[KB3592] Wird mein ESET Produkt unterstützt? ESET End-of-Life-Richtlinie (Business Produkte)

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[KB3592] Wird mein ESET Produkt unterstützt? ESET End-of-Life-Richtlinie (Business Produkte)

Problem

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Liste unterstützter und nicht mehr unterstützter ESET Produkte
ESET End-of-Life-Richtlinie für Home Produkte

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Lösung

ESET End-of-Life-Richtlinie gültig bis 30. Juni 2020

Klicken Sie unten auf den Namen Ihres Produkts, um den aktuellen Stand des von ESET angebotenen Supports anzuzeigen.

Klicken Sie hier, um Beschreibungen der verschiedenen Support-Level zu sehen.

Klicken Sie hier, um die Beschreibung der Support-Level für ESET Cloud Services anzuzeigen.

ESET Endpoint Antivirus
ESET Endpoint Security
ESET NOD32 Antivirus Business Edition
ESET Smart Security Business Edition
ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server
ESET File Security for Microsoft Windows Server
ESET Mail Security for IBM Domino
(früher ESET Mail Security for IBM Lotus Domino)
ESET NOD32 Antivirus for Lotus Domino
ESET Security for Kerio
ESET Security for Microsoft Sharepoint Server
ESET Endpoint Antivirus for Mac
ESET Endpoint Security for Mac
ESET NOD32 Antivirus Business Edition for Mac OS X
ESET Mobile Security Business Edition for Symbian
ESET Mobile Security Business Edition for Windows Mobile
ESET Endpoint Security for Android
ESET NOD32 Antivirus Business Edition for Linux Desktop
ESET File Security for Linux
ESET File/Mail/Gateway Security for Linux/FreeBSD
(früher ESET File/Mail/Gateway Security for Linux/BSD/Solaris)
ESET Virtualization Security for VMware vShield
ESET Virtualization Security for VMware NSX
ESET Secure Authentication
ESET Shared Local Cache
ESET Enterprise Inspector
ESET Dynamic Threat Defense
ESET Security Management Center
ESET Remote Administrator
ESET Endpoint Encryption Client
ESET Endpoint Encryption Server

ESET Cloud Services

ESET MSP Administrator
ESET Business Account
ESET License Administrator

Unterstützung der Produkte im Lebenszyklus

Die Unterstützung eines Major Release Produkts beginnt mit der allgemeinen Verfügbarkeit (general availability, GA) und durchläuft typischerweise folgende Level:

Full Support
Limited Support
Basic Support

Wenn ein neues Major Release Produkt allgemein verfügbar wird, wird das vorangehende Major Release Produkt vom Full Support auf Limited Support umgestellt. Der Limited Support hält solange Bestand, bis ein zweiter Nachfolger allgemein verfügbar wird. Die Unterstützung für das originale Produkt geht anschließend in den Basic Support über. Nach dem Basic Support erreicht das Produkt den End-of-Life-Status. Dieser Artikel beschreibt das Standardvorgehen. Extended Support kann von Fall-zu-Fall zusätzlich geleistet werden.

Full Support	Verfügbarkeit regulärer Virensignaturdatenbankupdates und Modulupdates Unterstützung neuer Betriebssysteme und neuer Versionen aktueller Betriebssysteme Bestätigte Probleme und Sicherheitslücken werden mit Patches und Service Releases behoben Verfügbarer Kundendienst
Limited Support	Verfügbarkeit regulärer Virensignaturdatenbankupdates und Modulupdates Schwerwiegende Probleme (Funktionalitätsverlust, Instabilität, schwerwiegende Sicherheitslücken) werden mit Patches und Service Releases behoben Verfügbarer Kundendienst, aber nicht alle Fehler werden behoben Keine Unterstützung neuer Betriebssystemversionen
Basic Support	Verfügbarkeit regulärer Virensignaturdatenbankupdates Verfügbarkeit von Modulupdates wird nicht garantiert Produkt wird nicht mehr auf den ESET Downloadservern angeboten Kundendienst ist nicht mehr verfügbar, Fehler werden nicht behoben
End of Life	Reguläre Virensignaturdatenbankupdates möglich, aber nicht garantiert Keine technische Unterstützung oder Patches. Basic Support möglich, aber nicht garantiert.

Version	Major Release einer bestimmten Familie eines ESET Produkts.
Latest Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts.
Release Date	Datum der allgemeinen Verfügbarkeit eines Major Release ESET Produkts.
Status	Aktuelles Level der Unterstützung.
Next Status	Erwartetes nächste Level der Unterstützung.
Expected EOL	Erwartetes Ende der Unterstützung (End-of-Life)

ESET Endpoint Antivirus

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
7.x	16-Aug-18	7.3.2039.0	2020-06-30	Full Support	Limited Support	TBA
6.6	24-Aug-17	6.6.2095.1	2018-11-13	Full Support	Limited Support	TBA
6.5	14-Mar-17	6.5.2132.6	28-Nov-17	Limited Support	Basic Support	TBA
6.4	7-Jun-16	6.4.2014.0	7-Jun-16	Basic Support	End of Life	TBA
6.3	21-Jan-16	6.3.2016.0	21-Jan-16	Basic Support	End of Life	TBA
6.2	25-Feb-2015	6.2.2033.0	29-Jul-2015	Basic Support	End of Life	Feb 2020
6.1	11-Dec-2014	6.1.2227.0		Basic Support	End of Life	Feb 2020
5.x	29-May-12	5.0.2272.7	2018-05-22	Basic Support	End of Life	Dec 2020

ESET Endpoint Security

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
7.x	16-Aug-18	7.3.2039.0	2020-06-30	Full Support	Limited Support	TBA
6.6	25-Feb-15	6.6.2095.1	2018-11-13	Full Support	Limited Support	TBA
6.5	14-Mar-17	6.5.2132.6	28-Nov-17	Limited Support	Basic Support	TBA
6.4	7-Jun-16	6.4.2014.0	7-Jun-16	Basic Support	End of Life	TBA
6.3	21-Jan-16	6.3.2016.0	21-Jan-16	Basic Support	End of Life	TBA
6.2	25-Feb-2015	6.2.2033.0	29-Jul-2015	Basic Support	End of Life	Feb 2020
6.1	11-Dec-2014	6.1.2227.0		Basic Support	End of Life	Feb 2020
5.x	29-May-12	5.0.2272.7	2018-05-22	Basic Support	End of Life	Dec 2020

ESET NOD32 Antivirus Business Edition

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
4	2-Mar-09	4.2.76.0	12-Jan-12	Basic Support	End of Life	Dec 2020*
3	5-Nov-07	3.0.695.0		End of Life	End of Life

* Dies ist ein allgemeines End-of-Life-Datum, für bestimmte Märkte können spezifische Ausnahmen gelten.

ESET Smart Security Business Edition

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
4	2-Mar-09	4.2.76.0	12-Jan-12	Basic Support	End of Life	Dec 2020*
3	5-Nov-07	3.0.695.0		End of Life	End of Life

* Dies ist ein allgemeines End-of-Life-Datum, für bestimmte Märkte können spezifische Ausnahmen gelten.

ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
7.x	16-Aug-18	7.2.10007.0	2020-08-25	Full Support	Limited Support	TBA
6.5	28-Feb-17	6.5.10059.0	2018-09-25	Limited Support	Basic Support	TBA
6.4	7-Sep-16	6.4.10011.0	30-Nov-16	Basic Support	End of Life	2020
6.3	21-Jan-16	6.3.10005.0	22-Mar-16	Basic Support	End of Life	2020
6.2	3-Sep-15	6.2.12012.0	20-Oct-15	Basic Support	End of Life	2020
5	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A
4.5	26-Mar-13	4.5.10022.0	2014-06-06	End of Life	End of Life
4.3	31-Mar-11	4.3.10016		End of Life	End of Life
4.2	10-Mar-10	4.2.10012		End of Life	End of Life

ESET File Security for Microsoft Windows Server

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
7.x	16-Aug-18	7.1.12006.0	2019-07-02	Full Support	Limited Support	TBA
6.5	28-Feb-17	6.5.12018.0	2018-08-28	Limited Support	Basic Support	TBA
6.4	7-Sep-16	6.4.12004.0	30-Nov-16	Basic Support	End of Life	2020
6.3	2-Mar-16	6.3.12006.0	19-May-16	Basic Support	End of Life	2020
6.2	25-Feb-15	6.2.12007.0	3-Sep-15	Basic Support	End of Life	2020
6.0	11-Dec-14	6.0.12035.0		Basic Support	End of Life	2020
5	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A
4.5	7-Feb-12	4.5.12017.0	2015-08-05	End of Life	End of Life
4.3	18-Oct-11	4.3.12014		End of Life	End of Life

