Obdržal som chybové hlásenie "Chyba 2878" počas inštalácie môjho Windows ESET produktu

Problém

  • Obdržali ste inštalačné chybové hlásenie ako napríklad jedno z nasledujúcich:

Chyba 2878,

Upozornenie: Boli nájdené iné bezpečnostné produkty alebo

Chyba inštalácie. Prosím, skúste opäť neskôr alebo si stiahnite offline inštalátor

Error messages

Obrázok 1-1
Kliknite na obrázok pre zväčšené zobrazenie v novom okne

Riešenie

  1.  Ak inštalujete z CD disku, kliknite nižšie na príslušný odkaz pre aktiváciu vášho ESET produktu a zaregistrujte vaše sériové číslo.

  2. Ak ste obdržali chybové hlásenie na vašom počítači značky Toshiba alebo eMachines, pozrite nasledujúci článok databázy znalostí spoločnosti ESET:
  3. V nasledujúcom článku databázy znalostí spoločnosti ESET nájdete odkaz na stiahnutie nástroja, pomocou ktorého odstránite antivírusový softvér z vášho systému:

    Nástroje na odstránenie najznámejších antivírusových programov

  4. ESET Live inštalátor automaticky zistí váš operačný systém a jeho architektúru (32-bit/64-bit) a nainštaluje najnovšiu dostupnú verziu vášho ESET bezpečnostného produtu. Kliknite na príslušný odkaz a stiahnite ESET Live inštalátor pre váš produkt:

    Zákazníci Severnej Ameriky

    Prevzatie ESET Smart Security

    Prevzatie ESET NOD32 Antivirus

    Zákazníci mimo Severnej Ameriky

    Prevzatie ESET Smart Security

    Prevzatie ESET NOD32 Antivirus

    Pri vyzvaní kliknite na Uložiť a uložte súbor na vašu Pracovnú plochu.
     

  5. Akonáhle je sťahovanie dokončené, môžete byť vyzvaný kliknúť na Spustiť a začať inštalačný proces. Ak sa inštalátor nespustil automaticky, prejdite na vašu Pracovnú plochu alebo kdekoľvek ste súbor uložili a otvorte ho dvojitým kliknutím.
  6. Ak je softvér aj nadaľej detegovaný, klinite na Ignorovať.

Warning Other security products were found

Obrázok 1-2

  1. Nasledujte pokyny v inštalačnom sprievodcovi alebo pre ilustrované pokyny navštívte jeden z nasledujúcich článkov databázy znalostí spoločnosti ESET pre váš produkt:


Riešenie problémov

  1. Ak ste znovu obdržali to isté chybové hlásenie, kontaktujte prosím vášho dodávateľa antivírusového softvéru o pomoc s odstránením ich softvéru z vášho počítača.
  2. Ak váš problém pretrváva aj po dokončení krokov vyššie, nasledujte pokyny v tomto článku databázy znalostí spoločnosti ESET ako vytvoriť a odoslať protokol spoločnosti ESET:

Bol tento návod užitočný?