	3.sept.2015	Baastugi	Elutsükli lõpp	2020
6.0	11.dets.2014	6.0.12035.0		Baastugi	Elutsükli lõpp	2020
5	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A
4.5	7.veebr.2012	4.5.12017.0	2015-08-05	Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp
4.3	18.okt.2011	4.3.12014		Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp

ESET Mail Security for IBM Domino

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
7.x	16.aug. 2018	7.2.14001.0	2020-08-25	Täielik tugi	Piiratud tugi	TBA
6.5	28.veebr.2017	6.5.14026.0	2018-05-24	Piiratud tugi	Baastugi	TBA
6.4	7.sept.2016	6.4.14024.0	30.nov.2016	Baastugi	Elutsükli lõpp	2020
5	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A
4.5	29.mai 2012	4.5.14059.0	2016-03-15	Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp

ESET NOD32 Antivirus for Lotus Domino

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
2	24.juuni 2005	2006.8.2.0		Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp

ESET Security for Kerio

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
6.5	29.mai 2017	6.5.16009.0	2018-05-24	Baastugi	Elutsükli lõpp	Juuni 2022
5	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A
4.5	6.nov.2013	4.5.16009.0	2016-05-17	Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp

ESET Security for Microsoft Sharepoint Server

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
7.x	16.aug.2018	7.2.15001.0	2020-08-25	Täielik tugi	Piiratud tugi	TBA
6.5	28.veebr.2017	6.5.15015.0	2018-05-24	Piiratud tugi	Baastugi	TBA
6.4	7.sept.2016	6.4.15015.0	30.nov.2016	Baastugi	Elutsükli lõpp	2020
4.5	12.juuni 2013	4.5.15024.0	2018-01-16	Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp

ESET Endpoint Antivirus for Mac

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
6.8	25.sept.2019	6.9.60.3	10.okt. 2019	Täielik tugi	Piiratud tugi	TBA
6.6	25.mai 2018	6.8.400.0	2019-12-05	Piiratud tugi	Baastugi	TBA
6.5	25.sept.2017	6.5.600.1	21.dets.2017	Piiratud tugi	Baastugi	TBA
6.4	30.märts 2017	6.4.246.0		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
6.3	19.sept.2016	6.3.85.0		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
6.2	31.mai 2016	6.2.7.0		Baastugi	Elutsükli lõpp	TBA
6.1	30.sept.2015	6.1.16.0		Baastugi	Elutsükli lõpp	TBA

ESET Endpoint Security for Mac

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
6.8	25.sept.2019	6.9.60.3	10.okt.2019	Täielik tugi	Piiratud tugi	TBA
6.6	25.mai 2018	6.8.400.0	2019-12-05	Piiratud tugi	Baastugi	TBA
6.5	25.sept.2017	6.5.600.1	21.dets.2017	Piiratud tugi	Baastugi	TBA
6.4	30.märts 2017	6.4.246.0		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
6.3	19.sept.2016	6.3.85.0		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
6.2	31.mai 2016	6.2.7.0		Baastugi	Elutsükli lõpp	TBA
6.1	30.sept.2015	6.1.16.0		Baastugi	Elutsükli lõpp	TBA

ESET NOD32 Antivirus Business Edition for Mac OS X

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
4.1	27.juuli 2012	4.1.106.1 4.1.94.0 (Mac 10.5)	2018-01-11	Piiratud tugi	Baastugi	TBA
4	2.aug.2010	4.0.77	6.dets.2011	Baastugi	Elutsükli lõpp	TBA

ESET Mobile Security Business Edition for Symbian

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
1	22.apr.2010	1.3.4	11.mai 2011	Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp

ESET Mobile Security Business Edition for Windows Mobile

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
1	22.apr.2010	1.3.1885	11.mai 2011	Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp

ESET Endpoint Security for Android

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
2	25.veebr.2015	2.7.17.0	2019-12-11	Täielik tugi	Piiratud tugi	TBA
1	4.dets.2012	1.2.210.134	2015-06-25	Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp

ESET NOD32 Antivirus Business Edition for Linux Desktop

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
4	12.apr.2011	4.0.93.0	2019-05-02	Piiratud tugi	Baastugi	TBA

ESET File Security for Linux

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
7.2	26.aug.2020	7.2.463		Täielik tugi	Piiratud tugi	TBA
7.1	15.nov.2019	7.1.247		Täielik tugi	Piiratud tugi	TBA
7.0	16.juuli 2019	7.0.1152	19.juuli 2019	Piiratud tugi	Baastugi	TBA

See toode on versiooni 4.5 järeltulija ja kaotab FreeBSD toe.

ESET File/Mail/Gateway Security for Linux/BSD/Solaris

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
4.5	17.dets.2015	4.5.15.0	2019-05-02	Täielik tugi	Piiratud tugi	TBA
4.0	15.nov.2011	4.0.10	2.juuli 2013	Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp
3	Q2/2008	3.0.22		Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp

ESET Virtualization Security for VMware vShield

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
1	21.jaan.2016	1.0.14.0	2017-11-10	Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp

ESET Virtualization Security for VMware NSX

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
1	21.jaan.2016	1.7.1.0	2019-09-20	Piiratud tugi	Elutsükli lõpp	TBA

ESET Virtualization Security supports vSphere version 6.7 and earlier only.

ESET Secure Authentication

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
2	15.märts 2016	2.8.23.0	2019-07-09	Täielik tugi	Piiratud tugi	TBA
1	25.juuli 2013	1.3.719.0	2016-09-20	Baastugi	Elutsükli lõpp	TBA

ESET Shared Local Cache

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
1	12.dets.2014	1.2.5.0	2017-03-15	Baastugi	Elutsükli lõpp	TBA

ESET Enterprise Inspector

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
1	16.aug.2018	N/A	N/A	Täielik tugi	Piiratud tugi	TBA

ESET Dynamic Threat Defense

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
current	16.aug.2018	N/A	N/A	Täielik tugi	Piiratud tugi	TBA

ESET Security Management Center

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
7.1	12.nov.2019	7.2.11.3	2019-11-12	Täielik tugi	Piiratud tugi	TBA
7.0	16.aug.2018	7.0.72		Piiratud tugi	Baastugi	TBA

ESET Security Management Center (alates versioonist 7) replaces ESET Remote Administrator.