ESET Mail Security for IBM Domino

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
7.x	16-Aug-18	7.2.14001.0	2020-08-25	Full Support	Limited Support	TBA
6.5	28-Feb-17	6.5.14026.0	2018-05-24	Limited Support	Basic Support	TBA
6.4	7-Sep-16	6.4.14024.0	30-Nov-16	Basic Support	End of Life	2020
5	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A
4.5	29-May-12	4.5.14059.0	2016-03-15	End of Life	End of Life

ESET NOD32 Antivirus for Lotus Domino

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
2	24-Jun-05	2006.8.2.0		End of Life	End of Life

ESET Security for Kerio

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
6.5	29-May-17	6.5.16009.0	2018-05-24	Basic Support	End of Life	June 2022
5	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A
4.5	6-Nov-13	4.5.16009.0	2016-05-17	End of Life	End of Life

ESET Security for Microsoft Sharepoint Server

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
7.x	16-Aug-18	7.2.15001.0	2020-08-25	Full Support	Limited Support	TBA
6.5	28-Feb-17	6.5.15015.0	2018-05-24	Limited Support	Basic Support	TBA
6.4	7-Sep-16	6.4.15015.0	30-Nov-16	Basic Support	End of Life	2020
4.5	12-Jun-13	4.5.15024.0	2018-01-16	End of Life	End of Life

ESET Endpoint Antivirus for Mac

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
6.8	25-Sep-19	6.9.60.3	10-Oct-19	Full Support	Limited Support	TBA
6.6	25-May-18	6.8.400.0	2019-12-05	Limited Support	Basic Support	TBA
6.5	25-Sep-17	6.5.600.1	21-Dec-17	Limited Support	Basic Support	TBA
6.4	30-Mar-17	6.4.246.0		Limited Support	Basic Support	TBA
6.3	19-Sep-16	6.3.85.0		Limited Support	Basic Support	TBA
6.2	31-May-16	6.2.7.0		Basic Support	End of Life	TBA
6.1	30-Sep-15	6.1.16.0		Basic Support	End of Life	TBA

ESET Endpoint Security for Mac

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
6.8	25-Sep-19	6.9.60.3	10-Oct-19	Full Support	Limited Support	TBA
6.6	25-May-18	6.8.400.0	2019-12-05	Limited Support	Basic Support	TBA
6.5	25-Sep-17	6.5.600.1	21-Dec-17	Limited Support	Basic Support	TBA
6.4	30-Mar-17	6.4.246.0		Limited Support	Basic Support	TBA
6.3	19-Sep-16	6.3.85.0		Limited Support	Basic Support	TBA
6.2	31-May-16	6.2.7.0		Basic Support	End of Life	TBA
6.1	30-Sep-15	6.1.16.0		Basic Support	End of Life	TBA

ESET NOD32 Antivirus Business Edition for Mac OS X

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
4.1	27-Jul-12	4.1.106.1 4.1.94.0 (Mac 10.5)	2018-01-11	Limited Support	Basic Support	TBA
4	2-Aug-10	4.0.77	6-Dec-11	Basic Support	End of Life	TBA

ESET Mobile Security Business Edition for Symbian

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
1	22-Apr-10	1.3.4	11-May-11	End of Life	End of Life

ESET Mobile Security Business Edition for Windows Mobile

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
1	22-Apr-10	1.3.1885	11-May-11	End of Life	End of Life

ESET Endpoint Security for Android

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
2	25-Feb-15	2.7.17.0	2019-12-11	Full Support	Limited Support	TBA
1	4-Dec-12	1.2.210.134	2015-06-25	End of Life	End of Life

ESET NOD32 Antivirus Business Edition for Linux Desktop

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
4	12-Apr-11	4.0.93.0	2019-05-02	Limited Support	Basic Support	TBA

ESET File Security for Linux

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
7.1	15-Nov-19	7.1.247		Full Support	Limited Support	TBA
7.0	16-Jul-19	7.0.1152	19-Jul-19	Limited Support	Basic Support	TBA

Dieses Produkt ist ein Nachfolger von Version 4.5 und verzichtet auf die Unterstützung von FreeBSD.

ESET File/Mail/Gateway Security for Linux/BSD/Solaris

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
4.5	17-Dec-15	4.5.15.0	2019-05-02	Full Support	Limited Support	TBA
4.0	15-Nov-11	4.0.10	2-Jul-2013	End of Life	End of Life
3	Q2/2008	3.0.22		End of Life	End of Life

ESET Virtualization Security for VMware vShield

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
1	21-Jan-16	1.0.14.0	2017-11-10	End of Life	End of Life

ESET Virtualization Security for VMware NSX

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
1	21-Jan-16	1.7.1.0	2019-09-20	Full Support	Limited Support	TBA

ESET Secure Authentication

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
2	15-Mar-16	2.8.23.0	2019-07-09	Full Support	Limited Support	TBA
1	25-Jul-13	1.3.719.0	2016-09-20	Basic Support	End of Life	TBA

ESET Shared Local Cache

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
1	12-Dec-14	1.2.5.0	2017-03-15	Basic Support	End of Life	TBA

ESET Enterprise Inspector

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
1	16-Aug-18	N/A	N/A	Full Support	Limited Support	TBA

ESET Dynamic Threat Defense

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
current	16-Aug-18	N/A	N/A	Full Support	Limited Support	TBA

ESET Security Management Center

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
7.1	12-Nov-19	7.2.11.3	2019-11-12	Full Support	Limited Support	TBA
7.0	16-Aug-18	7.0.72		Limited Support	Basic Support	TBA

Das ESET Security Management Center (ab Version 7) ersetzt den ESET Remote Administrator.

ESET Remote Administrator

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
6.5***	14-Mar-17	6.5.34.0	2017-10-30	Limited Support	Basic Support	Dec 2020
6.4**	19-July-16	6.4.29.0	19-Sep-16	End of Life	End of Life
6.3*	21-Jan-16	6.3.12.0		End of Life	End of Life
6.2*	3-Sep-15	6.2.11.0		End of Life	End of Life
6.1*	20-May-15	6.1.31.0		End of Life	End of Life
6.1*	25-Feb-15	6.1.28.0		End of Life	End of Life
6.1*	10-Dec-14	6.1.21.0		End of Life	End of Life

*** - Die ERA MDM-Komponente befindet sich seit dem 11. April 2019 im Basic Support.

** - Die letztmögliche Version, auf die Kunden upgraden können, ist ESMC Version 7.1

* - Die Installationsdateien für ERA 6.1 - 6.4 (alle Komponenten) sind nicht im Repository verfügbar. Benutzer können keine Agent-Installationsprogramme für diese Versionen erstellen.

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
5.3*	19-Nov-15	5.3.39.0	2016-09-19	Basic Support	End of Life	Jun 2020
5.2	16-Jun-14	5.2.26.0		End of Life	End of Life
5.1	21-Oct-13	5.1.34		End of Life	End of Life
5	28-May-12	5.0.119		End of Life	End of Life
4	19-Apr-10	4.0.138		End of Life	End of Life
3	15-Dec-08	3.0.105		End of Life	End of Life
2	26-Nov-07	2.0.110		End of Life	End of Life
1	2003	1.0.17		End of Life	End of Life

* - ERA 5.3 befindet sich in der erweiterten Support-Phase, die sich auf Kunden konzentriert, die auf das ESET Security Management Center migrieren.

