[KB8751] Nelze se přihlásit pomocí SSO v ESET Endpoint Encryption po aktualizaci Windows 11 24H2

Obsah

• Máte ESET Endpoint Encryption (EEE) verze 5.2.54.0 nebo starší a upgradovali jste na Windows 11 24H2 a nemůžete se přihlásit pomocí jednotného přihlášení (SSO) 
• Zobrazí se zpráva "Heslo je nesprávné. Zkuste to znovu.” po zadání uživatelského jména a hesla SSO do přihlašovacího systému EEE Pre-boot

Řešení

V systému Windows 11 24H2 je zahrnutí užitečného zatížení hesla do oznámení MPR ve výchozím nastavení zakázáno prostřednictvím zásad skupiny v rozhraních API NPLogonNotify a NPPasswordChangeNotify, která EEE verze 5.2.54.0 a starší využívala pro SSO. EEE verze 5.3.71.0 a novější již nepoužívá rozhraní API NPLogonNotify a NPPasswordChangeNotify. 

1. Přihlaste se pomocí hesla Admin FDE, abyste obešli přihlašování do systému EEE před spuštěním. Pokud nemáte heslo správce FDE, obnovte toto heslo.

2. Přihlaste se do svého profilu systému Windows.

3. Stáhněte si a aktualizujte na verzi EEE 5.3.71.0 nebo novější.

4. Restartujte EEE.

5. Oznámení "Heslo je nesprávné. Zkuste to znovu.” se zobrazí znovu. Obnovení hesla.

6. Po obnovení hesla se přihlaste pomocí profilu systému Windows přidruženého k uživateli SSO a synchronizujte heslo.

7. Restartujte systém a zadejte uživatelské jméno a heslo SSO do přihlašovacího okna EEE Pre-boot.