ESET Remote Administrator

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
6.5***	14.märts 2017	6.5.34.0	2017-10-30	Piiratud tugi	Baastugi	Dets. 2020
6.4**	19.juuli 2016	6.4.29.0	19.sept.2016	Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp
6.3*	21.jaan.2016	6.3.12.0		Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp
6.2*	3.sept.2015	6.2.11.0		Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp
6.1*	20.mai 2015	6.1.31.0		Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp
6.1*	25.veebr.2015	6.1.28.0		Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp
6.1*	10.dets.2014	6.1.21.0		Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp

*** - ERA MDM komponent on alates 11.04.2019 baastoe all.

** - Viimane võimalik versioon, millele kliendid uuendada saavad, on ESMC V7.1

* - ERA 6.1 - 6.4 (kõik komponendid) installifailid ei ole hoidlas saadaval. Kasutajad ei saa nendele versioonidele luua agendi installereid.

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
5.3*	19.nov.2015	5.3.39.0	2016-09-19	Baastugi	Elutsükli lõpp	Juuni 2020
5.2	16.juuni 2014	5.2.26.0		Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp
5.1	21.okt.2013	5.1.34		Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp
5	28.mai 2012	5.0.119		Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp
4	19.apr.2010	4.0.138		Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp
3	15.dets.2008	3.0.105		Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp
2	26.nov.2007	2.0.110		Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp
1	2003	1.0.17		Elutsükli lõpp	Elutsükli lõpp

* - ERA 5.3 on laiendatud tugiteenuste etapis, mis keskendub klientidele, kes migreeruvad lahendusele ESET Security Management Center.

ESET Endpoint Encryption Client

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
5.0	19.nov.2019	5.0.4		Täielik tugi	Piiratud tugi	TBA
5.0	9.juuli 2019	5.0.3		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
5.0	1.apr.2019	5.0.1		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
5.0	28.dets.2019	5.0.0		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
4.9	12.dets.2018	4.9.5		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
4.9	4.mai 2018	4.9.4		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
4.9	29.märts 2018	4.9.3		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
4.9	22.märts 2018	4.9.2		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
4.9	26.okt.2017	4.9.0		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
4.8	3.aug.2017	4.8.17		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
4.8	30.märts 2017	4.8.16		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
4.8	28.veebr.2017	4.8.15		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
4.8	12.jaan.2017	4.8.13		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
4.8	14.dets.2016	4.8.12		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
4.8	22.nov.2016	4.8.11		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
4.8	8.sept.2016	4.8.5		Piiratud tugi	Baastugi	TBA

ESET Endpoint Encryption Server

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp
3.0	28.veebr.2019	3.0.0		Täielik tugi	Piiratud tugi	TBA
2.10	27.sept.2018	2.10.10		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
2.9	16.apr.2018	2.9.3		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
2.9	26.okt.2017	2.9.2		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
2.9	3.aug.2017	2.9.0		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
2.8	28.veebr.2017	2.8.0		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
2.7	12.jaan.2017	2.7.7		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
2.7	22.nov.2016	2.7.1		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
2.6	19.sept.2016	2.6.2		Piiratud tugi	Baastugi	TBA
2.6	8.sept.2016	2.6.1		Piiratud tugi	Baastugi	TBA

Tugi ESET-i pilveteenuse (tarkvara teenusena) elutsükli kaudu:

Põhiversiooni pilveteenuse tugi algab üldkättesaadavusega (GA) ja läbib tavaliselt järgmised etapid:

Täielik tugi
Piiratud tugi
Elutsükli lõpp

Kui uus põhiversioon saab üldkättesaadavaks viiakse eelmine põhiversioon automaatselt edasi lõppfaasi - elutsükli lõppu.

Kui uus põhiversioon saab üldkättesaadavaks ja eelmist põhiversiooni mistahes põhjusel ei kõrvaldata, lülitatakse eelmine põhiversioon automaatselt ettemääratud ajaks (tavaliselt üheks aastaks) täielikult toelt üle piiratud toele. Pärast ettemääratud perioodi jõuab eelmine väljalaske versioon oma elutsükli lõppu.

Täielik tugi	Pilveteenust täiustatakse pidevalt Kinnitatud probleemid ja haavatavused parandatakse kiirparanduste ja hooldusväljalasetega Uute klientide/kasutajate registreerimine on saadaval Tehniline tugi on saadaval, dokumentatsiooni uuendatakse
Piiratud tugi	Pilveteenust aktiivselt ei täiustata Funktsionaalsused ja juurdepääsetavus võivad olla piiratud Uute klientide/kasutajate registreerimine võib olla piiratud Tehniline tugi on piiratud, vigu kaalutakse, dokumentatsiooni uuendamine võib olla piiratud
Elutsükli lõpp	Pilveteenuse täiustused lõpetatakse Juurdepääs on piiratud või lõpetatud Uute klientide/kasutajate registreerimine ei ole saadaval Baastugi või tehnilise toe puudumine, vigu ei parandata, dokumentatsiooni ei uuendata

ESET MSP Administrator

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp	Soovitatav üleminek	Kommentaar
1	3.veebr.2020	1.4.2	Piiratud tugi	N/A	Kuni elutsükli lõpuni	31.dets.2020	Üleminek EMA v2 peale	N/A
2	24.märts 2020	2.3.29.1	Täielik tugi	Kogu elutsükli vältel	N/A	N/A	N/A	N/A

ESET Business Account

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp	Soovitatav üleminek	Kommentaar
3	24.märts 2020	3.34.1	Täielik tugi	Throughout whole lifecycle	N/A	N/A	N/A	N/A

ESET License Administrator

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Uuendatud	Olek	Järgmine olek	Eeldatav elutsükli lõpp	Soovitatav üleminek	Kommentaar
1	17.märts 2020	1.32.20	Piiratud tugi	N/A	Kuni elutsükli lõpuni	Määratakse hiljem	N/A	N/A

ESET elutsükli lõpu poliitika, kehtib al. 1. juuli, 2020

Kokkuvõte | Versioonireeglid | Toote elutsükkel | Tugiteenuste tasemed | PDF-dokument

Kokkuvõte

Selle dokumendi eesmärk on vaadata üle ESET-i elutsükli lõppemise (EOL) eeskirjad, tootega seotud tugiteenuste poliitika ja poliitikad, mida järgime erinevate operatsioonisüsteemide toetamiseks.

See dokument peaks olema teabeallikaks ESET-i äriklientidele, kelle jaoks selged ja prognoositavad elutsükli lõpu põhimõtted võivad oluliselt kaasa aidata IT-turvalisuse tõhusale planeerimisele. Usume, et see dokument aitab organisatsioonidel hoida oma turbepoliitika ajakohasena ja vältida äritegevuses mistahes häireid.