ESET Endpoint Encryption Client

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
5.0	19-Nov-2019	5.0.4		Full Support	Limited Support	TBA
5.0	9-Jul-2019	5.0.3		Limited Support	Basic Support	TBA
5.0	1-Apr-2019	5.0.1		Limited Support	Basic Support	TBA
5.0	28-Deb-2019	5.0.0		Limited Support	Basic Support	TBA
4.9	12-Dec-2018	4.9.5		Limited Support	Basic Support	TBA
4.9	4-May-2018	4.9.4		Limited Support	Basic Support	TBA
4.9	29-Mar-2018	4.9.3		Limited Support	Basic Support	TBA
4.9	22-Mar-2018	4.9.2		Limited Support	Basic Support	TBA
4.9	26-Oct-2017	4.9.0		Limited Support	Basic Support	TBA
4.8	3-Aug-2017	4.8.17		Limited Support	Basic Support	TBA
4.8	30-Mar-2017	4.8.16		Limited Support	Basic Support	TBA
4.8	28-Feb-2017	4.8.15		Limited Support	Basic Support	TBA
4.8	12-Jan-2017	4.8.13		Limited Support	Basic Support	TBA
4.8	14-Dec-2016	4.8.12		Limited Support	Basic Support	TBA
4.8	22-Nov-2016	4.8.11		Limited Support	Basic Support	TBA
4.8	8-Sep-2016	4.8.5		Limited Support	Basic Support	TBA

ESET Endpoint Encryption Server

Version	Release Date	Latest build	Updated	Status	Next Status	Expected EOL
3.0	28-Feb-2019	3.0.0		Full Support	Limited Support	TBA
2.10	27-Sep-2018	2.10.10		Limited Support	Basic Support	TBA
2.9	16-Apr-2018	2.9.3		Limited Support	Basic Support	TBA
2.9	26-Oct-2017	2.9.2		Limited Support	Basic Support	TBA
2.9	3-Aug-2017	2.9.0		Limited Support	Basic Support	TBA
2.8	28-Feb-2017	2.8.0		Limited Support	Basic Support	TBA
2.7	12-Jan-2017	2.7.7		Limited Support	Basic Support	TBA
2.7	22-Nov-2016	2.7.1		Limited Support	Basic Support	TBA
2.6	19-Sep-2016	2.6.2		Limited Support	Basic Support	TBA
2.6	8-Sep-2016	2.6.1		Limited Support	Basic Support	TBA

Unterstützung im Lebenszyklus der ESET-Cloud-Services (Software-as-a-Service):

Die Unterstützung eines Major Release Produkts beginnt mit der allgemeinen Verfügbarkeit (general availability, GA) und durchläuft typischerweise folgende Level:

Full Support
Limited Support
End of Life

Wenn eine neue Hauptversion allgemein verfügbar wird, wird die vorherige Hauptversion automatisch in die letzte Phase - End of Life - überführt.

Wenn eine neue Hauptversion allgemein verfügbar wird und die vorherige Hauptversion aus irgendeinem Grund nicht beendet wird, wird die vorherige Hauptversion automatisch für einen vordefinierten Zeitraum (in der Regel für ein Jahr) von Full Support auf Limited Support umgestellt. Nach Ablauf des vordefinierten Zeitraums erreicht die vorherige Version der Hauptversion das Ende ihrer Lebensdauer (End-of-Life).

Full Support	Der Cloud-Service wird ständig verbessert Bestätigte Probleme und Schwachstellen werden mit Hotfixes und Service Releases behoben Die Registrierung neuer Kunden/Benutzer ist möglich Technische Unterstützung ist verfügbar, die Dokumentation wird aktualisiert
Limited Support	Der Cloud-Service wird nicht aktiv verbessert Funktionalitäten und Zugänglichkeit könnten eingeschränkt sein Die Registrierung neuer Kunden/Benutzer könnte eingeschränkt sein Die technische Unterstützung ist begrenzt, Fehler werden in Erwägung gezogen, die Aktualisierung der Dokumentation könnte eingeschränkt sein
End of Life	Cloud-Service-Verbesserungen sind eingestellt Der Zugang ist eingeschränkt oder beendet Die Registrierung neuer Kunden/Benutzer ist nicht möglich Einfache oder keine technische Unterstützung, keine Fehlerbehebung, keine Aktualisierung der Dokumentation

ESET MSP Administrator

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	EOL	Suggested Migration Path	Comment
1	3-Feb-20	1.4.2	Limited support	N/A	Until EOL	31-Dec-2020	Migrate to EMA v2	N/A
2	24-Mar-20	2.3.29.1	Full Support	Throughout whole lifecycle	N/A	N/A	N/A	N/A

ESET Business Account

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	EOL	Suggested Migration Path	Comment
3	24-Mar-20	3.28.1	Full Support	Throughout whole lifecycle	N/A	N/A	N/A	N/A

ESET License Administrator

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	EOL	Suggested Migration Path	Comment
1	17-Mar-20	1.32.20	Limited support	N/A	Until EOL	TBD	N/A	N/A

ESET End-of-Life-Richtlinie gültig ab 1. Juli 2020

Der Zweck dieses Artikels besteht darin, die ESET Richtlinien für das End-of-Life (EOL) und produktbezogene Support-Richtlinien sowie die Richtlinien, die wir für die Unterstützung verschiedener Betriebssysteme befolgen, zu erläutern.

Der Artikel soll als Informationsquelle für ESET Business-Kunden dienen, für die klare und vorhersehbare EOL-Richtlinien wesentlich zu einer effektiven IT-Sicherheitsplanung beitragen können. Wir glauben, dass dieser Artikel Organisationen dabei helfen wird, ihre Sicherheitsrichtlinien auf dem neuesten Stand zu halten und Unterbrechungen der Geschäftskontinuität zu verhindern.

Dieser "End of Life"-Artikel wurde von den Best Practices der Industrie sowie von anerkannten Standards inspiriert. Die Richtlinien werden auf alle bestehenden Produkte und Produktversionen angewandt, wobei die in der Vergangenheit gegenüber unseren Kunden eingegangenen Verpflichtungen respektiert werden. Wir haben Produktkategorien definiert und die Support-Richtlinien auf jede von ihnen zugeschnitten; Sie finden auch Informationen darüber, wie die Produktversionierung funktioniert, sowie Erläuterungen zu den einzelnen Phasen des Produktlebenszyklus.

Wir sind uns voll und ganz bewusst, dass jeder Übergang schmerzhaft sein kann, insbesondere in einem geschäftlichen Umfeld. Deshalb werden wir von dem Zeitpunkt an, an dem unsere neue Politik vollständig in Kraft tritt, eine einjährige Übergangszeit einräumen. Während dieser Zeit werden die Produktversionen, die aufgrund der neuen Richtlinie von der Basis/Limited Support im derzeitigen Zustand auf EOL umgestellt werden, weiterhin Modul-Updates erhalten (einschließlich Updates der Virensignaturen). Der Basis-Support umfasst in der Tat nur garantierte Virensignatur-Updates. Wir werden dafür sorgen, dass diese und Modul-Updates für die Dauer der Übergangszeit weiterhin an ansonsten abgekündigte Produktversionen gesendet werden. Die Produktversionen, die während dieser Zeit natürlich in die EOL-Phase übergehen würden, werden ebenfalls in den Genuss der gleichen Vorteile kommen.

Versionierungsregeln

ESET folgt bei der Nummerierung der Produktversionen den Industriestandards. Sehen Sie sich das folgende Beispiel an, wie die einzelnen Nummern in der Produktversion zu lesen sind:

Erklärung der Versionierung
ESET Endpoint Security 7.2.2055.0 bedeutet
7.	2.	2055.	0
Major Version	Minor Version	Build-Nummer/Patch-Level (Hotfix)	Zusätzliches Unterscheidungsmerkmal (z.B. Sprachversion)

Major Version - Der Umstieg auf eine höhere Version erfordert in der Regel eine größere Produktüberholung, eine Änderung der Produktarchitektur oder den Wegfall der OS-Unterstützung für eine der früheren OS-Versionen.
Minor Version - Eine Erhöhung dieser Zahl bedeutet kleinere Fehlerbehebungen und kleinere Änderungen der Funktionalität im Vergleich zur Vorgängerversion.
Build-Nummer/Patch-Level (Hotfix) - Automatische Korrektur von kritischen Fehlern und Schwachstellen. Vom funktionellen Standpunkt aus ändert sich überhaupt nichts.

Produktlebenszyklus

Naturgemäß passt jedes unserer Produkte in eine bestimmte Phase des Produktlebenszyklus. Zum Zweck der Definition einer vollständigen EOL-Politik haben wir beschlossen, sie in die folgenden Gruppen zu kategorisieren:

Produkte in aktiver Entwicklung

Diese Produkte befinden sich in der frühen oder mittleren Phase des Lebenszyklus, und wir streben an, sie in den kommenden Jahren zu entwickeln und zu verkaufen.

Produkte in aktiver Entwicklung durchlaufen regelmäßig das Verfahren zum Ende einer Version für frühere Produktversionen (jedes Mal, wenn eine neue Hauptversion herausgegeben wird). Es gibt auch ein Verfahren, das einen längeren Zeitraum begrenzter Unterstützung für bestimmte Produktversionen ermöglicht - für weitere Einzelheiten wenden Sie sich bitte an Ihren ESET Ansprechpartner.
Produkte in Pflege und Wartung

Diese Produkte sind in einem sehr ausgereiften Zustand und ESET wartet sie lediglich. Es werden keine neuen Funktionen entwickelt. Produkte/Dienstleistungen in der Wartung befinden sich typischerweise in einem erweiterten begrenzten Support.
Produkte, die eingestellt werden sollen

Diese Produkte sind seit langem weder weiterentwickelt noch in irgendeiner Weise verbessert worden, und sie haben keinen kommerziellen oder strategischen Sinn mehr. Diese Produkte durchlaufen ein internes Produktabkündigungsverfahren, das zum vollständigen Ende der Lebensdauer der Produkte führt.

