[KB7079] Rens en Filecoder.AE-infektion med ESET Filecoder.AE-rengøringsværktøjet

BEMÆRK:

Denne side er blevet oversat af en computer. Klik på engelsk under Sprog på denne side for at få vist den originale tekst. Hvis du finder noget uklart, bedes du kontakte din lokale support.

Problem

  • Dit ESET-produkt har opdaget en Win32/Filecoder.AE-infektion
  • Dekrypter specifikke varianter af dine filer ved hjælp af værktøjet decoder.exe
  • Dine personlige filer er blevet krypteret
  • Brugerne får at vide, at de skal sende oplysninger eller et bestemt beløb via betalingstjenesten Onpay.ru
  • Du modtager følgende besked på din computer:

Løsning

Manuel søgning

For at køre dekoderen skal du manuelt finde to filer(config.cfg og account.cfg), der er oprettet som en bivirkning af denne malware.

  1. Download dekrypteringsværktøjet, og gem filen på dit skrivebord.

    ESETFilecoderAEcleaner.zip
  2. Pak filen ud, og kopier decoder.exe til dit skrivebord.
  3. Sørg for, at du har kopieret config.cfg og account.cfg til dit skrivebord.
  4. Opret en ny mappe på skrivebordet, og giv den navnet Encrypted. Kopier (flyt ikke) de krypterede filer, du vil dekryptere, til denne mappe.
  5. Klik på StartAlle programmer Tilbehør, højreklik på Kommandoprompt, og vælg derefter Kør som administrator i genvejsmenuen
    • Brugere af Windows 8/8.1/10: Tryk på Windows-tasten + Q for at søge efter programmer, skriv Kommandoprompt i søgefeltet , højreklik på Kommandoprompt, og vælg derefter Kør som administrator i genvejsmenuen.
  6. Skriv kommandoen cd %userprofile%\Desktop (erstat ikke "userprofile" med dit brugernavn; skriv kommandoen præcis som vist), og tryk derefter på Enter.
  7. Skriv decoder.exe Encrypted, og tryk på Enter for at scanne mappedrevet.
  8. Dekrypteringsværktøjet har kørt, når meddelelsen "Afkodning 100%" eller "Færdig" vises.

Figur 1-2

decoder_log.txt

Åbn decoder_log.txt på dit skrivebord, hvis du har brug for at fejlfinde udførelsen af rengøringsmidlet.

  1. Hvis dekrypteringen lykkedes, skal du skrive decoder .exe C: for at dekryptere alle inficerede filer på dit C-drev. Hvis du vil scanne en anden placering, skal du erstatte C: med den relevante sti.

Need Assistance in North America?

If you are a North American ESET customer and need assistance, view product documentation or visit helpus.eset.com to chat with a live technician.