See elutsükli lõpu dokument sai inspiratsiooni tööstuse parimatest tavadest ja tunnustatud standarditest. Reegleid rakendatakse kõigile olemasolevatele toodetele ja tooteversioonidele, austades varem klientidele ees võetud kohustusi. Oleme määratlenud tootekategooriad ja kohandanud neist igaühele vastava tugipoliitika. Leiad ka infot, kuidas tooteversioonid toimivad ja selgitusi toot elutsükli etappide kohta.

Oleme täiesti teadlikud, et mistahes üleminek võib olla valus, eriti ärikeskkonnas. Seega eraldame uue poliitika rakendamise hetkest üheaastase üleminekuperioodi. Selle aja jooksul saavad uue poliitika kohaselt baas- või piiratud toe olekust elutsükli lõppu üle viidud tooteversioonid endiselt moodulivärskendusi. Baastugi tagab ainult tuvastamismootori (varem tuntud kui „viiruseallkirjade andmebaas“) värskendused. Jätkame nende ja moodulivärskenduste saatmist muidu elutsükli lõppu jõudnud tooteversioonidele kogu üleminekuperioodi vältel. Need tooteversioonid, mis läheksid selle perioodi jooksul loomulikult üle elutsükli lõpu etappi, saavad samad eelised.

See elutsükli lõpu poliitika kehtib al. 1. juuli, 2020

Versioonireeglid

ESET järgib tooteversioonide nummerdamisel valdkonna standardeid. Vaata allolevaid näiteid, kuidas lugeda tooteversioonis sisalduvaid üksikuid numbreid:

Versioonide selgitus

ESET Endpoint Security versioon 7.2.2055.0 tähendab

Põhiversioon

Väiksem versioon/hooldusväljalase

2055.

Järgu number/partii tase

Täiendav eristaja
(nt keeleversioon)

Põhiversioon - kõrgemale versioonile üleminek hõlmab tavaliselt toote kapitaalseid muudatusi, toote arhitektuuri muutumist või varasema(te) operatsioonisüsteemi versiooni(de) tugiteenuse lõpetamist.
Väiksem versioon/hooldusväljalase – selle numbri suurendamine tähendab väiksemaid veaparandusi ja väikeseid funktsionaalsuse muudatusi võrreldes eelmise versiooniga.
Järgu number/partii tase – näitab vajalikke automaatseid turvalisuse ja stabiilsuse uuendusi. Funktsionaalsuse muudatusi ei tehta.

Toote elutsükkel

Kõik meie tooted sobituvad konkreetsesse toote elutsükli etappi. Täieliku elutsükli lõpu poliitika määratlemise eesmärgil otsustasime jagada need järgmistesse rühmadesse.

Aktiivses arenduses olevad tooted
Need tooted on elutsükli varastes või keskmistes etappides ning plaanime neid lähiaastatel arendada ja müüa. Aktiivses arenduses olevad tooted läbivad regulaarselt varasemate tooteversioonide versiooni lõppemise protseduuri (iga kord, kui antakse välja uus põhiversioon). Samuti on kehtestatud protseduurid teatud tooteversioonide jaoks laiendatud piiratud toe võimaldamiseks - lisateabe saamiseks pöördu oma ESET-i esindaja poole.
Hoolduses olevad tooted
Need tooted on väga küpses olekus ja ESET ainult hooldab neid. Uusi funktsioone ei arendata. Hoolduses olevad tooted/teenused on tavaliselt laiendatud piiratud toega. Hoolduses olevad tooted ei saa väljalaskeid, mis tagavad ühilduvust tulevaste operatsioonisüsteemide väljalasetega.
Kõrvaldatavad tooted
Neid tooteid pole pikka aega mingil viisil arendatud ega täiustatud ning neil pole enam mingit kaubanduslikku ega strateegilist mõtet. Need tooted läbivad sisemise toote kõrvaldamise protseduuri, mille tulemuseks on toote elutsükli lõppu jõudmine.

Tugiteenuste tasemed

Need on üldised ESET-i toodete ja teenuste tugiteenuste tasemed Üksikute toodete ja tooteversioonide konkreetsete tugiteenuste tasemete kohta vaadake selle dokumendi vastavaid jaotisi.

Täielik tugi – seda mõistetakse kogu tööstuses kui klientide teenindamiseks parimate jõupingutuste tegemist, kõigi vigade parandamist ja täieliku funktsionaalsuse pakkumist. Pakume klientidele ka laiaulatuslikku abi. Kõiki tulevasi operatsioonisüsteemide väljalaskeid toetatakse, välja arvatud juhul, kui esineb suur väline takistus, mida me mõistlike jõupingutustega ei suuda ületada.
Piiratud tugi – see piirdub üldiselt tehnilise toe ja arendustoega, mis on piiratud veaparandusega, nii et uute operatsioonisüsteemi versioonide tugi puudub.
Elutsükli lõpp – selles toote elutsükli etapis me tuge ega abi ei paku ja ei garanteeri toote funktsionaalsust üldse. Parim, mida me teha saame, on suunata klient kõige sobivama üleminekuni, et ta läheks üle uusimale samaväärsele tootele.

Lisateave ESET-i elutsükli lõpu poliitika koha PDF-failis

Elutsükli lõpu poliitika ärikliendi toodetele

ESET-i pakutava klienditoe taseme nägemiseks klõpsa allpool oma toote nimel.

ESET Endpoint Lahendus

ESET Endpoint Antivirus

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi	Piiratud tugi	Üleminekuperiood
7.3	30 .juuni 2020	7.3.2041.0	Täielik tugi	Kuni versioonini 8 +1 aasta	Kuni versioonini 8 +3 aastat
7.2	12.nov.2019	7.2.2055.0	Piiratud tugi	Lõppenud	Kuni versioonini 8 +1 aasta
7.1	11.apr.2019	7.1.2064.0	Piiratud tugi	Lõppenud	Kuni versioonini 8 +1 aasta
7.0	16.aug.2018	7.0.2120.0	Piiratud tugi	Lõppenud	Kuni versioonini 8 +1 aasta
6.6	24.aug. 2017	6.6.2095.1	Piiratud tugi	Lõppenud	Märts 2021
6.5	14 .märts 2017	6.5.2132.6	Piiratud tugi	Lõppenud	kuni veebr.2022
6.4	07.juuni 2016	6.4.2014.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
6.3	21.jaan.2016	6.3.2016.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
6.2	25 .veebr.2015	6.2.2033.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
6.1	11.dets.2014	6.1.2227.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
5.x	29.mai 2012	5.0.2272.7	Piiratud tugi	Lõppenud	Dets.2020	✔

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is granted to the latest release of the latest major version and the latest release of the older major generation (for only one year after the release of a new product generation).