Support-Level

Dies sind die allgemeinen Support-Level für ESET Produkte und Dienstleistungen. Für die Anwendung auf einzelne Produkte und Produktversionen lesen Sie bitte die entsprechenden Abschnitte dieses Artikels.

Full Support

Dies wird industrieweit so verstanden, dass man sich nach besten Kräften bemüht, den Kunden zu dienen, indem man alle Fehler behebt und volle Funktionalität bietet. Außerdem bieten wir unseren Kunden weitreichende Unterstützung. Alle zukünftigen Betriebssystemversionen werden unterstützt, es sei denn, es gibt eine größere externe Hürde, die trotz angemessener Bemühungen nicht überwunden werden kann.
Limited Support

Der Anwendungsbereich ist hier relativ eng, achten Sie also darauf, auf welche Art von Unterstützung Sie in diesem Stadium für jede Produktkategorie Anspruch haben.
End of Life

In dieser Phase des Produktlebenszyklus bieten wir keinen Support oder Hilfe an und garantieren grundsätzlich nicht die Funktionalität des Produkts. Das Beste, was wir tun können, ist, den Kunden auf den sinnvollsten Migrationspfad zu führen, damit er auf das neueste gleichwertige Produkt aufrüstet.

Weitere Einzelheiten zur ESET End of Life Policy in dieser PDF-Datei

End-of-Life-Richtlinie für Business-Produkte

Klicken Sie unten auf den Namen Ihres Produkts, um den aktuellen Stand des von ESET angebotenen Supports anzuzeigen.

ESET Endpoint Lösungen

ESET Endpoint Antivirus

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
7.3	30 June 2020	7.3.2039.0	Full Support	Until version 8 +1 year	Until version 8 +3 years
7.2	12 November 2019	7.2.2055.0	Limited Support	Ended	Until version 8 +1 year
7.1	11 April 2019	7.1.2064.0	Limited Support	Ended	Until version 8 +1 year
7.0	16 August 2018	7.0.2091.0	Limited Support	Ended	Until version 8 +1 year
6.6	24 August 2017	6.6.2089.2	Limited Support	Ended	March 2021
6.5	14 March 2017	6.5.2132.6	Limited Support	Ended	Until Feb 2022
6.4	07 June 2016	6.4.2014.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.3	21 January 2016	6.3.2016.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.2	25 February 2015	6.2.2033.0	End of Life	Ended	Ended
6.1	11 December 2014	6.1.2227.0	End of Life	Ended	Ended
5.x	29 May 2012	5.0.2272.7	Limited Support	Ended	Dec 2020	✔

Erklärung Support-Status

Voller Support (Full Support) wird für die neueste Version der neuesten Hauptversion und die neueste Version der älteren Hauptgeneration gewährt (nur für ein Jahr nach der Veröffentlichung einer neuen Produktgeneration).

Eingeschränkter Support (Limited Support) ist für die älteren Versionen der neuesten Hauptproduktversion verfügbar (1 zusätzliches Jahr nach die Veröffentlichung der nächsten Generation) und die neueste Version der vorherigen Produktgeneration (2 zusätzliche Jahre nach Ablauf des 1 Jahres der vollen Unterstützung).

Voller Support (Full Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Betriebssystemen, neuen Versionen von Betriebssystemen und neuen Updates für bestehende Betriebssysteme wird durch neue Produktversionen gewährleistet Bestätigte Probleme und Schwachstellen werden mit Patches und Service Releases behoben Technische Unterstützung ist verfügbar Knowledgebase und Hilfe-Website sind immer auf dem neuesten Stand
Eingeschränkter Support (Limited Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Versionen von Betriebssystemen wird nicht garantiert* Bestätigte systemkritische Fehler und kritische Schwachstellen können mit Patches und Service-Releases behoben werden** Technical support is available Aktualisierungen der Knowledgebase und der Hilfe-Website werden nur bei kritischen Problemen – wobei die Kernfunktionalität und -sicherheit der Produkte beeinträchtigt wird – garantiert/gewährleistet Das Produkt steht nicht mehr zum Download auf den ESET Servern zur Verfügung
End-of-Life	Die Verfügbarkeit von Modul-Updates wird nicht garantiert. Keine Unterstützung neuer Betriebssysteme Für diese Version sind keine technische Unterstützung oder Patches verfügbar. Es wird keine neue Dokumentation erstellt oder aktualisiert

* Für Windows 10 betrachten wir halbjährliche Updates von Microsoft als neue Versionen des Betriebssystems.
** Ob ein Fehler oder eine Schwachstelle behoben wird oder nicht, liegt allein im Ermessen von ESET. ESET wird eine Lösung anbieten, wenn sie kommerziell vertretbar ist.

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET Endpoint Security

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
7.3	30 June 2020	7.3.2039.0	Full Support	Until version 8 +1 year	Until version 8 +3 years
7.2	12 November 2019	7.2.2055.0	Limited Support	Ended	Until version 8 +1 year
7.1	11 April 2019	7.1.2064.0	Limited Support	Ended	Until version 8 +1 year
7.0	16 August 2018	7.0.2091.0	Limited Support	Ended	Until version 8 +1 year
6.6	24 August 2017	6.6.2089.2	Limited Support	Ended	March 2021
6.5	14 March 2017	6.5.2132.6	Limited Support	Ended	Until Feb 2022
6.4	07 June 2016	6.4.2014.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.3	21 January 2016	6.3.2016.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.2	25 February 2015	6.2.2033.0	End of Life	Ended	Ended
6.1	11 December 2014	6.1.2227.0	End of Life	Ended	Ended
5.x	29 May 2012	5.0.2272.7	Limited Support	Ended	Dec 2020	✔

Erklärung Support-Status

Voller Support (Full Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Betriebssystemen, neuen Versionen von Betriebssystemen und neuen Updates für bestehende Betriebssysteme wird durch neue Produktversionen gewährleistet Bestätigte Probleme und Schwachstellen werden mit Patches und Service Releases behoben Technische Unterstützung ist verfügbar Knowledgebase und Hilfe-Website sind immer auf dem neuesten Stand
Eingeschränkter Support (Limited Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Versionen von Betriebssystemen wird nicht garantiert* Bestätigte systemkritische Fehler und kritische Schwachstellen können mit Patches und Service-Releases behoben werden** Technical support is available Aktualisierungen der Knowledgebase und der Hilfe-Website werden nur bei kritischen Problemen – wobei die Kernfunktionalität und -sicherheit der Produkte beeinträchtigt wird – garantiert/gewährleistet Das Produkt steht nicht mehr zum Download auf den ESET Servern zur Verfügung
End-of-Life	Die Verfügbarkeit von Modul-Updates wird nicht garantiert. Keine Unterstützung neuer Betriebssysteme Für diese Version sind keine technische Unterstützung oder Patches verfügbar. Es wird keine neue Dokumentation erstellt oder aktualisiert

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET NOD32 Antivirus Business Edition

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
4.x	02 March 2009	4.2.76.0	Limited Support	Ended	Dec 2020	✔
3.0	05 November 2007	3.0.695.0	End of Life	Ended	Ended

Erklärung Support-Status

Voller Support (Full Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Betriebssystemen, neuen Versionen von Betriebssystemen und neuen Updates für bestehende Betriebssysteme wird durch neue Produktversionen gewährleistet Bestätigte Probleme und Schwachstellen werden mit Patches und Service Releases behoben Technische Unterstützung ist verfügbar Knowledgebase und Hilfe-Website sind immer auf dem neuesten Stand
Eingeschränkter Support (Limited Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Versionen von Betriebssystemen wird nicht garantiert* Bestätigte systemkritische Fehler und kritische Schwachstellen können mit Patches und Service-Releases behoben werden** Technical support is available Aktualisierungen der Knowledgebase und der Hilfe-Website werden nur bei kritischen Problemen – wobei die Kernfunktionalität und -sicherheit der Produkte beeinträchtigt wird – garantiert/gewährleistet Das Produkt steht nicht mehr zum Download auf den ESET Servern zur Verfügung
End-of-Life	Die Verfügbarkeit von Modul-Updates wird nicht garantiert. Keine Unterstützung neuer Betriebssysteme Für diese Version sind keine technische Unterstützung oder Patches verfügbar. Es wird keine neue Dokumentation erstellt oder aktualisiert

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET Endpoint Antivirus for Linux

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
7.0	25 February 2020	7.0.13.0	Full Support	Until version 8 +1 year	Until version 8 release + 3 years

