• Das Kommunikationsprotokoll Google Cloud Messaging (GCM) ist veraltet und wird durch das Kommunikationsprotokoll Firebase Cloud Messaging (FCM) ersetzt.
   
• Das Kommunikationsprotokoll Google Cloud Messaging (GCM) wurde am 29. Mai 2019 eingestellt. Seit diesem Datum ist die Kommunikation zwischen MDM und ESET Endpoint Security for Android auf verwalteten Geräten nicht mehr gewährleistet.

Am 10. April 2018 schaltete Google den Dienst Google Cloud Messaging (GCM) ab. Die GCM-Server- und Client-APIs wurden am 29. Mai 2019 entfernt. GCM wurde dann durch Firebase Cloud Messaging (FCM) ersetzt, das die zuverlässige und skalierbare GCM-Infrastruktur sowie viele neue Funktionen mit sich bringt.

Google Cloud Messaging wird von der ESET Remote Administrator / ESET Security Management Center MDM Komponente für die Verwaltung von Android-Geräten verwendet.

Wer ist von dieser Veränderung betroffen?

Alle MDM-Benutzer, die Android-Geräte verwalten, sind von dieser Änderung betroffen. Das GCM-Kommunikationsprotokoll wird sowohl von MDM Version 6 als auch von Version 7 verwendet, aber diese beiden Versionen sind unterschiedlich betroffen.

Das Firebase Cloud Messaging Kommunikationsprotokoll von Google wird von MDM Versionen 7.0+ auf der Serverseite und von ESET Endpoint Security for Android Versionen 2.2.x+ auf der Client-Seite unterstützt.

Die Registrierung von mobilen Geräten ist von dieser Änderung nicht betroffen.

1. Ich verwende MDM Version 6.x. Was soll ich tun?
   1. Da das FCM-Kommunikationsprotokoll von Google nur von MDM Version 7 unterstützt werden kann, müssen Sie MDM auf Version 7 aktualisieren.

2. Nachdem Sie MDM erfolgreich auf Version 7 aktualisiert haben, führen Sie die Schritte in Frage 2 aus.

2. Ich habe MDM Version 7.x. Was soll ich tun?
   1. Fügen Sie den Firebase Cloud Messaging Hostnamen (fcm.googleapis.com) zu Ihren Firewall-Regeln hinzu. Die für GCM verwendeten Kommunikationsports sind für die FCM-Kommunikation identisch. Nach dem 29. Mai 2019 können Sie den GCM-Hostnamen (android.googleapis.com) aus Ihren Firewall-Regeln entfernen, da er nicht mehr benötigt wird.
       
   2. Stellen Sie sicher, dass auf allen verwalteten Android-Geräten ESET Endpoint Security for Android Version 2.2x und höher ausgeführt wird. Wenn Sie Geräte mit früheren Versionen verwenden, führen Sie die Software-Installations-Task aus, um Ihre veraltete Version von ESET Endpoint Security for Android zu aktualisieren.
       
   3. Nach erfolgreichem Abschluss dieser Schritte werden Ihre Geräte weiterhin wie bisher verwaltet.
       
3. Was passiert mit meinen verwalteten Android-Geräten nach dem 29. Mai 2019, wenn ich MDM oder die ESET Endpoint Security for Android-Anwendung nicht aktualisiert habe?
   Nach dem 29. Mai 2019 wird das GCM-Kommunikationsprotokoll veraltet sein. Dadurch ist die Kommunikation zwischen dem MDM und den von ESET Endpoint Security for Android verwalteten Geräten nicht mehr auf der gleichen Ebene wie bisher gewährleistet.

4. Ich möchte nach dem 29. Mai 2019 upgraden. Muss ich meine verwalteten Android-Geräte erneut registrieren?
   Nein, die Kommunikation zwischen dem MDM-Kern und den verwalteten Android-Geräten wird nicht unterbrochen. Sie wird nur begrenzt sein. Sobald Sie Ihre verwalteten Android-Geräte mit den oben erwähnten Schritten für ERA MDM6 / ESMC MDM7 aktualisieren, wird die vollständige Kommunikation wiederhergestellt.
    
5. Ich verwalte nur iOS-Geräte. Wie wirkt sich diese Situation auf mich aus?
   Das iOS-Management ist von diesem speziellen Problem nicht betroffen. Der Support-Status der MDM Core Version 6 ändert sich jedoch in Basic Support. Wir empfehlen Ihnen dringend, auf die MDM-Version 7 zu aktualisieren.