Limited Support is available for the older releases of the latest major product version (one additional year after the next generation comes out) and the latest release of the previous product generation (two additional years after the one year of Full Support has expired).

Full Support	Availability of regular module updates Compatibility with new operating systems, new versions of operating systems, and new updates for existing operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides are up to date
Limited Support	Availability of regular module updates Compatibility with new versions of operating systems is not guaranteed* Confirmed system critical bugs and critical vulnerabilities may be addressed with patches and Service Releases** Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides updates guaranteed only for critical issues (preventing the products’ core functionality and security) Product is no longer available for download from ESET servers
End of Life	Availability of module updates is not guaranteed No new operating systems support No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated

*For Windows 10, we consider semi-annual updates from Microsoft as new versions of the operating system.
**Whether or not a bug or vulnerability is fixed is solely at ESET’s discretion. ESET will offer a solution if it is commercially viable.

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET Endpoint Security

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi	Piiratud tugi	Üleminekuperiood
7.3	30.juuni 2020	7.3.2041.0	Täielik tugi	Kuni versioonini 8 +1 aasta	Kuni versioonini 8 +3 aastat
7.2	12.nov.2019	7.2.2055.0	Piiratud tugi	Lõppenud	Kuni versioonini 8 +1 aasta
7.1	11.apr.2019	7.1.2064.0	Piiratud tugi	Lõppenud	Kuni versioonini 8 +1 aasta
7.0	16.aug.2018	7.0.2120.0	Piiratud tugi	Lõppenud	Kuni versioonini 8 +1 aasta
6.6	24.aug.2017	6.6.2095.1	Piiratud tugi	Lõppenud	Märts 2021
6.5	14.märts 2017	6.5.2132.6	Piiratud tugi	Lõppenud	kuni veebr.2022
6.4	07.juuni 2016	6.4.2014.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
6.3	21.jaan.2016	6.3.2016.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
6.2	25.veebr.2015	6.2.2033.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
6.1	11.dets.2014	6.1.2227.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
5.x	29.mai 2012	5.0.2272.7	Piiratud tugi	Lõppenud	Dets.2020	✔

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is granted to the latest release of the latest major version and the latest release of the older major generation (for only one year after the release of a new product generation).

Full Support	Availability of regular module updates Compatibility with new operating systems, new versions of operating systems, and new updates for existing operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides are up to date
Limited Support	Availability of regular module updates Compatibility with new versions of operating systems is not guaranteed* Confirmed system critical bugs and critical vulnerabilities may be addressed with patches and Service Releases** Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides updates guaranteed only for critical issues (preventing the products’ core functionality and security) Product is no longer available for download from ESET servers
End of Life	Availability of module updates is not guaranteed No new operating systems support No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET NOD32 Antivirus Business Edition

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi	Piiratud tugi	Üleminekuperiood
4.x	02.märts 2009	4.2.76.0	Piiratud tugi	Lõppenud	Dets.2020	✔
3.0	05.nov.2007	3.0.695.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is granted to the latest release of the latest major version and the latest release of the older major generation (for only one year after the release of a new product generation).

Full Support	Availability of regular module updates Compatibility with new operating systems, new versions of operating systems, and new updates for existing operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides are up to date
Limited Support	Availability of regular module updates Compatibility with new versions of operating systems is not guaranteed* Confirmed system critical bugs and critical vulnerabilities may be addressed with patches and Service Releases** Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides updates guaranteed only for critical issues (preventing the products’ core functionality and security) Product is no longer available for download from ESET servers
End of Life	Availability of module updates is not guaranteed No new operating systems support No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET Endpoint Antivirus for Linux

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi	Piiratud tugi	Üleminekuperiood
7.1	26.aug.2020	7.1.6	Täielik tugi	Kuni versioonini 8 +1 aasta	Kuni versiooni 8 väljalaskeni + 3 aastat
7.0	25.veebr.2020	7.0.13.0	Täielik tugi	Kuni versioonini 8 +1 aasta	Kuni versiooni 8 väljalaskeni + 3 aastat

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is granted to the latest release of the latest major version and the latest release of the older major generation (for only one year after the release of a new product generation).

Full Support	Availability of regular module updates Compatibility with new operating systems, new versions of operating systems, and new updates for existing operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides are up to date
Limited Support	Availability of regular module updates Compatibility with new versions of operating systems is not guaranteed* Confirmed system critical bugs and critical vulnerabilities may be addressed with patches and Service Releases** Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides updates guaranteed only for critical issues (preventing the products’ core functionality and security) Product is no longer available for download from ESET servers
End of Life	Availability of module updates is not guaranteed No new operating systems support No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET Endpoint Antivirus for Mac

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi	Piiratud tugi	Üleminekuperiood
6.9	15.juuni 2020	6.9.60.3	Täielik tugi	Kuni versioonini 7 +1 aasta	Kuni versioonini 7 +3 aastat
6.8	25.sept.2019	6.8.400.0	Piiratud tugi	Lõppenud	Kuni versioonini 7 +1 aasta
6.7	10.jaan.2019	6.7.900.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
6.6	25.mai 2018	6.6.866	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
6.5	25.sept.2017	6.5.600.1	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
6.4	30.märts 2017	6.4.246.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
6.3	19.sept.2016	6.3.85.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
6.2	31.mai 2016	6.2.7.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
6.1	30.sept.2015	6.1.16.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is granted to the latest release of the latest major version and the latest release of the older major generation (for only one year after the release of a new product generation).