Erklärung Support-Status

Voller Support (Full Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Betriebssystemen, neuen Versionen von Betriebssystemen und neuen Updates für bestehende Betriebssysteme wird durch neue Produktversionen gewährleistet Bestätigte Probleme und Schwachstellen werden mit Patches und Service Releases behoben Technische Unterstützung ist verfügbar Knowledgebase und Hilfe-Website sind immer auf dem neuesten Stand
Eingeschränkter Support (Limited Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Versionen von Betriebssystemen wird nicht garantiert* Bestätigte systemkritische Fehler und kritische Schwachstellen können mit Patches und Service-Releases behoben werden** Technical support is available Aktualisierungen der Knowledgebase und der Hilfe-Website werden nur bei kritischen Problemen – wobei die Kernfunktionalität und -sicherheit der Produkte beeinträchtigt wird – garantiert/gewährleistet Das Produkt steht nicht mehr zum Download auf den ESET Servern zur Verfügung
End-of-Life	Die Verfügbarkeit von Modul-Updates wird nicht garantiert. Keine Unterstützung neuer Betriebssysteme Für diese Version sind keine technische Unterstützung oder Patches verfügbar. Es wird keine neue Dokumentation erstellt oder aktualisiert

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET Endpoint Antivirus for Mac

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
6.9	15 June 2020	6.9.60.3	Full Support	Until version 7 +1 year	Until version 7 +3 years
6.8	25 September 2019	6.8.400.0	Limited Support	Ended	Until version 7 +1 year
6.7	10 January 2019	6.7.900.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.6	25 May 2018	6.6.866	End of Life	Ended	Ended	✔
6.5	25 September 2017	6.5.600.1	End of Life	Ended	Ended	✔
6.4	30 March 2017	6.4.246.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.3	19 September 2016	6.3.85.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.2	31 May 2016	6.2.7.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.1	30 September 2015	6.1.16.0	End of Life	Ended	Ended	✔

Erklärung Support-Status

Voller Support (Full Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Betriebssystemen, neuen Versionen von Betriebssystemen und neuen Updates für bestehende Betriebssysteme wird durch neue Produktversionen gewährleistet Bestätigte Probleme und Schwachstellen werden mit Patches und Service Releases behoben Technische Unterstützung ist verfügbar Knowledgebase und Hilfe-Website sind immer auf dem neuesten Stand
Eingeschränkter Support (Limited Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Versionen von Betriebssystemen wird nicht garantiert* Bestätigte systemkritische Fehler und kritische Schwachstellen können mit Patches und Service-Releases behoben werden** Technical support is available Aktualisierungen der Knowledgebase und der Hilfe-Website werden nur bei kritischen Problemen – wobei die Kernfunktionalität und -sicherheit der Produkte beeinträchtigt wird – garantiert/gewährleistet Das Produkt steht nicht mehr zum Download auf den ESET Servern zur Verfügung
End-of-Life	Die Verfügbarkeit von Modul-Updates wird nicht garantiert. Keine Unterstützung neuer Betriebssysteme Für diese Version sind keine technische Unterstützung oder Patches verfügbar. Es wird keine neue Dokumentation erstellt oder aktualisiert

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET Endpoint Security for Mac

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
6.9	15 June 2020	6.9.60.3	Full Support	Until version 7 +1 year	Until version 7 +3 years
6.8	25 September 2019	6.8.400.0	Limited Support	Ended	Until version 7 +1 year
6.7	10 January 2019	6.7.900.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.6	25 May 2018	6.6.866	End of Life	Ended	Ended	✔
6.5	25 September 2017	6.5.600.1	End of Life	Ended	Ended	✔
6.4	30 March 2017	6.4.246.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.3	19 September 2016	6.3.85.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.2	31 May 2016	6.2.7.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.1	30 September 2015	6.1.16.0	End of Life	Ended	Ended	✔

Erklärung Support-Status

Voller Support (Full Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Betriebssystemen, neuen Versionen von Betriebssystemen und neuen Updates für bestehende Betriebssysteme wird durch neue Produktversionen gewährleistet Bestätigte Probleme und Schwachstellen werden mit Patches und Service Releases behoben Technische Unterstützung ist verfügbar Knowledgebase und Hilfe-Website sind immer auf dem neuesten Stand
Eingeschränkter Support (Limited Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Versionen von Betriebssystemen wird nicht garantiert* Bestätigte systemkritische Fehler und kritische Schwachstellen können mit Patches und Service-Releases behoben werden** Technical support is available Aktualisierungen der Knowledgebase und der Hilfe-Website werden nur bei kritischen Problemen – wobei die Kernfunktionalität und -sicherheit der Produkte beeinträchtigt wird – garantiert/gewährleistet Das Produkt steht nicht mehr zum Download auf den ESET Servern zur Verfügung
End-of-Life	Die Verfügbarkeit von Modul-Updates wird nicht garantiert. Keine Unterstützung neuer Betriebssysteme Für diese Version sind keine technische Unterstützung oder Patches verfügbar. Es wird keine neue Dokumentation erstellt oder aktualisiert

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET NOD32 Antivirus Business Edition for Mac

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
4.1	27 July 2012	4.1.106.1	End of Life	Ended	Ended
4	02 August 2010	4.0.77	End of Life	Ended	Ended

Erklärung Support-Status

Voller Support (Full Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Betriebssystemen, neuen Versionen von Betriebssystemen und neuen Updates für bestehende Betriebssysteme wird durch neue Produktversionen gewährleistet Bestätigte Probleme und Schwachstellen werden mit Patches und Service Releases behoben Technische Unterstützung ist verfügbar Knowledgebase und Hilfe-Website sind immer auf dem neuesten Stand
Eingeschränkter Support (Limited Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Versionen von Betriebssystemen wird nicht garantiert* Bestätigte systemkritische Fehler und kritische Schwachstellen können mit Patches und Service-Releases behoben werden** Technical support is available Aktualisierungen der Knowledgebase und der Hilfe-Website werden nur bei kritischen Problemen – wobei die Kernfunktionalität und -sicherheit der Produkte beeinträchtigt wird – garantiert/gewährleistet Das Produkt steht nicht mehr zum Download auf den ESET Servern zur Verfügung
End-of-Life	Die Verfügbarkeit von Modul-Updates wird nicht garantiert. Keine Unterstützung neuer Betriebssysteme Für diese Version sind keine technische Unterstützung oder Patches verfügbar. Es wird keine neue Dokumentation erstellt oder aktualisiert

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET NOD32 Antivirus Business Edition for Linux Desktop

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
4.0	12.4.11	4.0.93.0	End of Life	Ended	Ended	✔

Erklärung Support-Status

Voller Support (Full Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Betriebssystemen, neuen Versionen von Betriebssystemen und neuen Updates für bestehende Betriebssysteme wird durch neue Produktversionen gewährleistet Bestätigte Probleme und Schwachstellen werden mit Patches und Service Releases behoben Technische Unterstützung ist verfügbar Knowledgebase und Hilfe-Website sind immer auf dem neuesten Stand
Eingeschränkter Support (Limited Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Versionen von Betriebssystemen wird nicht garantiert* Bestätigte systemkritische Fehler und kritische Schwachstellen können mit Patches und Service-Releases behoben werden** Technical support is available Aktualisierungen der Knowledgebase und der Hilfe-Website werden nur bei kritischen Problemen – wobei die Kernfunktionalität und -sicherheit der Produkte beeinträchtigt wird – garantiert/gewährleistet Das Produkt steht nicht mehr zum Download auf den ESET Servern zur Verfügung
End-of-Life	Die Verfügbarkeit von Modul-Updates wird nicht garantiert. Keine Unterstützung neuer Betriebssysteme Für diese Version sind keine technische Unterstützung oder Patches verfügbar. Es wird keine neue Dokumentation erstellt oder aktualisiert

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET Server Produkte

ESET Mail Security for Microsoft Exchange Server

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
7.1	18 December 2019	7.1.10015.0	Full Support	Until version 8 +1 year	Until version 8 +3 years
7.0	16 August 2018	7.0.x	Limited Support	Ended	Until version 8 +1 year
6.5	28 February 2017	6.5.10059.0	Limited Support	Ended	Until Aug 2021
6.4	07 September 2016	6.4.10011.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.3	21 January 2016	6.3.10005.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.2	03 September 2015	6.2.12012.0	End of Life	Ended	Ended	✔
4.5	26 March 2013	4.5.10022.0	End of Life	Ended	Ended
4.3	31 March 2011	4.3.10016	End of Life	Ended	Ended
4.2	10 March 2010	4.2.10012	End of Life	Ended	Ended