Full Support	Availability of regular module updates Compatibility with new operating systems, new versions of operating systems, and new updates for existing operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides are up to date
Limited Support	Availability of regular module updates Compatibility with new versions of operating systems is not guaranteed* Confirmed system critical bugs and critical vulnerabilities may be addressed with patches and Service Releases** Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides updates guaranteed only for critical issues (preventing the products’ core functionality and security) Product is no longer available for download from ESET servers
End of Life	Availability of module updates is not guaranteed No new operating systems support No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET Endpoint Security for Mac

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi	Piiratud tugi	Üleminekuperiood
6.9	15.juuni 2020	6.9.60.3	Täielik tugi	Kuni versioonini 7 +1 aasta	Kuni versioonini 7 +3 aastat
6.8	25.sept.2019	6.8.400.0	Piiratud tugi	Lõppenud	Kuni versioonini 7 +1 aasta
6.7	10.jaan.2019	6.7.900.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
6.6	25.mai 2018	6.6.866	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
6.5	25.sept.2017	6.5.600.1	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
6.4	30.märts 2017	6.4.246.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
6.3	19.sept.2016	6.3.85.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
6.2	31.mai 2016	6.2.7.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
6.1	30.sept.2015	6.1.16.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is granted to the latest release of the latest major version and the latest release of the older major generation (for only one year after the release of a new product generation).

Full Support	Availability of regular module updates Compatibility with new operating systems, new versions of operating systems, and new updates for existing operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides are up to date
Limited Support	Availability of regular module updates Compatibility with new versions of operating systems is not guaranteed* Confirmed system critical bugs and critical vulnerabilities may be addressed with patches and Service Releases** Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides updates guaranteed only for critical issues (preventing the products’ core functionality and security) Product is no longer available for download from ESET servers
End of Life	Availability of module updates is not guaranteed No new operating systems support No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET NOD32 Antivirus Business Edition for Mac

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi	Piiratud tugi	Üleminekuperiood
4.1	27.juuli 2012	4.1.106.1	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud
4	02.aug.2010	4.0.77	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is granted to the latest release of the latest major version and the latest release of the older major generation (for only one year after the release of a new product generation).

Full Support	Availability of regular module updates Compatibility with new operating systems, new versions of operating systems, and new updates for existing operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides are up to date
Limited Support	Availability of regular module updates Compatibility with new versions of operating systems is not guaranteed* Confirmed system critical bugs and critical vulnerabilities may be addressed with patches and Service Releases** Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides updates guaranteed only for critical issues (preventing the products’ core functionality and security) Product is no longer available for download from ESET servers
End of Life	Availability of module updates is not guaranteed No new operating systems support No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET NOD32 Antivirus Business Edition for Linux Desktop

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi	Piiratud tugi	Üleminekuperiood
4.0	12.apr.2011	4.0.93.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is granted to the latest release of the latest major version and the latest release of the older major generation (for only one year after the release of a new product generation).

Full Support	Availability of regular module updates Compatibility with new operating systems, new versions of operating systems, and new updates for existing operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides are up to date
Limited Support	Availability of regular module updates Compatibility with new versions of operating systems is not guaranteed* Confirmed system critical bugs and critical vulnerabilities may be addressed with patches and Service Releases** Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides updates guaranteed only for critical issues (preventing the products’ core functionality and security) Product is no longer available for download from ESET servers
End of Life	Availability of module updates is not guaranteed No new operating systems support No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET Server tooted

ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi	Piiratud tugi	Üleminekuperiood
7.2	25.aug.2020	7.2.10007.0	Täielik tugi	Kuni versioonini 8 +1 aasta	Kuni versioonini 8 +3 aastat
7.1	18.dets.2019	7.1.10015.0	Täielik tugi	Kuni versioonini 8 +1 aasta	Kuni versioonini 8 +3 aastat
7.0	16.aug.2018	7.0.x	Piiratud tugi	Lõppenud	Kuni versioonini 8 +1 aasta
6.5	28.veebr.2017	6.5.10059.0	Piiratud tugi	Lõppenud	Kuni aug.2021
6.4	07.sept.2016	6.4.10011.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
6.3	21.jaan.2016	6.3.10005.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
6.2	03.sept.2015	6.2.12012.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
4.5	26.märts 2013	4.5.10022.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud
4.3	31.märts 2011	4.3.10016	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud
4.2	10.märts 2010	4.2.10012	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is granted to the latest release of the latest major version and the latest release of the older major generation (for only one year after the release of a new product generation).

Full Support	Availability of regular module updates Compatibility with new operating systems, new versions of operating systems, and new updates for existing operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides are up to date
Limited Support	Availability of regular module updates Compatibility with new versions of operating systems is not guaranteed* Confirmed system critical bugs and critical vulnerabilities may be addressed with patches and Service Releases** Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides updates guaranteed only for critical issues (preventing the products’ core functionality and security) Product is no longer available for download from ESET servers
End of Life	Availability of module updates is not guaranteed No new operating systems support No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET File Security for Microsoft Windows Server

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi	Piiratud tugi	Üleminekuperiood
7.1	11.veebr.2020	7.1.12010.0	Täielik tugi	Kuni versioonini 8 +1 aasta	Kuni versioonini 8 +3 aastat
7.0	29.jaan.2019	7.0.12018.0	Piiratud tugi	Lõppenud	Kuni versioonini 8 +1 aasta
6.5	28.veebr.2017	6.5.12018.0	Piiratud tugi	Lõppenud	Kuni dets.2022
6.4	07.sept.2016	6.4.12004.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
6.3	02.märts 2016	6.3.12006.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
6.2	25.veebr.2015	6.2.12007.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
6.0	11.dets.2014	6.0.12035.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
4.5	07.veebr.2012	4.5.12017.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud
4.3	18.okt.2011	4.3.12014	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is granted to the latest release of the latest major version and the latest release of the older major generation (for only one year after the release of a new product generation).

Full Support	Availability of regular module updates Compatibility with new operating systems, new versions of operating systems, and new updates for existing operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides are up to date
Limited Support	Availability of regular module updates Compatibility with new versions of operating systems is not guaranteed* Confirmed system critical bugs and critical vulnerabilities may be addressed with patches and Service Releases** Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides updates guaranteed only for critical issues (preventing the products’ core functionality and security) Product is no longer available for download from ESET servers
End of Life	Availability of module updates is not guaranteed No new operating systems support No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET Mail Security for IBM Domino
(varem ESET Mail Security for IBM Lotus Domino)

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi	Piiratud tugi	Üleminekuperiood
7.2	25.aug.2020	7.2.14001.0	Täielik tugi	Kuni versioonini 8 +1 aastat	Kuni versioonini 8 +3 aastat
7.1	10.sept.2019	7.1.14008.0	Täielik tugi	Kuni versioonini 8 +1 aastat	Kuni versioonini 8 +3 aastat
7.0	16.aug.2018	7.0.x	Piiratud tugi	Lõppenud	Kuni versioonini 8 +1 aastat
6.5	28.veebr.2017	6.5.14026.0	Piiratud tugi	Lõppenud	Kuni aug.2021
6.4	07.sept.2016	6.4.14024.0	Elutsükli lõpp	Lõppenud	Lõppenud	✔
4.5	29.mai 2012	4.5.14059.0	Elutsükli lõpp	Lõppenud	Lõppenud

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is granted to the latest release of the latest major version and the latest release of the older major generation (for only one year after the release of a new product generation).