Erklärung Support-Status

Voller Support (Full Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Betriebssystemen, neuen Versionen von Betriebssystemen und neuen Updates für bestehende Betriebssysteme wird durch neue Produktversionen gewährleistet Bestätigte Probleme und Schwachstellen werden mit Patches und Service Releases behoben Technische Unterstützung ist verfügbar Knowledgebase und Hilfe-Website sind immer auf dem neuesten Stand
Eingeschränkter Support (Limited Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Versionen von Betriebssystemen wird nicht garantiert* Bestätigte systemkritische Fehler und kritische Schwachstellen können mit Patches und Service-Releases behoben werden** Technical support is available Aktualisierungen der Knowledgebase und der Hilfe-Website werden nur bei kritischen Problemen – wobei die Kernfunktionalität und -sicherheit der Produkte beeinträchtigt wird – garantiert/gewährleistet Das Produkt steht nicht mehr zum Download auf den ESET Servern zur Verfügung
End-of-Life	Die Verfügbarkeit von Modul-Updates wird nicht garantiert. Keine Unterstützung neuer Betriebssysteme Für diese Version sind keine technische Unterstützung oder Patches verfügbar. Es wird keine neue Dokumentation erstellt oder aktualisiert

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET File Security for Microsoft Windows Server

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
7.1	11 February 2020	7.1.12010.0	Full Support	Until version 8 +1 year	Until version 8 +3 years
7.0	29 January 2019	7.0.12018.0	Limited Support	Ended	Until version 8 +1 year
6.5	28 February 2017	6.5.12018.0	Limited Support	Ended	Until Dec 2022
6.4	07 September 2016	6.4.12004.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.3	02 March 2016	6.3.12006.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.2	25 February 2015	6.2.12007.0	End of Life	Ended	Ended	✔
6.0	11 December 2014	6.0.12035.0	End of Life	Ended	Ended	✔
4.5	07 February 2012	4.5.12017.0	End of Life	Ended	Ended
4.3	18 October 2011	4.3.12014	End of Life	Ended	Ended

Erklärung Support-Status

Voller Support (Full Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Betriebssystemen, neuen Versionen von Betriebssystemen und neuen Updates für bestehende Betriebssysteme wird durch neue Produktversionen gewährleistet Bestätigte Probleme und Schwachstellen werden mit Patches und Service Releases behoben Technische Unterstützung ist verfügbar Knowledgebase und Hilfe-Website sind immer auf dem neuesten Stand
Eingeschränkter Support (Limited Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Versionen von Betriebssystemen wird nicht garantiert* Bestätigte systemkritische Fehler und kritische Schwachstellen können mit Patches und Service-Releases behoben werden** Technical support is available Aktualisierungen der Knowledgebase und der Hilfe-Website werden nur bei kritischen Problemen – wobei die Kernfunktionalität und -sicherheit der Produkte beeinträchtigt wird – garantiert/gewährleistet Das Produkt steht nicht mehr zum Download auf den ESET Servern zur Verfügung
End-of-Life	Die Verfügbarkeit von Modul-Updates wird nicht garantiert. Keine Unterstützung neuer Betriebssysteme Für diese Version sind keine technische Unterstützung oder Patches verfügbar. Es wird keine neue Dokumentation erstellt oder aktualisiert

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET Mail Security for IBM Domino
(früher ESET Mail Security for IBM Lotus Domino)

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
7.1	10 September 2019	7.1.14008.0	Full Support	Until version 8 +1 year	Until version 8 +3 years
7.0	16 August 2018	7.0.x	Limited Support	Ended	Until version 8 +1 year
6.5	28 February 2017	6.5.14026.0	Limited Support	Ended	Until Aug 2021
6.4	07 September 2016	6.4.14024.0	End of Life	Ended	Ended	✔
4.5	29 May 2012	4.5.14059.0	End of Life	Ended	Ended

Erklärung Support-Status

Voller Support (Full Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Betriebssystemen, neuen Versionen von Betriebssystemen und neuen Updates für bestehende Betriebssysteme wird durch neue Produktversionen gewährleistet Bestätigte Probleme und Schwachstellen werden mit Patches und Service Releases behoben Technische Unterstützung ist verfügbar Knowledgebase und Hilfe-Website sind immer auf dem neuesten Stand
Eingeschränkter Support (Limited Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Versionen von Betriebssystemen wird nicht garantiert* Bestätigte systemkritische Fehler und kritische Schwachstellen können mit Patches und Service-Releases behoben werden** Technical support is available Aktualisierungen der Knowledgebase und der Hilfe-Website werden nur bei kritischen Problemen – wobei die Kernfunktionalität und -sicherheit der Produkte beeinträchtigt wird – garantiert/gewährleistet Das Produkt steht nicht mehr zum Download auf den ESET Servern zur Verfügung
End-of-Life	Die Verfügbarkeit von Modul-Updates wird nicht garantiert. Keine Unterstützung neuer Betriebssysteme Für diese Version sind keine technische Unterstützung oder Patches verfügbar. Es wird keine neue Dokumentation erstellt oder aktualisiert

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET Security for Kerio

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
6.5	29 May 2017	6.5.16009	End of Life	Ended	Ended	✔
5	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A
4.5	06 November 2013	4.5.16009	End of Life	Ended	Ended

Erklärung Support-Status

Voller Support (Full Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Betriebssystemen, neuen Versionen von Betriebssystemen und neuen Updates für bestehende Betriebssysteme wird durch neue Produktversionen gewährleistet Bestätigte Probleme und Schwachstellen werden mit Patches und Service Releases behoben Technische Unterstützung ist verfügbar Knowledgebase und Hilfe-Website sind immer auf dem neuesten Stand
Eingeschränkter Support (Limited Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Versionen von Betriebssystemen wird nicht garantiert* Bestätigte systemkritische Fehler und kritische Schwachstellen können mit Patches und Service-Releases behoben werden** Technical support is available Aktualisierungen der Knowledgebase und der Hilfe-Website werden nur bei kritischen Problemen – wobei die Kernfunktionalität und -sicherheit der Produkte beeinträchtigt wird – garantiert/gewährleistet Das Produkt steht nicht mehr zum Download auf den ESET Servern zur Verfügung
End-of-Life	Die Verfügbarkeit von Modul-Updates wird nicht garantiert. Keine Unterstützung neuer Betriebssysteme Für diese Version sind keine technische Unterstützung oder Patches verfügbar. Es wird keine neue Dokumentation erstellt oder aktualisiert

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET Security for Microsoft Sharepoint Server

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
7.0	16 August 2018	7.0.15010.0	Full Support	Until version 8 +1 year	Until version 8 +3 years
6.5	28 February 2017	6.5.15015.0	Limited Support	Ended	Until Aug 2021
6.4	07 September 2016	6.4.15015.0	End of Life	Ended	Ended	✔
4.5	12 June 2013	4.5.15024.0	End of Life	Ended	Ended

Erklärung Support-Status

Voller Support (Full Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Betriebssystemen, neuen Versionen von Betriebssystemen und neuen Updates für bestehende Betriebssysteme wird durch neue Produktversionen gewährleistet Bestätigte Probleme und Schwachstellen werden mit Patches und Service Releases behoben Technische Unterstützung ist verfügbar Knowledgebase und Hilfe-Website sind immer auf dem neuesten Stand
Eingeschränkter Support (Limited Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Versionen von Betriebssystemen wird nicht garantiert* Bestätigte systemkritische Fehler und kritische Schwachstellen können mit Patches und Service-Releases behoben werden** Technical support is available Aktualisierungen der Knowledgebase und der Hilfe-Website werden nur bei kritischen Problemen – wobei die Kernfunktionalität und -sicherheit der Produkte beeinträchtigt wird – garantiert/gewährleistet Das Produkt steht nicht mehr zum Download auf den ESET Servern zur Verfügung
End-of-Life	Die Verfügbarkeit von Modul-Updates wird nicht garantiert. Keine Unterstützung neuer Betriebssysteme Für diese Version sind keine technische Unterstützung oder Patches verfügbar. Es wird keine neue Dokumentation erstellt oder aktualisiert

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET File Security for Linux

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
7.1	14 November 2019	7.1.561	Full Support	Until version 8 +1 year	Until version 8 +3 years
7.0	16 July 2019	7.0.1152	Limited Support	Ended	Until version 8 +1 year