Full Support	Availability of regular module updates Compatibility with new operating systems, new versions of operating systems, and new updates for existing operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides are up to date
Limited Support	Availability of regular module updates Compatibility with new versions of operating systems is not guaranteed* Confirmed system critical bugs and critical vulnerabilities may be addressed with patches and Service Releases** Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides updates guaranteed only for critical issues (preventing the products’ core functionality and security) Product is no longer available for download from ESET servers
End of Life	Availability of module updates is not guaranteed No new operating systems support No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET Security for Kerio

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi	Piiratud tugi	Üleminekuperiood
6.5	29.mai 2017	6.5.16009	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
5	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A
4.5	06.nov.2013	4.5.16009	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is granted to the latest release of the latest major version and the latest release of the older major generation (for only one year after the release of a new product generation).

Full Support	Availability of regular module updates Compatibility with new operating systems, new versions of operating systems, and new updates for existing operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides are up to date
Limited Support	Availability of regular module updates Compatibility with new versions of operating systems is not guaranteed* Confirmed system critical bugs and critical vulnerabilities may be addressed with patches and Service Releases** Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides updates guaranteed only for critical issues (preventing the products’ core functionality and security) Product is no longer available for download from ESET servers
End of Life	Availability of module updates is not guaranteed No new operating systems support No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET Security for Microsoft Sharepoint Server

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi	Piiratud tugi	Üleminekuperiood
7.2	25.aug.2020	7.2.15001.0	Täielik tugi	Kuni versioonini 8 +1 aasta	Kuni versioonini 8 +3 aastat
7.0	16.aug.2018	7.0.15010.0	Täielik tugi	Kuni versioonini 8 +1 aasta	Kuni versioonini 8 +3 aastat
6.5	28 .veebr.2017	6.5.15015.0	Piiratud tugi	Lõppenud	Kuni aug.2021
6.4	07.sept.2016	6.4.15015.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud	✔
4.5	12.juuni 2013	4.5.15024.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is granted to the latest release of the latest major version and the latest release of the older major generation (for only one year after the release of a new product generation).

Full Support	Availability of regular module updates Compatibility with new operating systems, new versions of operating systems, and new updates for existing operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides are up to date
Limited Support	Availability of regular module updates Compatibility with new versions of operating systems is not guaranteed* Confirmed system critical bugs and critical vulnerabilities may be addressed with patches and Service Releases** Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides updates guaranteed only for critical issues (preventing the products’ core functionality and security) Product is no longer available for download from ESET servers
End of Life	Availability of module updates is not guaranteed No new operating systems support No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET File Security for Linux

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi	Piiratud tugi
7.2	26.aug.2020	7.2.463	Täielik tugi	Kuni versioonini 8 +1 aasta	Kuni versioonini 8 +3 aastat
7.1	14.nov.2019	7.1.561	Täielik tugi	Kuni versioonini 8 +1 aasta	Kuni versioonini 8 +3 aastat
7.0	16.juuli 2019	7.0.1152	Piiratud tugi	Lõppenud	Kuni versioonini 8 +1 aasta

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is granted to the latest release of the latest major version and the latest release of the older major generation (for only one year after the release of a new product generation).

Full Support	Availability of regular module updates Compatibility with new operating systems, new versions of operating systems, and new updates for existing operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides are up to date
Limited Support	Availability of regular module updates Compatibility with new versions of operating systems is not guaranteed* Confirmed system critical bugs and critical vulnerabilities may be addressed with patches and Service Releases** Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides updates guaranteed only for critical issues (preventing the products’ core functionality and security) Product is no longer available for download from ESET servers
End of Life	Availability of module updates is not guaranteed No new operating systems support No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET File/Mail/Gateway Security for Linux/FreeBSD
(varem ESET File/Mail/Gateway Security for Linux/BSD/Solaris)

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi	Piiratud tugi
4.5	17.dets.2015	4.5.15.0	Piiratud tugi	Kuni juuni 2020	Kuni juuni 2021
4.0	15.nov.2011	4.0.10	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud
3.0	Q2/2008	3.0.22	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is granted to the latest release of the latest major version and the latest release of the older major generation (for only one year after the release of a new product generation).

Full Support	Availability of regular module updates Compatibility with new operating systems, new versions of operating systems, and new updates for existing operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides are up to date
Limited Support	Availability of regular module updates Compatibility with new versions of operating systems is not guaranteed* Confirmed system critical bugs and critical vulnerabilities may be addressed with patches and Service Releases** Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides updates guaranteed only for critical issues (preventing the products’ core functionality and security) Product is no longer available for download from ESET servers
End of Life	Availability of module updates is not guaranteed No new operating systems support No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET Virtualization Security for VMware NSX

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi	Piiratud tugi	Üleminekuperiood
1	21.jaan.2016	1.7.1.0	Piiratud tugi	Lõppenud	TBA

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is granted to the latest release of the latest major version and the latest release of the older major generation (for only one year after the release of a new product generation).

Full Support	Availability of regular module updates Compatibility with new operating systems, new versions of operating systems, and new updates for existing operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides are up to date
Limited Support	Availability of regular module updates Compatibility with new versions of operating systems is not guaranteed* Confirmed system critical bugs and critical vulnerabilities may be addressed with patches and Service Releases** Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides updates guaranteed only for critical issues (preventing the products’ core functionality and security) Product is no longer available for download from ESET servers
End of Life	Availability of module updates is not guaranteed No new operating systems support No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET Shared Local Cache

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi	Üleminekuperiood
1	12.dets.2014	1.2.5.3	Piiratud tugi	Lõppenud

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is granted to the latest release of the latest major version and the latest release of the older major generation (for only one year after the release of a new product generation).