Erklärung Support-Status

Voller Support (Full Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Betriebssystemen, neuen Versionen von Betriebssystemen und neuen Updates für bestehende Betriebssysteme wird durch neue Produktversionen gewährleistet Bestätigte Probleme und Schwachstellen werden mit Patches und Service Releases behoben Technische Unterstützung ist verfügbar Knowledgebase und Hilfe-Website sind immer auf dem neuesten Stand
Eingeschränkter Support (Limited Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Versionen von Betriebssystemen wird nicht garantiert* Bestätigte systemkritische Fehler und kritische Schwachstellen können mit Patches und Service-Releases behoben werden** Technical support is available Aktualisierungen der Knowledgebase und der Hilfe-Website werden nur bei kritischen Problemen – wobei die Kernfunktionalität und -sicherheit der Produkte beeinträchtigt wird – garantiert/gewährleistet Das Produkt steht nicht mehr zum Download auf den ESET Servern zur Verfügung
End-of-Life	Die Verfügbarkeit von Modul-Updates wird nicht garantiert. Keine Unterstützung neuer Betriebssysteme Für diese Version sind keine technische Unterstützung oder Patches verfügbar. Es wird keine neue Dokumentation erstellt oder aktualisiert

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET File/Mail/Gateway Security for Linux/FreeBSD
(früher ESET File/Mail/Gateway Security for Linux/BSD/Solaris)

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support
4.5	17 December 2015	4.5.15.0	Limited Support	Until June 2020	Until June 2021
4.0	15 November 2011	4.0.10	End of Life	Ended	Ended
3.0	Q2/2008	3.0.22	End of Life	Ended	Ended

Erklärung Support-Status

Voller Support (Full Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Betriebssystemen, neuen Versionen von Betriebssystemen und neuen Updates für bestehende Betriebssysteme wird durch neue Produktversionen gewährleistet Bestätigte Probleme und Schwachstellen werden mit Patches und Service Releases behoben Technische Unterstützung ist verfügbar Knowledgebase und Hilfe-Website sind immer auf dem neuesten Stand
Eingeschränkter Support (Limited Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Versionen von Betriebssystemen wird nicht garantiert* Bestätigte systemkritische Fehler und kritische Schwachstellen können mit Patches und Service-Releases behoben werden** Technical support is available Aktualisierungen der Knowledgebase und der Hilfe-Website werden nur bei kritischen Problemen – wobei die Kernfunktionalität und -sicherheit der Produkte beeinträchtigt wird – garantiert/gewährleistet Das Produkt steht nicht mehr zum Download auf den ESET Servern zur Verfügung
End-of-Life	Die Verfügbarkeit von Modul-Updates wird nicht garantiert. Keine Unterstützung neuer Betriebssysteme Für diese Version sind keine technische Unterstützung oder Patches verfügbar. Es wird keine neue Dokumentation erstellt oder aktualisiert

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET Virtualization Security for VMware NSX

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support	Transition period
1	21 January 2016	1.7.1.0	Limited Support	Ended	TBA

Erklärung Support-Status

Voller Support (Full Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Betriebssystemen, neuen Versionen von Betriebssystemen und neuen Updates für bestehende Betriebssysteme wird durch neue Produktversionen gewährleistet Bestätigte Probleme und Schwachstellen werden mit Patches und Service Releases behoben Technische Unterstützung ist verfügbar Knowledgebase und Hilfe-Website sind immer auf dem neuesten Stand
Eingeschränkter Support (Limited Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Versionen von Betriebssystemen wird nicht garantiert* Bestätigte systemkritische Fehler und kritische Schwachstellen können mit Patches und Service-Releases behoben werden** Technical support is available Aktualisierungen der Knowledgebase und der Hilfe-Website werden nur bei kritischen Problemen – wobei die Kernfunktionalität und -sicherheit der Produkte beeinträchtigt wird – garantiert/gewährleistet Das Produkt steht nicht mehr zum Download auf den ESET Servern zur Verfügung
End-of-Life	Die Verfügbarkeit von Modul-Updates wird nicht garantiert. Keine Unterstützung neuer Betriebssysteme Für diese Version sind keine technische Unterstützung oder Patches verfügbar. Es wird keine neue Dokumentation erstellt oder aktualisiert

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET Shared Local Cache

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Transition period
1	12 December 2014	1.2.5.3	Limited support	Ended

Erklärung Support-Status

Voller Support (Full Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Betriebssystemen, neuen Versionen von Betriebssystemen und neuen Updates für bestehende Betriebssysteme wird durch neue Produktversionen gewährleistet Bestätigte Probleme und Schwachstellen werden mit Patches und Service Releases behoben Technische Unterstützung ist verfügbar Knowledgebase und Hilfe-Website sind immer auf dem neuesten Stand
Eingeschränkter Support (Limited Support)	Verfügbarkeit von regelmäßigen Modul-Updates Die Kompatibilität mit neuen Versionen von Betriebssystemen wird nicht garantiert* Bestätigte systemkritische Fehler und kritische Schwachstellen können mit Patches und Service-Releases behoben werden** Technical support is available Aktualisierungen der Knowledgebase und der Hilfe-Website werden nur bei kritischen Problemen – wobei die Kernfunktionalität und -sicherheit der Produkte beeinträchtigt wird – garantiert/gewährleistet Das Produkt steht nicht mehr zum Download auf den ESET Servern zur Verfügung
End-of-Life	Die Verfügbarkeit von Modul-Updates wird nicht garantiert. Keine Unterstützung neuer Betriebssysteme Für diese Version sind keine technische Unterstützung oder Patches verfügbar. Es wird keine neue Dokumentation erstellt oder aktualisiert

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET On-premise-Konsolen

ESET Security Management Center

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support
7.2	11 June 2020	7.2.11	Full Support	Until version 8 release	Until version 8 +2 years
7.1	19 November 2019	7.1.27.2	Limited Support	Ended	Until version 8 +2 years
7.0	16 August 2018	7.0.72	Limited Support	Ended	Until version 8 +2 years

Erklärung Support-Status

Full Support is available for all the components of the latest release (major version). When a new major version is released, the previous version goes into Limited Support.

Limited Support is available for two years after Full Support has expired.

Full Support	Compatibility with new operating systems, new versions of operating systems, and new updates for existing operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides are up to date
Limited Support	Compatibility with new versions of operating systems is not guaranteed* Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides updates guaranteed only for critical issues (preventing the products’ core functionality and security) Product is no longer available for download from ESET servers
End of Life	No new operating systems support No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated.

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET Remote Administrator

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support
6.5	14 March 2017	6.5.34.0	Limited Support	Ended	Until December 2020
6.4	19 July 2016	6.4.29.0	End of Life	Ended	Ended
6.3	21 January 2016	6.3.12.0	End of Life	Ended	Ended
6.2	03 September 2015	6.2.11.0	End of Life	Ended	Ended
6.1	20 May 2015	6.1.31.0	End of Life	Ended	Ended
6.1	25 February 2015	6.1.28.0	End of Life	Ended	Ended
6.1	10 December 2014	6.1.21.0	End of Life	Ended	Ended
5.3	19 November 2015	5.3.39.0	End of Life	Ended	Ended
5.2	16 June 2014	5.2.26.0	End of Life	Ended	Ended
5.1	21 October 2013	5.1.34	End of Life	Ended	Ended
5	28 May 2012	5.0.119	End of Life	Ended	Ended
4	19 April 2010	4.0.138	End of Life	Ended	Ended
3	15 December 2008	3.0.105	End of Life	Ended	Ended
2	26 November 2007	2.0.110	End of Life	Ended	Ended
1	25 June 1905	1.0.17	End of Life	Ended	Ended

Erklärung Support-Status

Full Support is available for all the components of the latest release (major version). When a new major version is released, the previous version goes into Limited Support.

Limited Support is available for two years after Full Support has expired.

Full Support	Compatibility with new operating systems, new versions of operating systems, and new updates for existing operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides are up to date
Limited Support	Compatibility with new versions of operating systems is not guaranteed* Technical support is available Knowledgebase and Online Help guides updates guaranteed only for critical issues (preventing the products’ core functionality and security) Product is no longer available for download from ESET servers
End of Life	No new operating systems support No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated.

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET Mobile Lösungen

ESET Endpoint Security for Android

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support
2	25 February 2015	2.7.21.0	Full Support	Until next major release
1	04 December 2012	1.2.210.134	End of Life	Ended Feb 2015

Erklärung Support-Status

Full Support is available only for the latest major version/release.

Limited support is available in a reduced scope for one year after the product version has been superceded by the next release.

Full Support – granted only to the latest release of product	Bugs and broken functionality are always fixed in the latest release Compatibility with new operating systems and new versions of operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available
Limited support	No development support available (no bug fixing) Bugs and vulnerabilities will be addressed in future product releases Technical support available for known issues Module updates available (where applicable)
End of Life	No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated. Product is not available for download from ESET servers

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET Endpoint Detection and Response (EDR)

ESET Enterprise Inspector

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support
1.4	15 June 2020	1.4.1363	Full Support	until version 1.5 release
1.3	17 September 2019	1.3.1145 for Server and WinOS endpoints 1.3.1143 for macOS endpoints	End of Life	Ended
1.2	20 July 2018	1.2.894	End of Life	Ended
1.1	26 March 2018		End of Life	Ended
1	N/A	N/A	End of Life	Ended

Erklärung Support-Status

Full Support is available only for the latest major version/release.