Full Support	Availability of regular module updates Compatibility with new operating systems, new versions of operating systems, and new updates for existing operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides are up to date
Limited Support	Availability of regular module updates Compatibility with new versions of operating systems is not guaranteed* Confirmed system critical bugs and critical vulnerabilities may be addressed with patches and Service Releases** Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides updates guaranteed only for critical issues (preventing the products’ core functionality and security) Product is no longer available for download from ESET servers
End of Life	Availability of module updates is not guaranteed No new operating systems support No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET kohapealsed konsoolid

ESET Security Management Center

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi	Üleminekuperiood
7.2	11.juuni 2020	7.2.11.1	Täielik tugi	Kuni versiooni 8 väljalaskeni	Kuni versioonini 8 +2 aastat
7.1	19.nov.2019	7.1.27.2	Piiratud tugi	Lõppenud	Kuni versioonini 8 +2 aastat
7.0	16.aug.2018	7.0.72	Piiratud tugi	Lõppenud	Kuni versioonini 8 +2 aastat

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is available for all the components of the latest release (major version). When a new major version is released, the previous version goes into Limited Support.

Limited Support is available for two years after Full Support has expired.

Full Support	Compatibility with new operating systems, new versions of operating systems, and new updates for existing operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides are up to date
Limited Support	Compatibility with new versions of operating systems is not guaranteed* Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides updates guaranteed only for critical issues (preventing the products’ core functionality and security) Product is no longer available for download from ESET servers
End of Life	No new operating systems support No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated.

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET Remote Administrator

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi	Piiratud tugi
6.5	14.märts 2017	6.5.34.0	Piiratud tugi	Lõppenud	Kuni dets.2020
6.4	19 .juuli 2016	6.4.29.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud
6.3	21.jaan.2016	6.3.12.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud
6.2	03.sept.2015	6.2.11.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud
6.1	20.mai.2015	6.1.31.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud
6.1	25.veebr.2015	6.1.28.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud
6.1	10.dets.2014	6.1.21.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud
5.3	19.nov.2015	5.3.39.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud
5.2	16.juuni 2014	5.2.26.0	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud
5.1	21.okt.2013	5.1.34	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud
5	28.mai 2012	5.0.119	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud
4	19.apr.2010	4.0.138	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud
3	15.dets.2008	3.0.105	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud
2	26.nov.2007	2.0.110	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud
1	25.juuni 2005	1.0.17	Lõppenud	Lõppenud	Lõppenud

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is available for all the components of the latest release (major version). When a new major version is released, the previous version goes into Limited Support.

Limited Support is available for two years after Full Support has expired.

Full Support	Compatibility with new operating systems, new versions of operating systems, and new updates for existing operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides are up to date
Limited Support	Compatibility with new versions of operating systems is not guaranteed* Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides updates guaranteed only for critical issues (preventing the products’ core functionality and security) Product is no longer available for download from ESET servers
End of Life	No new operating systems support No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated.

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET Mobile lahendused

ESET Endpoint Security for Android

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi
2	25.veebr.2015	2.7.21.0	Täielik tugi	Kuni järgmise põhiversioonini
1	04.dets.2012	1.2.210.134	Lõppenud	lõppes veebr.2015

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is available only for the latest major version/release.

Limited support is available in a reduced scope for one year after the product version has been superceded by the next release.

Full Support – granted only to the latest release of product	Bugs and broken functionality are always fixed in the latest release Compatibility with new operating systems and new versions of operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available
Limited support	No development support available (no bug fixing) Bugs and vulnerabilities will be addressed in future product releases Technical support available for known issues Module updates available (where applicable)
End of Life	No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated. Product is not available for download from ESET servers

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET-i tööjaama tuvastus ja reageering

ESET Enterprise Inspector

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi
1.4	15.juuni 2020	1.4.1363	Täielik tugi	kuni versiooni 1.5 väljalaskeni
1.3	17.sept.2019	1.3.1145 for Server and WinOS endpoints 1.3.1143 for macOS endpoints	Lõppenud	Lõppenud
1.2	20.juuli 2018	1.2.894	Lõppenud	Lõppenud
1.1	26.märts 2018		Lõppenud	Lõppenud
1	N/A	N/A	Lõppenud	Lõppenud

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is available only for the latest major version/release.

Limited support is available in a reduced scope for one year after the product version has been superceded by the next release.

Full Support – granted only to the latest release of product	Bugs and broken functionality are always fixed in the latest release Compatibility with new operating systems and new versions of operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available
Limited support	No development support available (no bug fixing) Bugs and vulnerabilities will be addressed in future product releases Technical support available for known issues Module updates available (where applicable)
End of Life	No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated. Product is not available for download from ESET servers

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET-i krüptimise ja mitmefaktorilise autentimise tooted

ESET Full Disk Encryption

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi
1.2	23.juuni 2020	1.2.0.x	Täielik tugi	Kuni järgmise põhiversioonini
1.1	02.aprill 2020	1.1.0.0	Lõppenud	Lõppenud
1.0	28.jaan.2019	1.047.6.0	Lõppenud	Lõppenud

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is available only for the latest major version/release.

Limited support is available in a reduced scope for one year after the product version has been superceded by the next release.

Full Support – granted only to the latest release of product	Bugs and broken functionality are always fixed in the latest release Compatibility with new operating systems and new versions of operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available
Limited support	No development support available (no bug fixing) Bugs and vulnerabilities will be addressed in future product releases Technical support available for known issues Module updates available (where applicable)
End of Life	No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated. Product is not available for download from ESET servers

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET Secure Authentication

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi
3	30.jaan.2020	3.0.20.0	Täielik tugi	Kuni järgmise põhiversioonini
2	15.märts 2016	2.8.23.0	Lõppenud	Lõppes jaan.2020
1	25.juuli 2013	1.3.719.0	Lõppenud	Lõppes märts 2016

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is available only for the latest major version/release.

Limited support is available in a reduced scope for one year after the product version has been superceded by the next release.

Full Support – granted only to the latest release of product	Bugs and broken functionality are always fixed in the latest release Compatibility with new operating systems and new versions of operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available
Limited support	No development support available (no bug fixing) Bugs and vulnerabilities will be addressed in future product releases Technical support available for known issues Module updates available (where applicable)
End of Life	No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated. Product is not available for download from ESET servers

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET Endpoint Encryption Client

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi
5	06.mai 2020	5.0.6	Täielik tugi	Kuni järgmise põhiversioonini
5	12.veebr.2019	5.0.5	Lõppenud	Lõppenud
4	12.dets. 2018	4.9.5	Lõppenud	Lõppenud

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is available only for the latest major version/release.

Limited support is available in a reduced scope for one year after the product version has been superceded by the next release.

Full Support – granted only to the latest release of product	Bugs and broken functionality are always fixed in the latest release Compatibility with new operating systems and new versions of operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available
Limited support	No development support available (no bug fixing) Bugs and vulnerabilities will be addressed in future product releases Technical support available for known issues Module updates available (where applicable)
End of Life	No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated. Product is not available for download from ESET servers

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET Endpoint Encryption Server

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi
3	12.veebr.2019	3.1	Täielik tugi	Kuni järgmise põhiversioonini
2	27.sept.2018	2.10.10	Lõppenud	Lõppenud

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is available only for the latest major version/release.

Limited support is available in a reduced scope for one year after the product version has been superceded by the next release.

Full Support – granted only to the latest release of product	Bugs and broken functionality are always fixed in the latest release Compatibility with new operating systems and new versions of operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available
Limited support	No development support available (no bug fixing) Bugs and vulnerabilities will be addressed in future product releases Technical support available for known issues Module updates available (where applicable)
End of Life	No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated. Product is not available for download from ESET servers

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET-i pilveteenused

ESET MSP Administrator

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi	Piiratud tugi
2	24.märts 2020	2.3.29.1	Täielik tugi	Kogu elutsükli vältel	N/A
1	03.veebr.2020	1.4.2	Piiratud tugi	N/A	Kuni dets.2020

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support is available when a new major release becomes generally available it is considered to be in Full Support and the last major release automatically transitions to the final phase - End of Life.

Limited Support is available when a new major release becomes generally available and if for some reason the previous major release version is not terminated, the last major release automatically switches from Full Support to Limited Support for a predefined period of time (usually for one year). After the predefined period of time, the previous release version reaches its End of Life.

Full Support	Cloud service is constantly improved Confirmed problems and vulnerabilities might be address with Stability and Security Updates or Service Releases Enrollment of new customers/users is available Technical Support is available, documentation is updated
Limited Support	Cloud service is not actively improved Functionalities and accessibility might be limited Enrollment of new customers/users might be limited Technical Support is limited, bugs are under consideration, documentation updates might be limited
End of Life	Cloud service improvements are terminated Accessibility is limited or terminated Enrollment of new customers/users is not available Basic or no Technical Support, no bugs fixing, no documentation update

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET Cloud Administrator

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi	Piiratud tugi
Cloud	01.sept.2018	N/A	Täielik tugi	Kogu elutsükli vältel	N/A

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support	Cloud service is constantly improved Confirmed problems and vulnerabilities might be address with Stability and Security Updates or Service Releases Enrollment of new customers/users is available Technical Support is available, documentation is updated
Limited Support	Cloud service is not actively improved Functionalities and accessibility might be limited Enrollment of new customers/users might be limited Technical Support is limited, bugs are under consideration, documentation updates might be limited
End of Life	Cloud service improvements are terminated Accessibility is limited or terminated Enrollment of new customers/users is not available Basic or no Technical Support, no bugs fixing, no documentation update

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET Business Account

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi	Piiratud tugi
3	24.märts 2020	3.34.1	Täielik tugi	Kogu elutsükli vältel	N/A

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support	Cloud service is constantly improved Confirmed problems and vulnerabilities might be address with Stability and Security Updates or Service Releases Enrollment of new customers/users is available Technical Support is available, documentation is updated
Limited Support	Cloud service is not actively improved Functionalities and accessibility might be limited Enrollment of new customers/users might be limited Technical Support is limited, bugs are under consideration, documentation updates might be limited
End of Life	Cloud service improvements are terminated Accessibility is limited or terminated Enrollment of new customers/users is not available Basic or no Technical Support, no bugs fixing, no documentation update

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET License Administrator

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi	Piiratud tugi
1	17.märts 2020	1.32.20	Piiratud tugi	N/A	Kuni elutsükli lõpuni

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support	Cloud service is constantly improved Confirmed problems and vulnerabilities might be address with Stability and Security Updates or Service Releases Enrollment of new customers/users is available Technical Support is available, documentation is updated
Limited Support	Cloud service is not actively improved Functionalities and accessibility might be limited Enrollment of new customers/users might be limited Technical Support is limited, bugs are under consideration, documentation updates might be limited
End of Life	Cloud service improvements are terminated Accessibility is limited or terminated Enrollment of new customers/users is not available Basic or no Technical Support, no bugs fixing, no documentation update

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

ESET Dynamic Threat Defense

Versioon	Väljalaske kuupäev	Uusim versioon	Praegune olek	Täielik tugi	Piiratud tugi
Cloud	16.aug.2018	N/A	Täielik tugi	Kogu elutsükli vältel	N/A

Tugiteenuste oleku selgitus

Full Support	Cloud service is constantly improved Confirmed problems and vulnerabilities might be address with Stability and Security Updates or Service Releases Enrollment of new customers/users is available Technical Support is available, documentation is updated
Limited Support	Cloud service is not actively improved Functionalities and accessibility might be limited Enrollment of new customers/users might be limited Technical Support is limited, bugs are under consideration, documentation updates might be limited
End of Life	Cloud service improvements are terminated Accessibility is limited or terminated Enrollment of new customers/users is not available Basic or no Technical Support, no bugs fixing, no documentation update

Table columns explained:

Version	Major release of a specific family of one of the ESET products
Release Date	Date when the major family (Version) of an ESET product became generally available
Latest Build	Newest build number of a specific ESET product
Current Status	Level of support currently provided
Full Support Status	Current status of Full Support level
Limited support	Details about Limited support level
End of Life	Expected End of Life

Miks uuendada?

Igas uues ESET-i toodete versioonis on palju veaparandusi ja täiustusi. Olemasolevad kliendid, kellel on kehtiv ESET-i litsents, võivad sama toote uusimale versioonile tasuta üle minna.

Taga ESET-i toote tasuta uuendamisega täielik kaitse

Kui kahtled kasutatavate toodete tugiteenuste tasemes, võta ühendust (s) ESET-i tehnilise toega..

Viimati uuendatud: any 11 lia, 2020