Limited support is available in a reduced scope for one year after the product version has been superceded by the next release.

Full Support – granted only to the latest release of product	Bugs and broken functionality are always fixed in the latest release Compatibility with new operating systems and new versions of operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available
Limited support	No development support available (no bug fixing) Bugs and vulnerabilities will be addressed in future product releases Technical support available for known issues Module updates available (where applicable)
End of Life	No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated. Product is not available for download from ESET servers

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET Encryption und Multifaktor-Authentifizierungs-Produkte

ESET Full Disk Encryption

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support
1.2	23 June 2020	1.2.0.x	Full Support	Until next major release
1.1	02 April 2020	1.1.0.0	End of Life	Ended
1.0	28 January 2019	1.047.6.0	End of Life	Ended

Erklärung Support-Status

Full Support is available only for the latest major version/release.

Limited support is available in a reduced scope for one year after the product version has been superceded by the next release.

Full Support – granted only to the latest release of product	Bugs and broken functionality are always fixed in the latest release Compatibility with new operating systems and new versions of operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available
Limited support	No development support available (no bug fixing) Bugs and vulnerabilities will be addressed in future product releases Technical support available for known issues Module updates available (where applicable)
End of Life	No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated. Product is not available for download from ESET servers

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET Secure Authentication

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support
3	30 January 2020	3.0.20.0	Full Support	Until next major release
2	15 March 2016	2.8.23.0	End of Life	Ended Jan 2020
1	25 July 2013	1.3.719.0	End of Life	Ended Mar 2016

Erklärung Support-Status

Full Support is available only for the latest major version/release.

Limited support is available in a reduced scope for one year after the product version has been superceded by the next release.

Full Support – granted only to the latest release of product	Bugs and broken functionality are always fixed in the latest release Compatibility with new operating systems and new versions of operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available
Limited support	No development support available (no bug fixing) Bugs and vulnerabilities will be addressed in future product releases Technical support available for known issues Module updates available (where applicable)
End of Life	No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated. Product is not available for download from ESET servers

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET Endpoint Encryption Client

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support
5	06 May 2020	5.0.6	Full Support	Until next major release
5	12 February 2019	5.0.5	End of Life	Ended
4	12 December 2018	4.9.5	End of Life	Ended

Erklärung Support-Status

Full Support is available only for the latest major version/release.

Limited support is available in a reduced scope for one year after the product version has been superceded by the next release.

Full Support – granted only to the latest release of product	Bugs and broken functionality are always fixed in the latest release Compatibility with new operating systems and new versions of operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available
Limited support	No development support available (no bug fixing) Bugs and vulnerabilities will be addressed in future product releases Technical support available for known issues Module updates available (where applicable)
End of Life	No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated. Product is not available for download from ESET servers

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET Endpoint Encryption Server

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support
3	12 February 2019	3.1	Full Support	Until next major release
2	27 September 2018	2.10.10	End of Life	Ended

Erklärung Support-Status

Full Support is available only for the latest major version/release.

Limited support is available in a reduced scope for one year after the product version has been superceded by the next release.

Full Support – granted only to the latest release of product	Bugs and broken functionality are always fixed in the latest release Compatibility with new operating systems and new versions of operating systems is granted by new product releases Confirmed problems and vulnerabilities addressed with security and stability updates or service releases Technical support is available
Limited support	No development support available (no bug fixing) Bugs and vulnerabilities will be addressed in future product releases Technical support available for known issues Module updates available (where applicable)
End of Life	No technical support or security and stability updates are available for this version No new documentation is created or updated. Product is not available for download from ESET servers

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET Cloud Services

ESET MSP Administrator

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support
2	24 March 2020	2.3.29.1	Full Support	Throughout whole lifecycle	N/A
1	03 February 2020	1.4.2	Limited support	N/A	Until December 2020

Erklärung Support-Status

Full Support is available when a new major release becomes generally available it is considered to be in Full Support and the last major release automatically transitions to the final phase - End of Life.

Limited Support is available when a new major release becomes generally available and if for some reason the previous major release version is not terminated, the last major release automatically switches from Full Support to Limited Support for a predefined period of time (usually for one year). After the predefined period of time, the previous release version reaches its End of Life.

Full Support	Cloud service is constantly improved Confirmed problems and vulnerabilities might be address with Stability and Security Updates or Service Releases Enrollment of new customers/users is available Technical Support is available, documentation is updated
Limited Support	Cloud service is not actively improved Functionalities and accessibility might be limited Enrollment of new customers/users might be limited Technical Support is limited, bugs are under consideration, documentation updates might be limited
End of Life	Cloud service improvements are terminated Accessibility is limited or terminated Enrollment of new customers/users is not available Basic or no Technical Support, no bugs fixing, no documentation update

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET Cloud Administrator

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support
Cloud	01 September 2018	N/A	Full Support	Throughout whole lifecycle	N/A

Erklärung Support-Status

Full Support	Cloud service is constantly improved Confirmed problems and vulnerabilities might be address with Stability and Security Updates or Service Releases Enrollment of new customers/users is available Technical Support is available, documentation is updated
Limited Support	Cloud service is not actively improved Functionalities and accessibility might be limited Enrollment of new customers/users might be limited Technical Support is limited, bugs are under consideration, documentation updates might be limited
End of Life	Cloud service improvements are terminated Accessibility is limited or terminated Enrollment of new customers/users is not available Basic or no Technical Support, no bugs fixing, no documentation update

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET Business Account

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support
3	24 March 2020	3.28.1	Full Support	Throughout whole lifecycle	N/A

Erklärung Support-Status

Full Support	Cloud service is constantly improved Confirmed problems and vulnerabilities might be address with Stability and Security Updates or Service Releases Enrollment of new customers/users is available Technical Support is available, documentation is updated
Limited Support	Cloud service is not actively improved Functionalities and accessibility might be limited Enrollment of new customers/users might be limited Technical Support is limited, bugs are under consideration, documentation updates might be limited
End of Life	Cloud service improvements are terminated Accessibility is limited or terminated Enrollment of new customers/users is not available Basic or no Technical Support, no bugs fixing, no documentation update

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET License Administrator

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support
1	17 March 2020	1.32.20	Limited support	N/A	Until End of Life

Erklärung Support-Status

Full Support	Cloud service is constantly improved Confirmed problems and vulnerabilities might be address with Stability and Security Updates or Service Releases Enrollment of new customers/users is available Technical Support is available, documentation is updated
Limited Support	Cloud service is not actively improved Functionalities and accessibility might be limited Enrollment of new customers/users might be limited Technical Support is limited, bugs are under consideration, documentation updates might be limited
End of Life	Cloud service improvements are terminated Accessibility is limited or terminated Enrollment of new customers/users is not available Basic or no Technical Support, no bugs fixing, no documentation update

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

ESET Dynamic Threat Defense

Version	Release Date	Latest build	Current Status	Full Support	Limited Support
Cloud	16 August 2018	N/A	Full Support	Throughout whole lifecycle	N/A

Erklärung Support-Status

Full Support	Cloud service is constantly improved Confirmed problems and vulnerabilities might be address with Stability and Security Updates or Service Releases Enrollment of new customers/users is available Technical Support is available, documentation is updated
Limited Support	Cloud service is not actively improved Functionalities and accessibility might be limited Enrollment of new customers/users might be limited Technical Support is limited, bugs are under consideration, documentation updates might be limited
End of Life	Cloud service improvements are terminated Accessibility is limited or terminated Enrollment of new customers/users is not available Basic or no Technical Support, no bugs fixing, no documentation update

Support während des gesamten Produktlebenszyklus

Version	Hauptversion einer bestimmten Familie eines der ESET Produkte
Release Date / Veröffentlichungsdatum	Datum, an dem die Hauptfamilie (Version) eines ESET Produkts allgemein verfügbar wurde.
Latest Build / Neuestes Build	Neueste Build-Nummer eines bestimmten ESET Produkts
Current Status / Aktueller Status	Umfang der derzeit geleisteten Unterstützung
Full Support Status / Status Voller Support	Aktueller Status der Stufe "Voller Support"
End of Life	Erwartetes End-of-Life

Warum aktualisieren?

Jede neue Version eines ESET Produkts bringt viele Fehlerbehebungen und Verbesserungen. Kunden mit einer gültigen Lizenz können möglicherweise kostenlos auf die neueste Version desselben Produkts aktualisieren.

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Letzte Aktualisierung: 21.07.2020